HP為Microsoft Dynamics CRM提供雲端服務

 

香港,2011年4月14日–HP企業服務部 (Enterprise Services)今天宣佈一項全新服務,協助客戶透過安全及虛擬私有雲部署顧客關係管理(CRM)應用程式,提升其顧客體驗。 

CRM解決方案或需花費較長的時間作初次部署,因此不免影響投資報回報及獲益時間。此外,管理現有CRM 裝置包括配置、支援、更新及發展底層基礎架構等,均涉及複雜過程,且成本高昂。

除了在客戶的基礎架構上進行on-premise實施,在雲端上採用全面及容易使用的CRM應用程式亦提供靈活及具成本效益的選擇,或將CRM託管在安全的HP商業數據中心。全新的HP Enterprise Cloud Services for Microsoft Dynamics CRM 提供Microsoft 領先的CRM軟件套裝,Microsoft Dynamics CRM,作為雲端服務。採用此項服務,企業不但可以使用虛擬的私有雲加強與顧客及其他相關者之關係,且毋需資本投資或負擔採購及部署應用程式。    


有別於大部份公用雲CRM解決方案,HP的虛擬私有雲提供廣泛的自訂 (customization)功能,讓CRM應用程式更貼近客戶需求。它同時支援其他應用程式及數據來源的整合,提供完整的客戶需求及偏好概覽,從而提升企業效能及價值。

HP Enterprise Cloud Services for Microsoft Dynamics CRM具靈活性,可輕易增加或減少指定用戶的數量,以支援不斷改變的環境。由於其以雲端提供應用程式服務,有助企業大幅降低建設成本。    

HP Enterprise Cloud Services for Microsoft Dynamics CRM提供以雲端為基礎模式的優勢,配合HP為各行業企業提供超過三十年營運及管理全球聯絡中心的經驗。HP也擁有數十年經驗為客戶管理託管數據中心,確保效能、服務質素、可用性及業務持續性。

HP香港企業服務部總經理David Fergusson表示︰「在這個瞬息萬變的世界,客戶及市民期望獲取服務的時間由過去數月及數日,演化至現今數秒。HP Enterprise Cloud Services for Microsoft Dynamics CRM結合HP在雲端、聯絡中心、應用程式管理、數據中心外判服務及CRM系統的經驗,建立一套靈活的解決方案,為終端用戶提供優質服務的體驗,以符合要求最嚴格的企業。」 


HP Enterprise Cloud Services for Microsoft Dynamics CRM是HP Hybrid Delivery的一部分,也是協助客戶成為瞬捷企業 (Instant-On Enterprise) 的主要解決方案。HP Hybrid Delivery使用合適的交付模式,協助客戶建立、管理及使用服務。

HP 為 Microsoft最大的全球合作夥伴,亦是Microsoft企業聯盟(Enterprise Alliance)類別中五度列為Microsoft年度全球合作夥伴(Global Partner of the Year)。HP的CRM專家由七間Microsoft及HP Competency Center認證。HP 及Microsoft (HP Agility Alliance 合作夥伴)共同開發及管理包括在辦公室、流動性及保安方面之關鍵任務應用程式。

HP Enterprise Cloud Services for Microsoft Dynamics CRM適用於各行業的客戶。有關詳情請瀏覽www.hp.com/go/MicrosoftDynamicsCRM

HP簡介 
HP以科技開拓新視野,為個人用戶、企業、政府機構及社會作出有意義的貢獻。HP是全球最大的科技公司,提供匯集雲端運算及聯繫功能的組合涵蓋打印、個人電腦、軟件、服務及資訊科技基礎架構,為互聯世界創建無間及安全的資訊環境體驗。欲取得更多有關HP (紐約證交所上市代號:HPQ) 的資訊,請瀏覽網址 http://www.hp.com.hk

Microsoft 為 Microsoft Corporation 於美國註冊的商標。


以上資料涵蓋涉及風險、不確定性與假設之前瞻性陳述,存在各種不確定因素。資料謹作市場參考。

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