Gartner指2010年全球IT服務收入恢復增長

2010年IT服務收入增加3.1% 達7,930億美元

 

全球領先資訊科技及顧問機構Gartner指出,2010年全球IT服務終端用戶支出總計7,930億美元,較2009年IT服務收入的7,690億美元,增加3.1%。

Gartner研究副總裁Kathryn Hale表示:「2008年全球經濟衰退的影響持續至2009年,但IT服務市場於2009年經歷5.1%的收入下滑後,於2010年反彈回升。」

IBM在2010年仍維持IT服務市場領先地位,其收入增長2.6%至564億美元,市場佔有率為7.1%  (見表一)。HP可謂前五大供應商中收入表現最弱的一間公司,其2010年IT服務收入增長不足1億美元,年度增長率僅為0.3%。


富士通2010年的IT服務收入達241億美元,年度增長率為3.5%,收入表現平穩。Accenture於2010十大IT服務供應商中的表現最為強勁,收入增加13億美元達222億美元,增長率高達6.1%。CSC在過去一年的收入亦呈正增長,不過0.6%的增長幅度遠低於市場水平,部分原因是由於與美國聯邦政府及商業機構延遲簽約的比例異常高,以及經營美國聯邦政府業務艱巨的衝擊,該項業務佔CSC收入的39%。

表一:2010年全球IT服務供應商收入(單位:百萬美元)


企業 
2010  收入  2010  (%) 2009 收入  增長 (%)
IBM 56,424 7.1 55,000 2.6
HP 35,346 4.5 35,252 0.3
富士通 24,117 3.0 23,304 3.5
Accenture 22,212 2.8 20,939 6.1
CSC 16,106 2.0 16,004 0.6
其他 638,750 80.6 618,674 3.2
總市值  792,955 100.0 769,173 3.1

資料來源:Gartner (2011年4月)

Gartner 高級分析師 Dean Blackmore指出:「在追蹤調查的300多間供應商中,沒有一間供應商的市場佔有率超過7%,而企業收購對總收入的影響逾10%。」


Dean Blackmore表示:「儘管全球採購使供應商總部所在地的影響日益降低,我們發現印度供應商的增長幅度持續高於市場平均水平,市場佔有率亦因此持續增加。當全球IT服務市場於2010年增長3.1%的同時,印度供應商的年度增長率卻高達18.9%,市場佔有率亦從2009年的4.8%上升至2010年的5.5%。」

2010年軟件支援服務的增長幅度最大,達6.6%。然而,流程管理及硬件支援的表現則較弱,兩者的增長幅度皆較預期低1%左右。由於之前暫緩投資的企業於2010年,尤其是下半年重新開始投資,因此顧問及開發/整合服務的增長稍稍高於預期水平。

從縱向服務的角度來看,由於全球政府緊縮預算以降低赤字,政府 (包括教育部門) 於2010年的縱向服務增長率最低,僅有1.6%。

Gartner簡介
Gartner Inc (紐約證交所上市編號:IT) 為全球領先資訊科技及顧問機構,致力提供與科技相關的真知灼見,協助客戶每天作出明智決策。該機構為來自一萬一千五百家機構中的六萬位客戶服務,當中包括企業及政府機關、科技公司及投資機構等的高級資訊科技行政人員。公司匯聚Gartner Research、Gartner Executive Programs、Gartner Consulting及Gartner Events等資源,為客戶針對個別情況進行資訊科技及業務的研究、分析及解釋。該公司成立於一九七九年,總部設於美國康乃狄克州 (Connecticut) 史坦福市 (Stamford),在全球八十五個據點僱用四千五百名合夥人,當中包括一千二百五十名研究分析員及顧問。更多有關資訊,請瀏覽www.gartner.com



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