SAP及Sybase推出全新實時企業流動App

全面提升重點行業流動工作者生產力

 

為滿足特定行業的需求,推出功能全面兼且支援全方位流動設備的應用軟件
包括前線服務、零售業務執行流程、企業資產管理及員工生產力管理

 

領先業界的企業及流動軟件公司Sybase (現為SAP旗下公司,納斯達克上市代號SAP) 及SAP推出一系列建基於Sybase 無線平台的全新流動應用程式 (App),旨在為主要行業包括製造業、消費產品、公共事業、高科技、石油與天然氣以至零售業等,提供流動化業務流程及流動業務資訊。這些全新的流動應用程式正式被納入於二零一零年推出的Sybase Mobile Sales application for SAP CRM及Sybase Mobile Workflow application for SAP Business Suite之內。

Sybase亞太區副總裁及大中華區總經理鄒作基表示:「在過去十八個月,SAP已經推出多種技術,能夠透過我們的平台及開發工具加快流動應用程式的開發及部署工作。時至今天,我們正式宣布推出多個套裝流動應用程式,它們能夠大幅削減企業實施流動策略所需的經營成本及時間。企業流動是一種超越工作界限的現象,SAP正好在這種流動企業大趨勢面前堂皇登場,並革命性將流動設備變成一個嶄新的桌面工作平台。」

據研究機構Forrester Research就IT決策者所進行研究調查結果所顯示,在二零一零年,有超過百分之六十的公司會以流動應用軟件作為未來十二個月的優先處理項目。同時約有百分之七十五的機構會部署流動應用去增加員工的生產力,而有百分之四十二的公司則認為流動應用是改善客戶滿意度的主要驅動力。(註一)


以下幾個全新的流動應用軟件,就是專為主要行業提升短期業務收益及員工生產力而設。

實現優質前線服務承諾 

因應前線工程人員皆須要提供更明智與及時的決策,全新的SAP Field Service流動應用特別為他們提供正確的數據資源、知識以及相關問題的資訊,以便提升客戶滿意度。這個建基於Sybase無線平台的前線服務應用軟件會提供線上及離線功能,讓員工存取工作分配、服務訂單以及服務確認資料。透過其流動化及度身訂造的SAP 客戶關係管理 (SAP CRM) 應用,前線工程師將可獲得以下幾個流動應用功能:

  • 前線工作分配即時警報:以流動設備提醒任務負責人新工作安排 
  • 強化服務訂單管理:讓前線員工可以即時存取單一視點資訊,包括有助完成訂單所需的訊息 
  • 地圖訪問功能:與對應服務,讓前線技術人員可以清楚了解每天的任務 
  • 服務訂單簡介:能夠讓技術人員創建一份服務訂單確認項目,讓其可以輸入完成有關項目的時間、材料以及開支 

以流動設備取得零售客戶體驗 


有了全新SAP零售執行流動應用,不單消費產品公司能夠為其銷售代表提供所需的數據以提升生產力,同時公司可以透過增加品牌的宣傳及監察新產品銷售成績,增加品牌的回報。零售業行政應用軟件其原有設計是與設備本身功能完全整合,並可以線上或離線方式去存取帳戶、聯絡人、探訪、調查研究以至產品內容。計劃內的流動應用軟件功能包括:

  • 零售店採訪管理:方便執行店鋪探訪、在有需要時利用流動設備重新安排時間以及查閱過去採訪、記錄及附件的存取歷史文檔。 
  • 完成研究調查及審計的能力:能夠協助完成關鍵商品銷售活動,包括促銷活動及計劃圖表檢查。 
  • 帳戶管理:透過完善的客戶清單管理,聯絡資訊及詳細的聯絡互動歷史去進行。 
  • 產品管理:可管理詳細的產品清單,確認數據及分類 

提升資產使用率及減少停機時間 

前線技術人員往往依賴最新資訊以維持工作效率。全新的SAP EAM Work Order 流動應用便是協助企業去收集、存取以至分享須要確認的相關訊息。Work Order流動應用建基於Sybase無線平台,專為企業維護操作人員解決企業資產管理的要求。有關流動應用功能包括:

  • 工作訂單:可讓員工檢視及更新與任務、運作及預計時間及材料相關的資訊 
  • 技術導向管理:讓用戶檢視及更新功能位置和器材的關鍵資訊,以增加資產運行時間 
  • 庫存資訊:協助前線員工進行工序追蹤及管理,讓所有工序不會出現延誤及遺漏 
  • 商業夥伴資訊:讓技術人員從中獲得客戶的採購回顧以及重要聯絡資訊 

全面提升員工生產力 

全新的員工生產力流動應用軟件目前尚在開發之中,旨在為僱員保持高度生產力,使他們無論是外勤工作抑或在辦公室之中,都只須透過簡單的一鍵存取,便可以完成日常的運作,包括歸納外勤開支的資訊、與人力資源有關的要求審批、輸入銷售訂單,以及批核或否決採購訂單。全新的僱員生產力流動應用軟件,可以讓用戶依照工作流程去存取流動設備內的SAP ERP Human Capital Management、SAP ERP Financials Solutions、SAP Supplier Relationship Management及SAP CRM applications應用的關鍵資訊。這些簡單的流動應用軟件建基於Sybase 無線平台之上,特為企業以最小的僱員陪訓提供消費級的軟件應用。


如欲了解更多有關流動應用軟件的情況,可瀏覽流動新聞中心

SAP與Sybase將會繼續履行他們的承諾,透過推出新一代Sybase無線平台2.0及其強化版軟件開發工具 (SDK) ,使流動設備成為一個全新的桌面工作平台。有關產品計劃在未來數月推出市場。

Sybase簡介 

Sybase屬SAP旗下企業,是領先業界的企業級及流動軟件管理、分析及流動息供應商。Sybase在數據最密集的產業中,橫跨所有主要系統、網絡及設備上,皆被公認為全球的領導者。Sybase 的資訊管理、分析及企業流動方案已經全面支援全球金融服務、電訊、製造業及政府任務關鍵系統。欲取得進一步資料,請瀏覽http://www.sybase.com。瀏覽Sybase博客則可登入http://blogs.sybase.com


SAP簡介 

身為企業應用軟件的市場領導者,SAP (NYSE: SAP) 協助所有企業更上層樓,不論規模或產業。從後勤辦公室到會議室、從倉庫到店面、從電腦桌面到行動裝置,SAP 讓人員和企業能更有效率地彼此合作,並且靈活運用商務洞察力保持企業競爭力。SAP的應用軟件及服務目前已讓超過十七萬客戶 (包括Sybase) 在盈利下運作、持續保持適應及增長。如欲了解更多有關資訊,請瀏覽www.sap.com

 
 
註一:資料來源:Forrester Research, Inc. Insights for CIOs: Make Mobility Standard Business Practice, 二零一零年九月三日,

註:Sybase是美國Sybase,Inc.或其子公司的商標。上文所提及有關SAP及其他SAP產品及服務的商標及註冊均是德國SAP AG所擁有。上文提到其他公司或產品名稱均可能是其對應所屬公司的商標。

 
 
 
 
 
 
 

 



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