香港房屋協會採用Oracle Identity Management軟件
 
構建資訊保安框架及提高營運效率

 

用戶配置時間由原來需時七日大幅降至即日內完成,並提高流動員工生產力

 

香港,2011726——

  • 為提高營運效率,香港房屋協會 (簡稱房協) 已採用 Oracle Identity Management軟件,以支援發展嶄新的資訊保安框架。新的框架是基於資訊保安最佳案例和標準,能夠簡化用戶配置、加強與業務流程緊密整合,以及提高流動員工的生產力。
  • 目前,房協共有一千三百名員工,當中約百分之三十五屬流動員工,分別在房協六十多個遍布香港的辦事處負責管理房協的物業。這批前線人員和經理經常穿梭不同辦事處,大約每6個月便須調配到另一個辦事處進行物業管理和維護工作。
  • 該軟件協助房協改革了其關鍵業務流程,減少了管理和為流動員工提供IT存取的時間,並同時提高安全性和增強用戶體驗。系統涵蓋的應用包括桌面操作系統、電子郵件群組、Oracle JD Edwards EnterpriseOne FinancialsOracle PeopleSoft Enterprise Human Capital Management,以及關鍵物業管理系統 ─ 綜合物業管理系統 (Integrated Property Management System)。
  • 以往,配置應用存取及確保密碼安全傳送是一個相當大的IT管理資源負擔,一般需要七天去處理一個新的存取要求,有時甚至更長的時間。此外,如果該要求發生在繁忙時段,如更新人力資源系統或計算工資的時侯,有關要求便可能會被凍結。發生凍結五天的頻率約為每月一次。
  • 現時,新的資訊保安框架讓房協在管理配置過程上更具效率,並消除了「凍結效應」。每月大概有一百個配置要求都能在一天內完成,而每個操作平均需要僅五分鐘。
  • 該流程的改善亦對取消應用存取的配置造成了正面影響。現時,房協幾乎可以立即完成取消應用存取的配置、減低系統潛在的脆弱漏洞和改善整個IT平台的保安。此外,將重要程序自動化亦帶來了額外好處,包括免除人為錯誤。新框架還加強了IT管治,確保當發生違反程序時,有關方面可以追溯到源頭,並採取適當的行動。
  • 在實施新的資訊保安框架後,用戶亦感受到其所帶來的禆益。除了員工幾乎可以立即在新的崗位上全面投入工作,系統登錄失敗的事件數量,包括最常見的用戶忘記密碼,都已急劇減少。由此,房協的IT服務台支援人員每月可節省約十二小時的工作。
  • 新的資訊保安框架在二零一零年完成實施,涵蓋了中央用戶資料庫,單一登錄平台及用戶配置平台。作為新框架的核心基礎,Oracle Identity Management解決方案包含了多個組件:Oracle Identity ManagerOracle Access ManagerOracle Virtual DirectoryOracle Web Services Manager

引言 

  • 香港房屋協會資訊科技主管繆正維表示:「一個真正全面、綜合的身份管理解決方案,是任何機構銳意提升企業安全框架成熟等級,及改善內、外服務交付的成功關鍵因素。能夠完成這個大規模和極其複雜的項目是一項重要的成就,其優點亦已為我們的日常運作帶來正面影響。」
  • 甲骨文香港區董事總經理何偉信表示:「流動員工的增加為各間機構帶來提高生產力的壓力。隨著這個趨勢在亞洲急速發展,企業須要尋找一種簡單的方法來管理用戶存取監控過程。解決方案如Oracle Identity Management既可以幫助減少 IT人員的負擔,同時可改善最終用戶體驗、提高生產力,以及維護安全和加強IT管治。

支援資源 


 
關於香港房屋協會
成立於一 九四八年 ,香港房屋協會 (簡稱房協) 致力為香港市民提供可負擔的房屋及相關服務,並且是多方面的先驅, 包括率先由英國引進專業房屋管理人才,管理轄下的出租屋、發展夾心階層住屋、為政府推行各項貸款計劃、發展長者房屋、參與巿區重建,以及協助私人舊樓業主管理和維修樓宇。房協的角色 ,正好照顧到私人市場及政府之間的空間,並會運用本身的財政資源或與政府合作發展業務。如欲獲得更多有關香港房屋協會資訊,請登入hkhs.com


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