嶄新 Axway Community Management Solution 於雲端建立互信社群

 

ACM 建於 Force.com 平台上 打破軸輻模式限制

減省招攬合作伙伴時間達百分之七十五

 

2011 年 7 月 13 日,香港 – 商業互動網絡公司 Axway 引進 Axway Community Management (ACM),是首個運用 Force.com 平台安全管理全球商業交易的方案。有見社交網絡成功地吸引不少用戶、為他們提供技術上的連繫以及讓他們在既定範圍內運作,Axway 現為企業提供同樣的好處。ACM 自傳統部署在公司使用的軟件基建延伸至以全新雲端模式,並為社群管理創造混合模式與協作方法。

Gartner 執行總裁 Dennis Gaughan 表示:「企業追求的不只是管理他們的貿易伙伴,同時亦希望全面運用他們廣大的 B2B 網絡,而 ACM 便能為企業提供好像自動認證管理等令業界困惑而又未獲解決的問題之方案。」

有效管理企業社群其中一個最大的挑戰是快速吸納新客戶及合作伙伴以及為他們註冊。平均而言,招攬一個合作伙伴普遍需時超過 30 天,並花費過萬元,AMC 則在一個混合雲端或部署在公司使用的軟件環境中優化溝通、管理招攬過程的工作流程,從而替客戶於伙伴及顧客招攬和轉移方面省時和減少開支。合作伙伴的資料和技術能力可透過問卷調查得知,從而評估其能力及商討合作細則。ACM 運用工作流程把招攬伙伴和審核過程自動化,藉此確保在進入下一步驟之前已能符合所有標準,避免費時失事的重新檢視和批核程序。ACM 是個跟技術無關的方案,能支援任何企業內部系統、網絡和網間連接器的任何組合,企業甚至可從 ACM 滙出資料,輕易建立檔案和更新資訊,為非 Axway系統帶來價值。


ACM 建立在現有的一個最強大和安全、營運著超過 100,000 個自訂應用程式的雲端平台 Force.com 之上, 為大小的伙伴網絡提供可觀、靈活、安全的技能和服務,包括支援任何系統、網絡和網間連接器的非專有活動管理。整合文件傳輸管理 (MFT) 和 B2B 服務亦能輕易地透過 Axway 的終端服務調配和管理 (有關 Axway 的終端服務,請瀏覽:http://www.axway.com/products-solutions/mft/endpoints-community-solutions)。

Axway 雲端服務首席設計師 John Thielens 表示:「社群管理愈趨複雜。企業社群之間數據交換的類型、容量和次數亦隨著企業的合作伙伴、顧客及供應商網絡擴大而增加。Axway Community Management 提供一個更簡易的方法管理整個企業生態系統,同時讓客戶用全新的方法彈性設立和管理其社群。」

Axway Community Management 藉著拉近商業關係管理和技術連繫之間的缺口,為社群提供強大的管理能力,從而使企業能更快捷地吸引顧客,並為其提供獨有的個人化用戶體驗。

ACM 是以訂閱形式的方案,提供的主要功能如下:


  • 自動化招攬、客戶註冊及終端活動管理
  • 跨越多重應用和網間連接器的中央檔案管理
  • 整合Axway 不同網間連接器的自動化檔案設定和保養
  • 靈活、度身訂造的工作流程
  • 內部及外部過程的政策監控
  • 社群分析
  • 與第三者系統整合

如想得知更多有關 Axway Community Management 的資料,請往:www.axway.com/acm

於 Twitter 中找尋 Axway,請瀏覽:http://twitter.com/Axway

有關Axway
Axway (NYSE Euronext: AXW) 是一間提供軟件和服務的商業互動網絡公司,在法國註冊,總部設於美國亞利桑那州鳳凰城。成立於 2001 年,Axway 於全球各地設有分公司,為超過 100 個國家的 11,000 間機構服務。屢獲殊榮的產品、解決方案及服務促進企業內外關鍵的業務交易,同時提供管理、保安及監控所有互動網絡的服務。Axway 領導業界的產品包括:企業對企業的整合服務、檔案傳送管理、電郵保安、商業運作監控、商業流程管理、身份認證方案,以及專業與管理服務,雲端解決方案和軟件即服務 (Software-as-a-Service)。如需更多資訊,請瀏覽:www.axway.com

 



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