面對龐大數據挑戰   亞太區企業向SAS尋求最佳數據分析方案

 

SAS的商業分析方案協助中國工商銀行、廣東發展銀行、
現代海上火災保險公司、KDDI等大型企業

 

The Premier Business Leadership Series, 新加坡 (2011824) 龐大數據為企業帶來的挑戰,很少公司能與世界最大的銀行之一工商銀行相提並論。它擁有220萬名客戶及600萬個賬戶,而銀行每天處理的交易達2億。要應付這樣大型的數據,工商銀行因此向全球領先的商業分析軟件與服務供應商SAS尋求方案,追求作出更佳的商業決策,建立更鞏固的客戶關係,以及改良風險管理。

工商銀行正面臨現今全球企業均面對的龐大數據的難題,除了傳統的戶口和交易數據以外,還有來自流動和其他新渠道的交易數據。SAS 的方案靈活有彈性,可應付龐大數據的商業分析,企業如工商銀行能在數據中覓到商機,提升他們的競爭力,並邁向成功的道路。

IDC 亞太區協理副總裁Philip Carter 表示 : 「龐大數據的時代已來臨,multi-petabyte數據資料庫、社交媒體的互動、感應數據即時傳送、全球定位資料以及其他的信息來源等對企業來說,都代表着不同挑戰,但同時亦是重要的契機。」


Carter 續說 : 「展望未來,當資訊科技總監開始需要採用最新的科技,才能處理、偵測和分析這些連傳統資料庫及架構已不能招架的大型數據時,顯而易見,高端分析(high-end analytics)才能為企業越來越多,多變快速及不同種類的數據發揮作用,帶來真正的價值。」

龐大數據分析 

SAS近年積極支援龐大數據的環境,其實大量的數據之所以有意思,全因其分析的的價值。因此,與其說龐大數據,還不如說龐大數據分析,它才是提供真正的價值和方向。

SAS 擁有廣泛的功能來支援龐大數據分析,包括網格數據庫分析記憶體式運算。這些功能可於其他SAS分析方案中應用,包括數據管理、分析、商業精析和報告,還有針對不同行業及共通業務的方案。


SAS 歐洲、中東、非洲及亞太區行政副總裁 Mikael Hagstrom 指出 : 「大型數據的商業分析不但能協助企業根據過往而作出更佳更快的決策,更能針對未來趨勢而作出應對。商業分析還能預測最佳的可能結果,同時亦靈活面對和適應時常轉變的環境。」

全球調查: 商業分析崛起 

由SAS贊助, 彭博商業週刊 (Bloomberg BusinessWeek) 研究部門進行了一個全球性的調查,於五月份的時候便訪問了930位企業人士評估其機構運用商業分析的狀況。雖然這個話題日漸普遍,有97%的受訪者表示他們的機構使用了商業分析,但大部分還沒有採用更先進的分析功能。根據調查報告,只有不到五分之一的企業利用技術去收集不同類型的資訊來源,例如網站數據、社交媒體及非結構的文字和影片資料等。

就與世界其他地區一樣,亞太區的機構對數據利用的概念逐漸崛起,以作提供商業方向。儘管大部分的機構在採用商業分析上還是在起步階段,但當中不少已接納龐大數據,並將其轉化為有用的分析結果,從而作出更佳的商業決策。

廣東發展銀行,第一間發出信用卡的中資銀行就是一個好例子。這間急速發展的銀行於今年初面對着龐大的數據挑戰,因為當時它正準備於香港首次招股,數目高達數十億美元。舉例來說,廣東發展銀行發出了1,200萬張信用卡,因此它必須管理因大量信用卡產品而帶來的信用風險。銀行於是依靠SAS提供廣泛及可靈活性的分析平台,以應付其數據分析的需要。


廣東發展銀行信用卡中心的首席風險總裁Dr. Yachen Lin 表示 : 「商業分析對廣東發展銀行非常重要,因為它協助我們管理數據,及在大量的客戶、運作、信用風險等數據中找出使用價值。SAS 為我們提供了堅穩及有效的分析架構,來讓我們面對及應付多變的數據分析需要,並使我們在競爭者中突圍而出,加強了市場推廣的效用。」

韓國的汔車保險公司被索償詐騙嚴重打擊,國家的金融監管部門報告指出了一年間內類似的案件的增幅為30%。但是不幸地,大部分的保險公司並沒有有效的應對方法 – 它們不是缺乏索償的調查員,便是還以現存行業的統計數字作預測模型。

但是以上的情況並沒有發生在現代海上火災保險公司身上。作為韓國最大的非人壽保險公司,透過SAS針對詐騙的偵察及預防方案,現代海上火災保險公司設立了一個系統,專責預防索賠詐騙,及改進保費支付的流程,從而保障其利潤最高的顧客。

其他採用商業分析的亞洲機構包括:


  • KDDI, 日本第二大的電訊網絡商正使用 SAS® 客戶經驗分析方案。這個方案協助它們透過收集客戶在網絡上的行為數據,從而量化及分析客戶的「經驗值」,並整合客戶及購物數據,並作出分析。
  • 馬來西亞建築協會公司依賴 SAS® 快速預測模型 幫助其降低表現不佳的貸款,並且提供了更準確針對客戶的見解 (見另 新聞稿).
  • 印度証券交易委員會採用SAS 的分析方案,用作加快調查進度及建立投資者的信心(另見 新聞稿).

欲知更多有關龐大數據的分析,可從SAS的商業分析知識交流會一窺究竟。它是一個用作討論商業分析趨勢及最佳範例的獨立網上社區平台,行業專家經常在此提供運用商業分析解決現實問題的例子。

今天的新聞於新加坡舉行的The Premier Business Leadership Series中發佈。這是一個由SAS舉辦,極具前瞻性的領導會議,有超過600名來自公共和私營的高級行政人員出席,一同就重要的商業議題進行分享和交流。

SAS簡介 

SAS是全球領先的商業分析軟件與服務供應商,也是商業智能市場中最大獨立廠商。透過包含在一個整合框架中的眾多創新解決方案,SAS協助全球超過50,000家用戶可以在更短時間作出更完善的決策,從而提升表現,創優增值。自1976年以來,SAS一直為全球客戶提供 THE POWER TO KNOW®

SAS和所有其他SAS Institute Inc.的產品或服務名稱屬於SAS Institute Inc.在美國和其他國家的註冊商標或商標。®表示在美國註冊。其他品牌和產品名稱屬於他們各自公司的商標。 

 



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