Gartner發表2012年及以後IT機構與用戶熱門趨勢預測

 

預測顯示IT部門將逐漸失去IT開支預算的控制

 

資訊科技界研究權威機構Gartner發表針對2012年及以後IT部門與用戶趨勢的預測。分析師表示,這些預測顯示IT機構即將在預算、科技與成本控制上作出改變,使這三方面的運作可更加流暢和有效分佈。

今年的評選過程針對了多項被列為熱門趨勢必須要擁有的條件,包括相關性、影響程度,以及對受眾的吸引力等進行評估。

Gartner的2012年及以後的熱門趨勢預測,列出眾多將會改變現在與未來業務性質的趨勢和事件。有關預測從Gartner各研究領域中挑選出最引人關注及最關鍵的趨勢與議題,強調IT部門在過去具有一定影響力的範疇上,其重要程度將逐漸降低。


Gartner執行副總裁及Gartner 院士Daryl Plummer表示:「消費化與雲運算持續成為市場趨勢,突顯出過去部分屬於IT部門的責任將轉移至其他部門。隨著用戶逐漸主導自己所使用之裝置,業務經理亦將取去過去數年由IT部門掌控的預算。正當IT世界向前邁進之際,資訊總監需要負責協調的範圍將較以往更為廣泛。這對IT部門的前景來說或許不是好事,但他們必須適應這個轉變,否則將被淘汰。」

Gartner分析師指,踏入2012年,企業所取得的資訊將大為增加,然而如何了解有關資訊將是一大挑戰。IT部門在制度控制上將面臨轉變,因此無法保證數據的一致性與效率。許多員工將為了如何避免關鍵商機流失,或在策略性的決策上誤用有問題資訊而煩惱。由於短期內沒有相關法規的幫助,企業只好自行決定如何應付海量數據。

Plummer指出:「所有希望在2012年加速業務發展的企業,必須在內部建立協調各項事務的運作。企業必須將關係管理列為主要技能,並加以培訓員工。只有透過協調事務,才能減少喪失控制權所造成的影響。未來的IT部門必須要負責協調有開支預算控制權的部門、服務供應商、數據持有人,以及希望能夠自訂IT使用步伐的用戶。」

以下是Gartner 2012年熱門趨勢預測:


2015年,主要外判廠商收入將被廉價雲服務瓜分高達15%

工業化廉價IT服務 (ILCS) 逐漸崛起,將改變一般人對IT服務價值及費用的觀念。在未來三至五年,這種新模式將重新制定IT的價值定位。廉價雲服務將瓜分現有與潛在的外判服務收入。正如採用離岸運送模式的情況一樣,廠商必須投資並採用以雲運算為基礎的新型工業化服務策略,採取的模式可以是直接或間接,對外或對內皆可。預計規模將達一兆美元的IT服務市場,目前正處於進一步瓦解階段的初期,情況類似廉價航空的出現為運輸業所帶來的影響。

2013年,消費者社交網絡的投資泡沫勢將爆破,並會在2014年擴展到企業社交軟件公司

即使在科技市場,廠商在消費者社交網絡領域的競爭也相當激烈,結果許多性質類似的廠商競逐有限的用戶。至於企業市場方面,由於市場開始整合,加上微軟、IBM、甲骨文、Google與VMware等科技巨頭大舉進軍企業社交網絡市場,許多小型的獨立社交網絡廠商仍在努力達成臨界量 (critical mass)。雖然私有社交網絡的上市將掀起熱潮,但隨著各界意識到市場分化與迅速成長的契機已經削弱,小型獨立廠商的價值將消失殆盡。

2016年,最少有半數企業電郵用戶將使用瀏覽器、平板電腦或流動裝置,而非桌面裝置


流動裝置日漸普及,加上企業應用瀏覽器的使用接受度與日俱增,電郵客戶與存取機制的組合勢必日益豐富。在未來四年,有關轉變的速度仍然相當驚人。電郵系統廠商也可能因此累積流動客戶,提供形形色色的服務。流動裝置管理平台廠商的商機可望大增;相反,提供協作服務組合的供應商壓力會更大,包括即時通訊、網絡會議、社交網絡以及共享工作間。

2015年,針對智能手機與平板電腦的流動應用程式開發計劃數目,將高出針對個人電腦開發計劃數目四倍

未來四年內,在全球消費者所使用的裝置淨增長率中,智能手機與平板電腦合計的比重達九成以上。此外,各類手機應用平台功能增多,也將推動進一步的創新,特別是當流動裝置與定位、在線狀態及社交資訊等功能整合時,更有助加強其實用性。Gartner預計,2011年針對個人電腦與流動裝置的應用程式開發計劃數目不相伯仲,而後者的開發更為創新。從2010年第四季至2014年第一季,消費者採用新型裝置的數量將增加三倍,因此絕大多數的客戶端應用程式日後將完全針對流動裝置,或首重流動裝置。

2016年,有四成企業會將獨立安全測試證明列為採用任何雲服務的先決條件


企業除了以簡易管理、經濟規模及勞動力提升作為衡量雲服務的潛在效益之外,也需仔細評估雲服務是否具備對抗安全威脅與攻擊的能力。檢驗證書預計將成為第三方測試的替代或補充方案。這意味著企業除了自行要求第三方廠商進行安全測試之外,亦可接受雲服務供應商所發出的證書,證明信譽良好的第三方安全方案廠商已進行應用程式測試。

2016年底,有逾五成世界1000強企業會將敏感客戶數據存於公共雲

由於全球經濟目前正面臨沉重壓力,企業被迫降低營運成本及提升效率。Gartner預計有兩成以上的企業為解決燃眉之急,在2011年已開始選擇性將客戶的敏感數據儲存在混合架構中,而這架構是由私有雲與/或公共雲供應商與其內部解決方案共同構建。

2015年,大多數企業IT支出中有35%的預算將由IT部門以外的單位管理

新一代數碼企業正在經歷轉變,業務經理及獨立僱員再不需公司IT部門向他們提供技術,並要求能夠控制在自己的職務及責任範圍內的IT開支。資訊總監將會看見他們現時一部分的預算被重新分配到其他業務範疇。另外,有部分IT計劃在業務經理的管理下,被重新界定為業務計劃。

2014年,有兩成現時在亞洲採購進口美國的成品及配件,將會轉移回美洲

有許多以美國市場為主的企業,將會因為政治、環境、經濟,以及供應鏈風險等問題更換進口商,並停止與部分亞洲供應商合作,轉向與拉丁美洲、加拿大和美國等美洲供應商合作。除了某些需要特殊的製作過程或知識產權的產品外,多數產品的供應廠商將被更換。全球原油價格攀升,及許多海外市場勞工薪酬上漲,加上離岸外判廠商的隱藏支出,將加重成本負擔,包括過去被視為不重要的供應鏈因素,如庫存成本、交貨期、需求變化以及產品品質。

2016年,網絡犯罪所帶來的財政損失每年將增加一成,主因是駭客不斷發現新的網絡漏洞

新的IT交付方式必須切合雲服務與員工私人裝置的使用需求,這樣難免會出現新的軟件漏洞,謀利的駭客也會發展出創新的攻擊方式。新的安全漏洞及更多針對性攻擊,有助駭客成功發動攻擊,造成更多財務損失。

2015年,有八成雲服務的價格將納入全球能源附加費

儘管雲供應商可因應不同的地區來制訂收費政策,由於可再生能源的費用仍居高不下,稅收補貼不再有效控制成本。事實上,有部分雲數據中心供應商早已將能源附加費納入收費項目。Gartner認為,此趨勢將在競爭壓力與「人云亦云」(me too) 的情況下,迅速蔓延至絕大多數供應商。企業、IT主管及採購專家需預計能源支出項目未來將被分隔開來,並納入未來雲服務合約中的可變因素。

2015年,財富雜誌世界500強企業中,有超過85%無法有效利用海量數據所帶來的競爭優勢

目前的智能裝置發展趨勢與上網率上升導致可用數據量激增。然而,「海量數據」這個熱門詞彙背後所隱含的不僅局限於單純的數量問題,還包括複雜性、多樣化及數據傳遞速度。因此,光是蒐集和分析數據是不足夠的,還需具備即時提供數據的功能,從而對企業的生產力、獲利能力或效率帶來實質的影響,並作出相應對策。大多數企業對未來的海量數據問題尚未做好技術與管理上的準備,只有少數能夠善用此趨勢所帶來的競爭優勢。

Gartner簡介 

Gartner Inc.  (紐約證交所上市編號:IT)  為全球領先資訊科技及顧問機構,致力提供與科技相關的真知灼見,協助客戶每天作出明智決策。該機構為來自一萬一千五百家機構中的六萬位客戶服務,當中包括企業及政府機關、科技公司及投資機構等的高級資訊科技行政人員。公司匯聚Gartner Research、Gartner Executive Programs、Gartner Consulting及Gartner Events等資源,為客戶針對個別情況進行資訊科技及業務的研究、分析及解釋。該公司成立於一九七九年,總部設於美國康乃狄克州  (Connecticut)   史坦福市  (Stamford)  ,在全球八十五個據點僱用四千五百名合夥人,當中包括一千二百五十名研究分析員及顧問。更多有關資訊,請瀏覽www.gartner.com

 

 

 

 



Arlo Pro 網絡攝錄鏡頭 - 防水、內置電池、無線
詳情請點擊:http://www.anlander.com


此文章首發於 TechRitual;標題:Gartner發表2012年及以後IT機構與用戶熱門趨勢預測;內容贊助:NETGEAR orbi,Mesh WiFi 子母機設計打通村屋