HP協助企業管理來自眾多供應商提供的服務

 

全新服務有助減低管理內部及外界供應商的複雜性及成本

 

香港,2012年2月16日 – HP今天推出全新服務讓企業整合、管理及管治複雜的多供應商環境,以減低風險及成本。

根據Forrester Research 指出:「業務部門在採用雲端服務方面較IT部門快2.5倍。業務部門向外界供應商採購雲端服務,與IT部門所開發的服務分開,因而導致『供應商擴張』的情況。」(1)

Gartner研究副總裁Will Cappelli表示:「隨著近來迅速採用雲運算,CIO的當務之急就是以合符業務效益的方式管理及量度複雜的IT採購環境。因此,一個全面的管理解決方案以管治及量度多來源的IT環境,將成為及時獲得服務表現及財務資料的關鍵,用以優化IT供應鏈及避免減低過多供應商所帶來的成本。」


全新的HP 服務整合及管理 (HP Service Integration and Management)方案,為企業就機構內的IT部門或外界非IT的業務部門所供應的多源服務 (包括雲端服務)提供單一視圖。該方案為機構提供革新的顧問服務,包括提供路線圖以協助企業辨識所需流程,從而改善多供應商環境的管理及表現。

HP服務整合及管理為所有服務提供一個標準的IT架構及整合模式,協助客戶建立靈活及易於監管的IT環境。其他優勢包括:

  • 按營運預算及業務目標,追蹤表現狀況,從而改善服務表現。HP服務整合及管理具備對所有服務表現的實時可見度,能主動監察服務的健康狀況,協助客戶改善服務的可用性及管理。
  • 迅速辨識導致服務受嚴重干擾的供應商,從而減少服務中斷及相關的業務風險。
  • 透過整合及集中多個供應商的服務管理,降低IT的維護成本。

HP香港軟件部總經理胡顯德表示:「缺乏對不同供應商提供的服務(包括雲端供應商)之可見度,導致機構不同層面的服務水平不一,增加了IT管理的風險及成本。HP的全新方案為機構提供所需的流程及工具,以改善對所有供應商的洞察力及監管,同時減低複雜性及成本。」

多供應商環境的可見度 


HP服務整合及管理協助機構制定正確的供應商整合及管理路線圖,透過提供整體的IT服務拓撲,以及顯示每項服務如何對應不同的業務目標,從而達致企業目標。透過對業務服務表現以及相關供應商表現的實時可見度,客戶亦能主動監察服務交付。

HP服務整合及管理配合HP IT Performance Suite軟件,協助客戶建立企業廣泛的監管及業務服務營運模式,從而改善IT表現、簡化管理及符合法規要求。該方案的核心為HP Capability Framework,是一個參考模式,用以簡化及減低環球多供應商IT環境的複雜性,以及供應商擴張所引致的成本。

HP 服務整合及管理路線圖服務協助客戶簡化多供應商的管理,以減低與法規遵循相關的風險及成本。該路線圖由HP顧問制定,包括客戶所有供應商(包括內部IT團隊及外界服務供應商)的資料。實施路線圖後,所有供應商將以相同的模式統一運作,並須為服務水平協議負責。

HP服務整合及管理可加強多供應商環境的可見度,協助企業及政府達致「瞬捷企業」(Instant-On Enterprise)的目標。在這時刻連繫的世界裡,「瞬捷」企業把科技融入各個環節,為顧客、員工、合作夥伴及市民服務,即時滿足他們的需求。

HP主要的客戶活動 – HP Discover – 將於6月4日至7日在美國拉斯維加斯舉行。


HP簡介 

HP以科技開拓新視野,為個人用戶、企業、政府機構及社會作出有意義的貢獻。HP是全球最大的科技公司,所提供的組合涵蓋打印個人電腦軟件服務IT基建,切合客戶需要。欲取得更多有關HP (紐約證交所上市代號:HPQ) 的資訊,請瀏覽網址 http://www.hp.com.hk

 

(1) Forrester Research, Inc., “Ignoring Cloud Risks: A Growing Gap Between I&O and the Business,” 2011年3月24日。
以上資料涵蓋涉及風險、不確定性與假設之前瞻性陳述,存在各種不確定因素。資料謹作市場參考。
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