Gartner指二零一二年銀行及投資公司

面臨連串危機或將倒閉

 

銀行應用IT的能力將引領業界的策略路線圖,協助企業探索未知領域

 

根據資訊科技界研究及顧問權威機構Gartner最新發表的報告,二零一二年發達國家及發展中國家的銀行及投資公司將面臨一連串危機,某些企業或將倒閉。

Gartner名為「Agenda for Banking and Investment Services, 2012」的報告指出,市場領先企業若未能認清金融、政治及客戶危機方面的動盪,亦將面臨困境及失去優勢。此外,企業行政總裁 (CEO) 與資訊總監 (CIO) 之間對於IT性能方面的巨大分歧,亦將進一步損害企業僅有的增長前景。

Gartner管理副總裁Vincent Oliva表示,成功的銀行及投資服務 (BIS) 公司CIO,應能把握全球金融危機創造的機遇。Oliva將於三月到訪香港、台北及深圳。


Oliva負責為銀行、投資服務及保險領域提供Gartner的行業研究顧問服務。他指出,Gartner在二零一零及二零一一年的研究議程專注於行業轉變。這來自於全球金融危機的影響,以及減低IT複雜性方面的需求,例如應用、數據及流程冗餘等,企業因而需要重新設計成本及管理模式。

Oliva解釋:「這種轉變將使IT能更好協助CEO達成新的增長目標。然而,企業還未能達到快速及深入實行這一轉變的需要。鑒於主要市場動盪持續發生,銀行的IT能力將引領企業的策略路線圖,協助企業探索未知領域。」

Gartner預測,二零一二年全球銀行及證券公司在科技產品及服務上的開支將達到四千三百六十六億美元,比去年上升2.8%。香港的前景更為明朗,Gartner預計二零一二年,本港銀行及證券公司在科技產品及服務上的開支將達到二十四億美元,較去年增長6%。

Gartner二零一二年的研究議程專注於為銀行及投資服務專業人士,提供相關工具及建議,以提升他們度過危機的能力。這些危機包括:


  • 經濟危機:包括歐債危機、美國財政危機以及新興經濟體系增長放緩
  • 政治危機:包括「阿拉伯之春」事件、國家破產,以及新興經濟體系及其他國家的崛起
  • 導致大規模行業調整的法規變化,例如維克斯報告 (Vickers report)、沃爾克法則 (Volker Rule)、新巴塞爾協議 (Basel III) 及其他
  • 客戶危機:包括來自客戶及政客的憤怒、抵制大銀行行動、對銀行管理人員薪酬、獎金及手續費收入的不滿

Oliva認為,儘管經濟狀況欠佳,銀行及投資服務公司的行政總裁 (CEO) 、營運總監 (COO)、財務總監 (CFO)、資訊總監 (CIO)、銷售總監 (CSO) 及技術與服務總監 (CTSO),都應在二零一二年繼續創新。

他表示:「銀行及投資服務企業需要認清其專長領域,並專注於引領這些行業、領域或產品。」

此外,其他領域亦需要關注。例如,業務部門負責人需提供情境感知 (Context-aware) 的客戶體驗。付費專業人員必須把付費系統現代化。採購人員應留意可變成本模式,包括為業務的每個特定部份採用以雲為基礎的採購,但亦不限於此。

技術及策略將有助企業應對二零一二年的危機,甚至有可能化危為機。Oliva表示,其結果及新機遇可能差天共地。

他補充:「市場一定會出現新的競爭者。透過重整架構及專注於最富吸引力的業務部份,就能提升盈利。此外,非銀行合作夥伴亦將提供新產品及服務,而傳統銀行也會擔任新角色,例如為非銀行供應商提供財政支援。」


 

Gartner簡介  

Gartner Inc. (紐約證交所上市編號:IT) 為全球領先資訊科技及顧問機構,致力提供與科技相關的真知灼見,協助客戶每天作出明智決策。該機構為來自一萬一千五百家機構中的六萬位客戶服務,當中包括企業及政府機關、科技公司及投資機構等的高級資訊科技行政人員。公司匯聚Gartner Research、Gartner Executive Programs、Gartner Consulting及Gartner Events等資源,為客戶針對個別情況進行資訊科技及業務的研究、分析及解釋。該公司成立於一九七九年,總部設於美國康乃狄克州 (Connecticut) 史坦福市 (Stamford) ,在全球八十五個據點僱用四千五百名合夥人,當中包括一千二百五十名研究分析員及顧問。更多有關資訊,請瀏覽www.gartner.com

 

 



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