HP協助電訊公司以LTE網絡

提供個人化流動體驗

 

香港,2012年3月14日 – HP今天宣佈推出全新解決方案,讓電訊公司移至高速LTE (Long Term Evolution)網絡時,能為數以百萬計的客戶提供高度個人化的流動體驗。

HP透過專為通訊服務供應商(communications service providers, CSPs)設計的兩款主要產品,擴展HP可操作客戶智能(HP Actionable Customer Intelligence)產品組合:

HP香港企業服務部總經理David Fergusson表示:「對 CSPs 而言,LTE既是挑戰亦是機遇,它為『合作競爭』創造公平的競爭環境,並帶來新的收益。HP協助CSPs使用其特有資產,以建立個人化、忠誠的客戶關係,從而帶來全新的收入來源。」


HP SNAP連結政策及實時收費
在 2G及3G 網絡中,CSPs採用網絡為本的政策法規,確保為所有客戶提供具質素的服務及管理頻寬使用,以避免網絡擠塞及過份高昂的賬單。藉著LTE網絡,政策管理正向體驗質素的方向發展,為使用者提供實時、個人化的服務及產品。

處理這個轉變,HP SNAP現結合政策及收費規則,從而建立單一全面視圖,以檢視來自不同來源數據的規則,包括網絡(3G及 LTE)、記賬系統、客戶數據商店及應用程式環境。

憑藉整合、實時的HP SNAP平台,CSPs可發展具洞察力的政策及收費規則,為客戶提供個人化、情況感知(context-aware)的產品。此類產品可包括分層定價計劃、內容套件、自訂服務套件,以及實時追加銷售產品。

透過提供自訂服務及產品,CSPs可增強客戶體驗,提高客戶忠誠度,減少客戶流失,最終創造更多收入。


HP HSS簡化從3G遷移至LTE
在CSP網絡中,HSS是所有客戶資料的主要儲存庫,當中包括他們使用的個人設定檔及流動服務。作為主要的數據庫,它協助CSPs為數以百萬計的使用者管理網絡存取、驗證及服務交付。

HP HSS 5.1版本為CSPs 啟用 LTE 網絡時需要面對的三大挑戰而設計了全新功能,包括: 

  • LTE2G/3G的無縫備用功能。傳統網絡及LTE網絡將在一段時間內共存。HP HSS協助CSPs為用戶提供在不同網絡之間切換的無間斷服務。透過全新的dual-registration程序,HP HSS能在不同網絡之間快速切換。
  • LTE通話(VoLTE)功能。HP HSS 5.1透過擴展業界提供數碼多媒體服務的框架—互聯網協定多媒體子系統(Internet Protocol Multimedia Subsystem, 簡稱IMS)的支援,提供高質素的VoLTE通話體驗。
  • LTE3G網絡之間的語音通話功能。HP HSS協助CSPs在多個網絡上提供無縫語音服務。HP HSS透過IMS應用程式的單一語音通話連續性(Single Voice Call Continuity)協定,支援LTE及3G網絡之間的通話切換。

欲了解HP Actionable Customer Intelligence產品的詳細資訊,請瀏覽
www.hp.com/go/aci

HP主要的客戶活動 – HP Discover – 將於6月4日至7日在美國拉斯維加斯舉行。

HP簡介 


HP以科技開拓新視野,為個人用戶、企業、政府機構及社會作出有意義的貢獻。HP是全球最大的科技公司,所提供的組合涵蓋打印個人電腦軟件服務IT基建,切合客戶需要。欲取得更多有關HP (紐約證交所上市代號:HPQ) 的資訊,請瀏覽網址 http://www.hp.com.hk 

 

以上資料涵蓋涉及風險、不確定性與假設之前瞻性陳述,存在各種不確定因素。資料謹作市場參考。

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