香港賽馬會締造馬場及賽馬新體驗

全球最大型多點觸控式賽馬娛樂設施  於adrenaline獨家呈現創新體驗


香港賽馬會(馬會)於重新登場的時尚熱點跑馬地馬場adrenaline注入全球最大的多點觸控式娛樂設施IBU,為顧客帶來耳目一新的賽馬新體驗。IBU以創新、簡易的方法讓顧客能夠全情投入刺激的賽馬娛樂新體驗。

作為這個綜合賽馬娛樂體驗的核心元素,IBU可同時供八位顧客使用,既促進顧客的交流互動,也讓顧客只需透過指尖,便可輕鬆瀏覽有關賽馬賽事、即時資訊、賽馬片段及進行投注交易。憑藉馬匹、騎師和賽事的即時資訊,加上操作簡易的無線射頻辨識技術(RFID)交易系統,IBU使喜愛賽馬或初次接觸賽馬的顧客更加盡情投入賽馬夜、享受箇中樂趣。此外,場內為顧客提供個人化賽馬分析的講馬之王,以及系統化分類顯示各項最新及簡易賽馬資訊的IBU 及牆壁屏幕,營造了一個獨特的IBU地帶,為顧客提供嶄新的馬場體驗。

( 左圖 ) :香港賽馬會行政總裁應家柏先生表示IBU具備多方面的突破性元素,讓顧客以簡易及
嶄新的 方法欣賞及投入賽馬活動。
( 右圖 ) :Possible Worldwide亞太部門兼歐洲中東和非洲部門總裁Kenny Powar先生表示香
港賽馬會推出的IBU,開創了互動、簡易的賽馬體驗,引領賽馬娛樂事業進入新世代。
(右起) 香港賽馬會行政總裁應家柏先生,以及Possible Worldwide亞太部門兼歐洲中東和非洲部門總裁Kenny Powar。

adrenaline 是香港賽馬會「馬場規劃大綱」的重要項目之一,大綱的重點是打造新一代馬場。在 adrenaline 設置IBU體驗,突顯了馬會緊貼顧客不斷轉變的需求,並致力作出回應,為此馬會曾進行全面及深入的研究,了解不少顧客喜歡透過數碼渠道搜尋和分享資訊,亦越益期望能在格調時尚、氣氛悠閒的場所中,享受社交活動和互動娛樂。


香港賽馬會行政總裁應家柏表示:「無論從體育成就或是馬場社交娛樂方面而言,香港賽馬活動已是世界級水平。近年賽馬被年輕一代視為屬於老一輩人士的玩意,香港賽馬會肩負了改變這個觀念的責任及挑戰。為此,我們細心聆聽顧客的心聲,並作出全面和深入的研究,了解顧客的期望及需求。我們發現,年輕顧客對賽馬這項需要費心思及進行分析的運動,會覺得不知如何入手。他們期望能夠透過一些直接及互動的方式學習賽馬,也期望賽馬活動能成為休閒的生活體驗。走在科技應用前端的馬會,致力符合顧客崇尚科技的生活方式。我們了解到年輕人十分重視社交活動,他們喜歡在輕鬆的社交場合中互相聯繫溝通,享受當中的樂趣。」

(右起) 香港賽馬會資訊科技事務執行總監李惠光先生、香港賽馬會行政總裁應家柏先生、Possible Worldwide亞太部門兼歐洲中東和非洲部門總裁Kenny Powar先生、以及香港賽馬會公司業務策劃及項目管理總監梁桂芳小姐。
香港賽馬會公司業務策劃及項目管理總監梁桂芳小姐表示IBU由多個不同的團隊共同合作,最終成功地將數碼互動賽馬娛樂新體驗的願景實現出來。

應家柏續稱,對於IBU能具備多方面的突破性元素,讓顧客以簡易及嶄新的方法欣賞及投入賽馬活動,他感到十分自豪:「從瀏覽賽馬資訊到使用電子儲值咭進行投注,IBU為顧客提供一個革新性及無縫的接觸體會。這個全新的馬場社交體驗,實現了馬會多方面的願景。」

馬會自行創建的IBU概念,在屢獲殊榮的環球互動市場推廣公司Possible Worldwide(PWW)的支援下,透過創新科技和數碼設備介面設計的經驗得以實現。Possible Worldwide亞太部門兼歐洲中東和非洲部門總裁Kenny Powar表示:「香港賽馬會提出於全新登場的adrenaline設置IBU的願景,創造了互動、簡易的賽馬體驗,引領賽馬娛樂事業進入新世代。」

創造了互動、簡易的賽馬體驗,引領賽馬娛樂事業進入新世代。
IBU可同時供八位顧客使用,有八個「拍咭位」,四個「出票口」。

在落實IBU的過程中,馬會資訊科技事務部亦扮演著十分重要的角色。香港賽馬會資訊科技事務執行總監李惠光表示:「馬會資訊科技事務部負責為此項目提供所有技術上的支援。當中包括融合多個後端及前端系統,將馬會後端系統如即時賽馬資訊傳送及交易與IBU連結,以及在場內即時播放賽馬片段,並將它們與業務營運結合。透過此項目,我們成功發展出先進的服務導向架構(SOA)平台,此平台堅實、安全、高效能及可循環再用,讓馬會可以繼續透過此平台發展未來的數碼渠道,加強顧客體驗。我們同時也發展了創新的非觸感式電子儲值咭系統,使到投注交易得以安全地在IBU上進行。」


香港賽馬會公司業務策劃及項目管理總監梁桂芳小姐表示:「此項目屬於一個高度嚴謹及具紀律性的策略,也是一個創新方案的發展歷程,由多個不同的團隊共同合作,把IBU揉合adrenaline以帶出賽馬娛樂新體驗的願景得以實現出來。」

IBU「拍咭位」下,台的四角清楚看到「出票口」。
採用無線射頻辨識技術(RFID)的非觸感式電子儲值咭系統。

– 完 –

香港賽馬會

香港賽馬會成立於一八八四年,現已發展成為全球最頂尖的賽馬機構之一,並且躋身世界十五大慈善組織之列。馬會是香港最大的慈善公益資助機構,於二○一一年撥捐十六億港元,資助多項慈善和社會項目。馬會亦是全港最大的單一納稅機構,每年為政府庫房帶來逾一百五十億港元稅款。馬會把創新科技應用於體育及博彩娛樂方面,務求為顧客提供最高水平的服務。此外,馬會也是亞洲區內公認最高級的會員會所之一,擁有超過二萬三千名會員。馬會在社會上擔當多重角色,是一家備受尊崇的卓越機構,一直以來均秉持使命,致力提高全港巿民的生活質素,為香港的未來作出貢獻。

Possible Worldwide


環球市場推廣公司Possible Worldwide擅長制定有意義、可衡量成效的互動市場推廣計劃。公司客戶廣泛涵蓋「財富1000強」企業,例如美國電話電報公司(AT&T)、巴克萊銀行、康卡斯特(Comcast)、戴爾電腦、寶潔公司(P&G)、諾基亞、微軟、萬事得和喜達屋(Starwood)等。

Possible Worldwide的總部設於紐約,在全球設有23間辦事處,主要辦事處包括倫敦、上海、德里、新加坡、聖保羅、杜拜、洛杉磯、辛辛那提和奈洛比等。Possible Worldwide亦是WPP集團旗下數碼投資公司WPP Digital的成員。如欲獲取更多資訊,請瀏覽possibleworldwide.com



“IBU”

全球最大多點觸控式賽馬娛樂桌面

資料介紹


獨特賣點 全球最大多點觸控式賽馬娛樂桌面,提供社交、直接及互動形式的賽馬娛樂,讓顧客可輕鬆投入整個賽馬過程。
目標對象
  • 追尋刺激、富娛樂性,以及愛好智力遊戲的人士
  • 熱衷電子化、社交時尚生活
  • 針對沒有或僅有少量賽馬經驗的顧客
特別細節
  • 可供八人同時使用,促進顧客之間的交流
  • 將賽馬資訊有規劃地分爲四個主要類別,利用簡潔的數據展示賽事資訊,簡單易明
  • 透過使用電子科技、引入簡易直接的用戶界面,為顧客營造全新賽馬體驗。
  • 提供RFID非現金式的直接支付服務
  • 提供即時賽事資訊
IBU關鍵特色 (a) 基本内容分析:
  • 馬匹資訊
  • 騎師資訊
  • 練馬師資訊
  • 即時賠率

(b) 提供賽馬片段:

  • 顯示馬匹狀態的晨操片段
  • 馬匹出賽前的亮相圈動態片段

(c) 提供的彩:

  • 獨贏
  • 位置
  • 連贏
  • 位置Q
  • 騎師王(提供固定賠率)

(d) 結果:

  • 即日各場賽事結果
  • 即日各場賽事片段重溫

(e) 暫定派彩:

  • 當賽事完結後,顯示暫定派彩
  • 可於熒幕中閲覽下一場賽事的數據提示

(f) 卡内餘額、投注記錄及彩金:

  • IBU 可顯示JTap卡現金儲值餘額、當日的賽事投注記錄及所獲得的彩金

(g) 跑道全觀:

  • 模擬下一場賽事之跑道影片
  • 模擬影片顯示路程、起點及跑道旁的地標

(h) 賽事信息及倒數計時器:

  • 發放即場及更新的賽事資訊,讓顧客緊貼賽事第一手資料
  • 顯示倒數計時器,提示距離下場賽事開跑的剩餘時間
投注

(每次投注注項數目)

  • 最少: 1 注
  • 最多: 15注
逾時自動登出設定
  • 若介面於特定時間內被閒置,提示訊息將會顯示
  • 如介面繼續被閒置,將會自動登出
列印收據
  • 每台IBU均設置四部列印機,作列印當日賽事收據之用
  • 可選擇列印收據與否
用戶使用
  • 可透過觸控熒幕指定位置播放使用示範。若要瀏覽資訊或進行投注,客人需申請非接觸式智能儲值卡JTap
輔助配套 JTap:
  • JTap- 非接觸式智能卡,作為一種方便的支付工具,讓顧客擁有「即按即付」的交易體驗
  • 無紙交易,支持環保
  • 採用無線射頻辨識技術(RFID)

除了JTap外, 其他配套服務包括:

  • 專責IBU大使提供顧客服務
  • 多組電視顯示屏,展示賽事統計資訊及賠率
  • 講馬之王根據四個基本因素分析賽事形勢,加深顧客對賽馬的認識
  • 自助服務終端機(SST)支援有關JTap多項功能
提供地點 設置於跑馬地馬場adrenaline 2樓
多點觸控傳感技術
  • 採用紅外線(IR)傳感技術,顧客的手指於接近或觸碰桌面時,從桌內發出的紅外線會被反射。設置專用軟件能夠分析圖像串流以感應觸碰。
  • 如果周圍環境的燈光轉變或有其他物品偶爾放於設施上,軟件會因應情況的轉變靈活地作出調節,以盡量減少感應錯誤。
尺寸 約 300厘米(長) x 128厘米(濶) x 86厘米(高)
外觀
  • 以圓邊桌面設計,桌面周圍設有可調節顔色的LED照明,並可按活動要求調節所需的顔色。




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