SAS成為多渠道客戶關係管理Magic Quadrant的領導者

SAS®高效能分析改革市場推廣過程,解決先前無法解決的問題


香港(2012年6月4日)SAS剛剛在最新的Gartner多渠道客戶關係管理Magic Quadrant1中被評級為領導者。相對於其他的供應商,全球領先的商業分析軟件商SAS被Gartner讚譽為「一致地在整體活動,包括簡單和複雜的活動,以及與電子市場推廣的整合上均表現良好。它們的知名度高,市場佔有率高,還有強勁的市場推動力,以及策略性的眼光來增加活動管理的業務。」

SAS全球客戶精析總監 Wilson Raj表示:「我們非常榮幸能在Gartner多渠道客戶關係管理的Magic Quadrant上成為領導者,利用SAS的先進分析方法來執行多渠道活動管理,能令企業專注於重要的客戶上,並在執行、協調跨渠道上不斷達致更精確、有效和快速的改進。」

SAS致力替市場推廣人員積極提升工作速度及表現。由於數據的多元化、速率和量度驚人,市場推廣人員需要一個能適應調節,並表現迅速的軟件幫助他們。


透過SAS的高效能分析,便能夠為營銷業務的流程作出改變,例如能幫助企業只用數分鐘或數小時內解決龐大數量的數據,而這是之前並不能做到的。市場推廣企業現能夠使用SAS的快速內置分析對整份的數據資料進行多個假設性的模擬,而不單純是樣品分析。透過調整不同的原素如預算和客戶分類,市場推廣人員能迅速找到精確的市場推廣組合,從而提升收入、回應率和顧客忠誠度。

在2012年,SAS通過收購一間以雲端為本的廣告服務器供應商aiMatch,而進一步增強其電子市場推廣的能力,更因而產生了SAS為出版商而設的智能廣告,幫助出版商有效地傳送網上廣告。市場推廣人員更能通過現有客戶數據、網上社交平台的對話及其他來自非結構性數據的資料來豐富廣告數據,從而提供極恰切和有效的客戶體驗。有些企業亦採用了SAS®社交媒體分析和SAS自動化營銷來把社交智能融入電子營銷的策劃上,並在網上平台中與消費者互動。

繼收購了2011年市場推廣資源管理Magic Quadrant的領導者Assetlink後,SAS推出了整合式的市場推廣管理解決方案來將多渠道的活動執行連接至市場推廣運作上。企業現在能夠設計、管理和策劃更佳、更有效和更具成本效益的客戶體驗。

作為SAS客戶智能解決方案套裝的主要軟件,它為企業提供了最完整的整合式市場推廣管理平台,內容包括制定策略,從數據和分析獲得見解,優化多渠道宣傳和與客戶互動,還有了解客戶體驗。


有關Magic Quadrant

Gartner不代表贊同在其研究出版物中描述的任何廠商,產品或服務,也不代表建議技術用戶只挑選得分最高的的廠商。 Gartner研究出版的刊物屬Gartner公司研究機構的意見,並不等同為事實說明。Gartner拒絕作出所有有關這項研究明示或暗示的保證,包括任何適銷性或指定用途的擔保。

[1] Gartner, Inc., Magic Quadrant for CRM Multichannel Campaign Management, Adam Sarner, May 22, 2012.

SAS簡介

SAS是全球領先的商業分析軟件與服務供應商,也是商業智能市場中最大獨立廠商。透過包含在一個整合框架中的眾多創新解決方案,SAS協助全球超過55,000家用戶可以在更短時間作出更完善的決策,從而提升表現,創優增值。自1976年以來,SAS一直為全球客戶提供 THE POWER TO KNOW®。






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