PayPal調查發現香港消費者對「隨時隨地」

信用卡支付需求急增

勢將提升本地小型企業增長

PayPal布今天於香港全面推出PayPal Here™讓本地企業接受信用卡或扣帳卡支付


香港,2012712 由PayPal聯同香港零售科技商會 (Hong Kong Retail Technology Industry Association,RTIA)和香港中小企促進聯會(Hong Kong SME Development Federation,HKSMEDF)所進行的最新調查報告顯示消費者購物行為的動態變化,有99.5%受訪者要求本地中小企提供「隨時隨地」的信用卡支付方式。在PayPal宣布PayPal Here於香港全面推出之際,這項最新的調查報告表明,去年區內商戶如增切收取信用卡或扣帳卡支付,有可能從消費者的身上額外收取高達港幣28億元零售款項[1]實際上,有43%受訪者聲稱他們在過去一年曾遇到被拒絕使用信用卡或扣帳卡來進行支付的情況,原因是該間商戶並沒有提供該類支付方法。此外,四位受訪者中有一位(26%)在最近一次購物消費在港幣50至500元之間時,不能以信用卡付款。調查亦涉及有關消費者購物習慣,並發現消費者特別渴望可以隨時隨地使用信用卡支付交通工具(例如的士)費用(43%)、購買街頭小食(29%)、在街市購物(17%),或支付私人導師或教練的費用(15%)[2]

PayPal香港、韓國及台灣區董事總經理黃朱寶燕Kerry Wong今天在發布會上宣布PayPal Here 流動支付方案於今天起在香港全面推出。PayPal Here是一套簡便的流動方案,讓任何商戶能夠隨時隨地接受信用卡及記帳卡。

隨著PayPal今天宣布在香港全面推出PayPal Here流動支付方案,PayPal亦展示了致力促進香港中小企業增長的承諾。PayPal將會為本地中小企業商會,包括香港零售科技商會、香港中小企促進聯會,以及香港中小企業總會,預留10,000個PayPal Here讀卡器裝置。這些讀卡器將會是免費提供與這三家商會的會員使用[3],令他們能夠隨時隨地進行交易,為他們的顧客提供比以往更多支付方式。

PayPal Here於今年3月向特選中小企獨家推出,在澳洲、加拿大、香港及美國試驗有關服務。自此,PayPal看到市場對PayPal Here的龐大需求。在推出後的首月,在全球便有超過300,000家商戶登記並表示有興趣使用有關解決方案。PayPal Here是一套流動支付解決方案,讓小型企業和企業家只需安裝免費的流動應用程式,以及在智能手機的耳機接頭插入全面加密的三角形讀卡器,即可接受多種付款方式。PayPal Here讓所有擁有一部iPhone或Android智能手機的用家能隨時隨地收取信用卡、扣帳卡及PayPal支付,所收取到款項亦會即時過戶到商戶之PayPal戶口[4]。PayPal Here具備PayPal的世界級保安、風險和欺詐管理實力作為強大後盾,允許小型企業以多種方式收取付款,包括使用讀卡器刷卡、手動輸入資料、掃描信用卡資料,以及接受PayPal付款。


香港、韓國及台灣區董事總經理黃朱寶燕 Kerry Wong (圖左)於會上把PayPal Here信用卡讀卡器模型遞給香港中小企業總會副主席劉炳均先生(圖右)及香港中小企促進聯會會長林國雄博士(圖中),以代表PayPal預留一萬個PayPal Here讀卡器予其支持機構之中小企會員使用。

香港中小企促進聯會會長林國雄博士認為:「香港現有大概30萬家中小企,我們聯會亦一直與多家中小企業合作,致力於本地發展中小型企業並從而提升本地經濟發展。我們其中一項重要的使命是促進科技發展,讓中小企可透過科技來帶動業務成長,並提升營運效率及增加競爭性。我們非常歡迎PayPal Here流動支付方案於香港全面推出,並為PayPal向我們的會員及其他中小企業預留了10,000個讀卡器感到鼓舞。透過擁有能夠隨時隨地收取付款的能力,相信中小企能夠進一步加速本地經濟發展。」

PayPal香港、韓國及台灣區董事總經理黃朱寶燕Kerry Wong表示:「這項最新的調查報告明確指出,香港作為全世界擁有最高智能手機滲透率的城市,本地消費者已愈來愈習慣使用信用卡和於流動裝置購物消費,並正不斷提倡商戶更廣泛接受信用卡和扣帳卡付款。自今年3月以來,我們看到各行各業對PayPal Here的殷切需求,涵蓋音樂教師、婚禮攝影師,以至兒童鞋設計師等業務範疇。從今天開始,PayPal Here將全面推出以供全港商戶使用,希望有助更多中小企配合這個日益增長的消費者需求,以及受惠於新收入來源。」

PayPal Here現已在香港全面推出。小型企業及企業家現正可於www.paypal.com.hk/here,預訂免費的PayPal讀卡器,商戶最快於五個工作天內收妥及開始隨時隨地接受信用卡付款(需受額外條款及細則約束)。另外,商戶亦可在蘋果App Store下載免費PayPal Here商戶版手機程式,至於Android版本亦快將推出。PayPal Here不會收取開戶費用,並且帳戶月費全免,目前讀卡器仍是免費提供。商戶於香港接受信用卡和PayPal付款,手續費僅為付款額之3.9%,另加港幣2.35元[5],收費極具競爭力。

(由左至右)Blablakids之Luca Yoon尹先生、美麗同盟的Ivy Yip葉小姐、PayPal香港,韓國及台灣董事總經理黃朱寶燕Kerry Wong、Purple Moon Company的German Lo盧先生,和茶倉的Ivan Chiu招先生,一同在發布會上展示他們已裝上PayPal Here流動支付方案讀卡器的智能手機,示範PayPal Here如何令商戶能隨時隨地簡易收取信用卡、記帳卡及PayPal。
香港消費者希望以下現時還未能以信用卡付款購買的商品和服務在未來能接受信用用卡支付 受訪者百分比 (受訪者可選擇多於一個選項)
交通(例如:的士) 43%
食品零售商(例如:大排檔及小食檔) 29%
市場零售商(例如:花卉市場及跳蚤市場) 17%
導師或教練 (例如:鋼琴導師及私人教練) 15%
美容服務或產品零售 (例如:水療中心及髮型屋) 12%
攝影師(例如:婚禮攝影師及活動攝影師) 8%

PayPal Here:讓本地小型企業享有的優勢和功能概要


  • 最多付款方式:刷卡(Visa、萬事達卡或美國萬通之信用卡和扣帳卡)、手動輸入或掃描卡上資料,並能直接從應用程式發出帳單,以及接受PayPal付款
  • 更簡單、快捷接受信用卡付款:只需下載PayPal Here商戶應用程式與訂取讀卡機,便可以開始接受信用卡、扣帳卡和PayPal付款,過程快捷方便[6]
  • 瞬間收款:無論有關交易是透過刷卡、輸入資料或掃描影像,或通過PayPal支付完成,有關款項會直接存入商戶的PayPal帳戶
  • 安全穩妥:PayPal Here使用端對端加密技術,以協助保護讀卡器所取得的卡資料,並擁有具備PayPal的世界級保安、風險和欺詐管理系統作為強大後盾
  • 24×7全天候客戶支援:實時電話和網上客戶支援-全球17個支援中心、超過6,000名客戶服務人員隨時候命
  • 簡單的固定費用:流動應用程式將免費提供給商戶和消費者使用,而讀卡器於限定日期內免費提供, PayPal Here不會收取開戶費用,並且帳戶月費全免。此外,每次刷卡和PayPal付款所收取的手續費極具競爭力。本港實行的收費為付款額3.9%,另加港幣2.35元
  • 獲得PayPal作為後盾:PayPal是世界上最值得信賴的收款方式,在全球190個市場有超過1.06億個活躍帳戶,並且支援以25種貨幣進行交易
PayPal Here是一套流動支付解決方案,讓小型企業和企業家只需安裝免費的流動應用程式,以及在智能手機的耳機接頭插入全面加密的三角形讀卡器,即可接受多種付款方式。

調查方法

PayPal香港在香港中小企促進聯會和香港零售科技商會的支持下,進行了一項調查,研究本地消費者於過去一年光顧零售商的購物行為及手機付款習慣。這項調查於2012年6月至7月以網上問卷方式進行,合共收回了513份問卷作分析。

PayPal簡介

PayPal是更快捷、更安全的網上收付款方式,其服務讓用戶可靈活選擇使用帳戶餘額、銀行帳戶或信用卡付款,而毋需向他人透露財務資料。PayPal適用於全球190個市場及24種貨幣,擁有超過1.06億個活躍帳戶,積極推廣全球電子商貿。PayPal 隸屬 eBay 公司,欲取得更多有關公司的資料,請參閱https://www.paypal.com。

PayPal總部設於美國加利福尼亞州聖何塞市,其國際總部則設於星加坡。






[1] 利用信用卡作支付用途可為香港零售業帶來之額外總額乃由以下方式計算:受訪者在最近一次被拒絕以信用卡付款的交易額的比重平均數,乘以全港信用卡持卡人數目4,834,188,得出港幣2,782,075,245元。全港信用卡持卡人數目乃由Datamonitor公布之香港信用卡滲透率83%,乘以香港二十歲以上人口(香港統計處:5,824,323),得出4,834,188人
[2] 有關消費者希望以信用卡或扣帳卡支付的商品和服務的更多資料,請參閱新聞稿之附表
[3] 於限定日期內免費提供
[4] PayPal持有及保留最終安排之權利
[5] 價格或會更改
[6] PayPal持有及保留最終安排之權利



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