Microsoft SQL ServerRadica Intimate方案

協助親子王國再創業務高峰

節省96%時間完成電郵推廣活動 提升四倍業績增長 實現低成本高回報的生產效益



香港‧2012816 ─ 作為一間以香港為基地的網絡發展及市場推廣公司,親子王國自2002年起為亞太區的客戶提供與網絡及電郵有關的全方位服務。截至2011年,公司錄得強勁增長,會員人數由8萬人激增至逾100萬人,遍及整個大中華區域,因此一個可方便管理及提升電郵推廣系統效率的全新平台,減省耗用的人手、時間及成本。經過一輪甄選後,親子王國最終決定採用由雷克系統 (Radica Systems Limited)開發,以Microsoft SQL Server 2008 R2為平台的全方位數據處理方案Radica Intimate (RI),以更快速的處理時間和更優良穩定的系統功能管理會員數據庫。自去年起部署RI之後,親子王國成功節省高達96%的時間以完成電郵推廣活動,生產力大幅提升之餘,業務收益更激增達四倍,真正實現低成本高回報的生產效益,加上RI方案所提供的數據分析及分類功能,協助親子王國進一步拓展業務,為不同的目標客戶提供度身訂造的推廣內容。

親子王國營運總監薛嘉龍表示:「RI方案所帶來的強大效能令我們十分雀躍。舊系統耗時四日才能完成一次的電郵推廣活動,現時卻只須四至六小時便可完成,處理時間大幅縮短96%。現時,我們的資訊科技員工可專注編排和管理電子宣傳活動的日程和內容,毋須再監察上載名單、活動執行情況等,令員工節省達50% 的工作時間。與採用的舊系統比較,我們由以往每月只能進行一次電郵推廣活動,至現時增至一星期推出三次,亦因為發送程序得以加快完成,我們現有能力應付客戶緊急的工作要求,例如各種突發的宣傳活動,從而增加營業額。」

薛氏續稱:「我們非常滿意RI方案及Microsoft SQL Server平台及在處理大量數據時的穩定性和可靠性,熟悉的介面同時簡單易用。我們對現有方案和數據庫信心十足,即使會員人數日後再以倍數增長亦可應付自如。」


透過Microsoft SQL Server,RI方案亦顯著改善了親子王國電郵推廣的追蹤及監察傳遞能力,從而延長了可運作時間和提升了管理能力,加上更自動化的營運,令電郵推廣服務收入增長達400%。在部署RI方案後,親子王國一直保持高速業務增長及強化數據庫管理,再加上系統具備完善的分析功能,可以將數以百萬的會員資料仔細進行分類,讓公司可以為客戶製訂針對不同目前會員的推廣內容及活動,促成更多銷售案子,並同時提升了客戶的忠誠度。親子王國電郵推廣服務在公司總收入所佔比率由1%提高至5%,該公司透過電郵推廣的銷售額亦上升了50%。此外,建基於Microsoft SQL Server的RI方案穩定可靠,亦具備所需的擴展能力,足以應付親子王國數據庫持續急速的增長。

Microsoft Hong Kong SQL Server產品市務經理楊逸綺表示:「根據IDC的調查顯示,未來10年間的全球數據總量將增長44倍,唯同期的IT專業人士總數僅增長1.4倍[1],令中小企甚至大型企業迫切需求可應付急劇增長數據庫的有效管理系統。具備強大數據處理功能,兼高度安全及穩定可靠的Microsoft SQL Server,一直喜獲各中小企及大型企業的歡迎,以親子王國為例,建立於Microsoft SQL Server的RI 方案便成功為該公司帶來低擁有低成本高回報的生產效益,不但透過具效率及完善的RI數據處理方案提升業務增長,更重要的是可實現持續業務發展,進一步拓展服務範疇,以至業務地域版圖。」

雷克系統有限公司營運總監李家輝 (Kinsen) 表示:「精準數據庫及電郵行銷 (eDatabase marketing & Email marketing) 發展急速,因其投資回報率(ROI)高,不少大企業及國際高端品牌在2012年均有增加這部份的市場預算。近年,雷克亦幫助不少企業及國際高端品牌的客戶善用精準數據庫及電郵行銷的策略配合我們智能化的電郵行銷系統等產品高效整合其線上線下的企劃,打入國內市場,提昇整體業績增長為掌握市場最新脈搏,配合客戶需要,雷克亦致力提升我們的產品功能性,如與社交媒體(SNS)的整合、與CRM系統等的對接、並電郵確達服務 (Deliverability Care Service) 及數據庫安全 (Database Security) 保障服務等,令客戶的數據庫可以持續性地增值,企業亦可開創更多高效的市場企劃。」

Microsoft SQL Server 2012 – 具備雲端支援能力的資訊平台


建基於Microsoft SQL Server的高效能、可靠性及擴展能力管理介面,Microsoft以實踐對中小企業及其他業務發展的承諾,最近推出了以雲端為本的數據處理平台Microsoft SQL Server 2012,以應對龐大數據,並協助客戶由私有或公共雲端迅速建立和擴展創新的混合式資訊科技方案,以快速擴展資料應用,讓客戶對關鍵任務系統的運行投放信心一票。

Microsoft SQL Server 2012專門為滿足新一代資訊科技要求而設,並提供各項強大功能,例如以全新的SQL Server Data Quality Services來改進資料品質,利用組織化的知識,以及第三方參考資料供應商的數據,來存取可靠和一致的概覽資料。除此之外,客戶亦可使用主資料管理服務 (Master Data Services) 來管理、建立、維持、儲存和存取主要用於物件對應 (object mapping)、參照資料和中繼資料 (metadata) 等主資料的結構,再配合 MDS 全新的Excel擴充程式,能讓一般用戶都能輕鬆管理已被集中處理的資料。

有關Microsoft SQL Server 2012的詳情,請瀏覽http://www.microsoft.com/sqlserver

Radica Intimate 3.9 (RI 3.9) 雷克智能化電郵營銷系統

您曾想過給您的客戶發送定制化的郵件嗎?或者在打算為特定目標客戶發送郵件時卻不知如何操作舊式的郵件系統? Radica Intimate (RI) 可以幫助您解決上述問題!在RI中,從基於客戶分類或企劃行為對您的目標受眾進行劃分開始,發送個性化郵件或自動化觸發式郵件、跟踪到達率和退訂訊息等等,您都只需要按動幾次滑鼠即可完成。RI 3.9 新功能如下:


  • 觸發式全自動郵件 可以幫助您有效的減少製作一個週期性企劃所需要的時間和精力。您所需要做的只是建立一次企劃,其他的它都會幫助您完成。您針對每一個會員的會員續約郵件,生日祝福郵件都可以通過它來很容易的完成。當有客戶點擊了郵件中的連結,系統會自動發送跟進郵件來幫助您獲得更多的銷售機會。
  • 客戶忠誠度管理器 可以讓您輕鬆的分析客戶的行為。根據對您客戶活躍度的劃分,您可以針對不同的目標客戶群體創建最合適的跟進類型郵件營銷企劃。

更多有關Radica Intimate 3.9 的詳情,請瀏覽http://www.radicasys.com/2075.shtml

(由左至右) Microsoft Hong Kong SQL Server產品市務經理楊逸綺、親子王國營運總監薛嘉龍及雷克系統有限公司營運總監李家輝,分享以Microsoft SQL Server 2008 R2為平台的全方位數據處理方案Radica Intimate (RI),如何協助親子王國節省成本,並提升公司的生產力。

關於 Microsoft

Microsoft 成立於一九七五年,是領導全球的電腦軟件、服務及解決方案供應商,藉著各種產品和服務協助個人及商業用戶充分發揮潛能。Microsoft Hong Kong於一九九一年在本港成立辦事處。

關於 RADICA


RADICA (雷克系統)於2000年成立,是亞太區領先的電郵營銷及數據庫營銷解決方案供應商,超過300家企業公司選擇雷克作為其電子營銷的合作夥伴,包括LVMH集團,奔馳,環球資源網,HKTDC,李寧,BenQ,攜程 (Ctrip.com),中國區客戶包括夢芭莎、漢庭酒店集團、錦江電商及中國平安等。雷克的軟件系統提供許可證授權模式,軟件服務化模式,郵件服務外包模式,成就了我們解決方案的靈活性,配合團隊國際化理念及項目管理經驗,幫助客戶拓展全國的市場及海外市場。



相關參考資料:
SQL Server Media Briefing_Baby Kingdom_16 Aug_FINAL
SQL_Server_2012_Overview_Feb2012_cht



[1] IDC: 2010 Digital Universe Study



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