甲骨文推出Oracle Commerce商貿軟件

新方案整合了Oracle ATG CommerceOracle Endeca,協助企業提供全面的跨渠道客戶體驗



香港,201296——

  • 甲骨文推出Oracle Commerce軟件,將Oracle ATG CommerceOracle Endeca兼收並蓄,成為完整商貿解決方案。
  • Oracle Commerce旨在協助企業提供始終如一、適當的個人化跨渠道客戶體驗。
  • 如今企業面臨各種艱巨的商業挑戰,例如各式各樣的溝通渠道不斷湧現、消費者的互動途徑難以預測,而客戶的類別也日趨多樣。
  • 無論客戶選擇哪種渠道,Oracle Commerce都能使企業在網上,以及透過聯絡中心、流動設備、社交媒體和零售商店,提供一致的客戶體驗。

輕鬆實現一致的跨渠道客戶體驗

  • Oracle Commerce的預設組件功能,使業務團隊能輕易迅速推出新的品牌和網站、進入新市場,並借助網站創建精靈整合新渠道。所有渠道皆可透過Oracle進行周全管理和優化,以實現整個跨渠道的客戶體驗策略。
  • 企業用戶還可以通過精確控制搜尋與導航、採購、內容定位與個人化,以更短的時間提供適當的、可延展的客戶體驗。
  • Oracle Commerce可利用現有的客戶體驗技術投資及技術堆疊,包括從分析到客戶關係管理 (CRM) 等各式系統,還有互動媒體,以至可使企業對所有客戶互動活動一覽無遺的推薦方案。
  • Oracle Commerce將Oracle Endeca和Oracle ATG Commerce融匯成單一的解決方案,能助企業暢順管理所有涉及客戶互動的策略,使其更瞭解客戶的需求,從而讓每次與客戶的溝通都成為獲取訊息和個人化體驗的機會。

引言


  • 甲骨文的Oracle Commerce產品開發高級副總裁Ken Volpe表示:「Oracle Commerce結合了最好的網絡商貿和客戶體驗解決方案,促使無論B2C或B2B企業,都能優化跨渠道的商務體驗。Oracle Commerce的推出,彰顯了我們致力協助企業全面利用其業務和技術投資,以符合甚至超越客戶期望的承諾」。

支援性資源

關於甲骨文
甲骨文公司 (NASDAQ: ORCL) 整合設計的硬件和軟件系統,高效運行於雲運算環境和企業的數據中心,盡展極致效能。查閱甲骨文業務詳情,請登入甲骨文網頁oracle.com

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商標
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