甲骨文在甲骨文全球大會上推出

Oracle Social Relationship Management Suite

客戶可以跨多個社交平台實時進行傾聽、參與、創建、營銷以及分析互動


ORACLE OPENWORLD 2012——2012104

  • 甲骨文公司行政總裁Larry Ellison在甲骨文全球大會上發表主題演講時,宣布推出Oracle Social Relationship Management Suite (SRM)。
  • Oracle Social Relationship Management Suite是一套整合式的企業服務,使客戶可以跨多個社交平台實時進行傾聽、參與、創建、營銷以及分析互動,從而為得知消費者的宏觀情況。
  • Oracle Social Relationship Management Suite與Oracle企業管理軟件整合,包括Oracle Fusion Marketing、Oracle Fusion Sales Catalog、Oracle ATG Web Commerce及Oracle Enterprise Resource Planning,使企業可利用社交網絡改進公司的業務流程和系統。
  • 此外,Oracle Social Relationship Management Suite亦與Oracle Platform Services整合,包括Oracle Java Cloud Service和Oracle Database Cloud Service,使市務團隊可將社交網絡與其自定的網頁、登陸網頁及眾多市務工具融合一起。

釋放社交網絡的力量

  • 全面呈現消費者互動的Oracle Social Relationship Management Suite包含了:
    • Oracle Social Network:提供安全的協作平台,可支援用戶在組織內、外的實時協作與交流。
    • Oracle Social Marketing:使市務人員可集中創建、發表、協調、管理、衡量和報告多項社交網絡計劃。新方案還可以協助市務員發表社交內容和吸引熱心消費者參與,並按消費者喜愛設定品牌的觀感。
    • Oracle Social Engagement & Monitoring Cloud Service:使企業能夠分析社交媒體的互動,同時有助客戶服務和銷售團隊高效與現有客戶及潛在客戶建立良好關係。該服務通過對社交網絡上消費者的信息和趨勢進行監察、傾聽、學習和反應,為企業提供理解消費者與制定合適行動規劃的工具。
    • Oracle Social Sites:為品牌與代理商帶來強大豐富的編輯體驗,使終端用戶可以此靈活開發和推出社交網站。
    • Oracle Data and Insights:該服務透過提供關於普遍企業的資訊、名錄與洞察,滿足企業對外部資訊日益增長的需求。

引言


  • 甲骨文公司產品開發部執行副總裁Thomas Kurian表示:「社交網絡從根本上改變了企業與各利益相關人士相互溝通的方式,同時也改變了商業規則。有了Oracle Social Relationship Management Sutie,我們可以將傾聽、參與、創建、營銷和分析社交互動所需要的工具整合到現有應用和服務之中,使客戶能夠應對且充分利用這一變革。」

性資源

關於甲骨文全球大會

甲骨文全球大會匯聚會當前最具影響力的技術、客戶和合作夥伴,旨在協助更多企業優化現有的系統,瞭解最新技術的創新突破。大會吸引來自110多國的50,000多名與會者,舉辦超過2,100場專題講座和400多個產品展示,亦會有超過450家甲骨文合作夥伴在是次大會上展示其在應用軟件、中介軟件、數據庫、伺服器、儲存系統、行業、管理和基建架構方面的創新設計成果。2012甲骨文全球大會於美國時間9月30日至10月4日在三藩市的Moscone Center舉行。欲瞭解更多資訊,請瀏覽www.oracle.com/openworld。欲收看甲骨文全球大會的主題演講、會議及其他活動的網上直播,歡迎瀏覽相關YouTube頻道。欲參加甲骨文全球大會網上討論,歡迎瀏覽有關的TwitterFacebook甲骨文全球大會網誌

關於甲骨文


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商標
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