新推出的 CA 服務管理使得 IT

能夠以更具智慧的方式工作、減輕風險,並提供更高的商業價值

CA IT Asset Manager 12.7 透過全新的軟件資產管理功能拓展市場領導地位

CA Service Desk Manager 12.7 延伸行動能力、
ITIL 最佳實以及變更管理自動化



香港 – 2012 年 11月 15 日 – CA Technologies (NASDAQ: CA)日前發佈新版CA IT Asset ManagerCA Service Desk Manager,使得 IT 機構能夠以更具智慧的方式工作、減輕風險,並為公司帶來更多的價值。

CA IT Asset Manager 12.7 提供 IT 機構針對軟件授權狀態的深度檢視,協助降低稽核風險並減少過度支出的問題。 它也提供最佳化資源分配以及確保規範遵循並滿足稽核要求所需要的知識與自動化工作。 新的功能可以協助客戶:

  • 快速辨識使用中和/或可供使用的硬件與軟件資產。
  • 更有效率地集合與發佈可用的軟件授權,並避免不必要的額外採購。
  • 減輕授權稽核的風險並降低與其相關的成本。
  • 改善財務決策的制定且能夠將軟件成本更準確地分攤到業務單位、地點、專案等等之上。

Spectrum Health公司資訊科技解決方案中心資訊服務部副總裁Scott D. Dresen說:「我們十分欣賞 CA Technologies 持續在軟件資產管理上所做的積極投資,也對其為 CA IT Asset Manager 所帶來的更深、更廣的功能感到振奮。我們已利用 CA IT Asset Manager 大幅降低我們的軟件成本,並減輕與授權不符規範相關的風險;我們期待能夠從新的增強功能中獲得更多的好處。」


CA IT Asset Manager 是 CA 服務管理解決方案的核心元件,可協助 IT 機構改善作業效率並自動化核心的管理流程。

CA Technologies 解決方案營銷部亞太及日本地區副總裁Vic Mankotia表示:「企業的 IT 環境是由極度複雜的資產組合所組成,其管理與分配之複雜度超乎想像。CA IT Asset Manager 12.7 獨一無二的功能令客戶能夠克服複雜情況,以制定更聰明的決策,使其在節省金錢的同時還能確保為終端使用者提供最佳服務。」

CA Service Desk Manager 12.7

CA Service Desk 12.7 提供廣泛的增強功能,能夠不斷地提高生產力並減輕變更的風險。 主要增強功能包括:


  • 行動能力功能可供在地服務團隊透過 PDA 與 iPad 採取行動,執行支援的任務,藉此改善使用者經驗
  • 透過確定已將 CMDB 變更適當地授權,並對尚未適當授權的變更自動實施修正原則,藉此降低業務風險
  • 透過以文件、圖表與預建的工作流程直接提供 ITIL 最佳實務內容,藉此提高生產力

CA Technologies外判服務供應商Stefanini 公司 Process Leadership 部副總裁 Beth Gebrai指出:「從營運角度而言,我們客戶的 IT 機構可以透過將變更管理與整合其事件和疑難排解流程的 CMDB 緊密結合而獲得極大的好處。CA Technologies 最新的增強功能可以協助 Stefanini 進一步創新並為我們的客戶創造價值,並再次展現 CA 致力於提供穩健、端對端服務管理功能的努力,使我們的客戶在即使 IT 環境持續成長且變得更複雜的情況下仍能夠以更符合經濟效益的方式維持生產力。」

關於 CA Technologies

CA Technologies (NASDAQ: CA) 提供 IT 管理解決方案,協助客戶管理並保護複雜的 IT 環境,支援靈活的業務服務。 機構運用 CA Technologies 軟件以及 SaaS 解決方案以加速創新腳步,改革基礎結構並保護數據與身分識別,從數據中心到雲端。 若要了解更多CA Technologies 的資訊,請瀏覽 www.ca.com.。

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