調查顯示亞洲總裁級行政人員日益重視流動性

流動性、雲端、低時延及社交媒體逐漸成為2013年業務目標重點



香港20121213 ─ 全球領先的管理式網絡及寄存服務供應商澳大利亞電訊全球業務(Telstra Global)今天聯同Fairfax Business Media,發表由《CIO Asia》雜誌連續第十屆舉辦的《2012年亞洲總裁級行政人員狀況》調查報告。調查結果預計於2013年內,雖然亞洲總裁級行政人員仍將資訊科技視為提升業務表現的主要工具,但由雲端及低時延技術帶動的一些嶄新項目,例如流動性及社交媒體,重要性卻迅速增長。

是次調查在七個亞洲國家進行,訪問了280名總裁級行政人員。當中大部受訪者視業務目標與資訊科技的配合為首要工作;至於成本控制及業務延續性,則分別排名第二及第三位。與此同時,一些新增因素日漸成為受訪者的工作重點,令他們需要重新審視長遠規劃及處理事件的先後次序。

《2012年亞洲總裁級行政人員狀況》的調查結果摘要如下:


  • 流動性/無線效能首次名列優先處理事項首五名,原因是自攜流動裝置日漸流行,加上資訊科技個人化對於商業世界的影響與日俱增(46.5% 受訪者視流動性為首要因素)。
  • 雲端方案對業務增長非常重要,其次是低時延網絡基建,以及安全的管理式服務。這項調查結果肯定了轉用雲端運算模式,有助提高效率並減低成本(32.8% 受訪者指出託管式解決方案是他們所屬公司的常用方法,26.8% 則表示有意採取這種方案。)。
  • 社交媒體日益受到重視。大部分受訪者昔日抗拒的社交媒體,現在日漸獲得接納並被視為可靠的平台。78.6% 受訪者認為社交媒體能夠吸納顧客並提升品牌價值。社交媒體可讓企業接觸更多顧客,供應商及業務夥伴。
  • 資訊科技帶來的最大商業效益 降低經營成本。有受訪者認為於2013年,「推動業務創新」及「創造競爭優勢」將取代降低經營成本,成為資訊科技帶來的最大商業效果。這主要是由於不少企業對於資訊科技的理解日趨成熟。
  • 總裁級行政人員於2013年的首要工作包括如何令企業在日趨複雜困難的情況下整合資訊科技,應對日新月異的技術發展。貫徹去年調查結果,總裁級行政人員依然在公司內擔當日益重要的角色。雖然他們仍視控制成本為最大挑戰(47.4%),但不少受訪者會投放更多時間籌劃策略(60% 將大部分時間用於企業策略上)。

澳大利亞電訊全球業務常務董事貝閔添(Martijn Blanken)表示,雲端方案造就的流動性以及低時延網絡基建正擔當重的要角色。他們均被視作促進業務流程的要素。

貝閔添指出:「跨國企業對於網絡基建的需求顯然不斷上升,以配合競爭日益激烈的商業環境所需,例如資本市場上的頻密交易、網上遊戲以至雲端服務,速度及可靠程度均為能否保持競爭力的要素重要。總裁級行政人員要善用資訊科技,便應將其視為提升業務價值的工具,而非純粹開支項目。高層管理人員的支持相當重要,尤其是在業務講求速度的情況下,管理層必須清楚資訊科技對於廣泛業務的價值所在。」

貝閔添總結說:「目前,經營情況似有好轉,不少企業都增加了明年的資訊科技開支預算。對流動性的重視及資訊科技個人化等趨勢,正在迫使不少企業重新思考他們的基本管理理念,然而與此同時,卻有不少企業緊握這些趨勢,並明白到應該如何作出變革,帶動業務創新,享獲更大的效益。」

如欲查看完整報告,請登入
http://www.telstraglobal.com/research-insights/state-of-the-asian-cxo/


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關於澳大利亞電訊全球業務

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連同海外分公司及國際投資在內,澳大利亞電訊全球業務目前為全球 500 強中的 200 多家服務,業務遍及歐洲、亞太區及美洲。澳大利亞電訊全球業務在大部分主要的亞洲市場擁有經營牌照,通過全球部署的1,400多個網絡接入點可將服務接入230多個國家和地區。










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