全新HP解決方案協助電訊商利用大數據以交付

嶄新的用戶服務



香港,2013年1月9日 — HP企業服務(HP Enterprise Services)今天宣佈推出全新解決方案,協助通訊服務供應商(Communications Service Providers, CSPs)或電訊商 (telcos)管理、理解及按大量的訊息(大數據)採取行動,以提供服務予用戶並提升其滿意度。

通訊服務供應商在其託管網絡上額外提供優質內容如錄像、流動電視及通訊,改變了通訊行業之面貌。透過分析以獲得即時深入了解用戶的使用模式、喜好及興趣,通訊服務供應商可緊握商機,與這些新供應商更有效地合作。

全新的HP Telco大數據及分析支援通訊服務供應商把搜集自不同來源的數據轉化為可操作的智能。解決方案就用戶的體驗及喜好提供寶貴的洞察力。


對用戶需求作全面及有前文後理的洞察力,讓通訊服務供應商得以開創專為改善用戶滿意度及保留率(retention rates)而設的新產品及目標營銷。此外,通訊服務供應商亦可利用這些資訊,與內容供應商及其他第三者開發新的收入來源及商業投資。HP Telco大數據及分析組合提供即時深入分析網絡狀況,通訊服務供應商得以提升網絡使用率及處理交通擠塞的情況。

利用HP大數據分析軟件及HP顧問、硏究、訊息管理及商業智能經驗,HP Telco大數據及分析組合協助通訊服務供應商管理及分析與業務相關的結構化與非結構化數據。

全新組合包括以下產品及服務:

  • HP訊息優化及變革體驗工作坊(HP Information Optimization Transformation Experience Workshop)貫徹業務及IT主管使用資訊的方法,以提升業務表現、減低風險及透過特定的HP Telco大數據及分析所執行的優先次序發展用戶關係。(1)
  • HP Smart Profile Server協助通訊服務供應商評估其網絡每日收集到的大量數據,並利用其深入分析,為用戶提供嶄新的目標方案,以及開創新收入來源。該用戶簡介管理及分析平台利用精密的分析運算法則引擎及數據模式,配合HP Vertica和HP Autonomy軟件。HP Smart Profile Server為HP Actionable Experience Management及HP Ad Personalization提供分析基礎。
  • HP Actionable Experience Management提供用戶服務水平的即時及上下文感知(context-aware)之洞察力。藉著了解用戶行為及目前的網絡狀況,通訊服務供應商可採取行動以具成本效益的方式提升用戶體驗。此外,通訊服務供應商亦可進一步以全新服務利潤化網絡投資及用戶數據。
  • HP Ad Experience Personalization能改善消費者之間個人化流動廣告之效益,或以豐富和具上文下理的用戶簡介更有效地與第三者連繫。

HP亞太區及日本企業服務部高級副總裁兼總經理Bruce Dahlgren表示:通訊服務供應商擁有關於其用戶之豐富訊息,包括他們的喜好、習慣及所有流動活動。然而,供應商需要能夠使用這些數據以開創新方案及推動增長。結合HP的商業分析解決方案與資深的網絡專業知識,我們能協助通訊服務供應商產生所需的可行見解,以便推動機構未來的發展。」


推出日期
HP Telco大數據及分析現已在全球推出。

額外資訊,請瀏覽www.hp.com/go/TelcoBigData


HP簡介

HP以科技開拓新視野,為個人用戶、企業、政府機構及社會作出有意義的貢獻。HP是全球最大的科技公司,所提供的組合涵蓋打印個人電腦軟件服務IT基建,切合客戶需要。欲取得更多有關HP(紐約證交所上市代號:HPQ)的資訊,請瀏覽網址http://www.hp.com.hk


(1)  HP Information Optimization Transformation Experience Workshop現已在以下亞太區及日本國家推出:澳洲、日本、馬來西亞及印度。



本新聞資料涵蓋涉及風險、不確定性與假設的前瞻性陳述。若此類風險或不確定性獲得實現或此類假設證明為不正確,HP與其子公司之合併結果,可能與此類前瞻性陳述與假設所表示或隱含者有實質的差異。所有非歷史事實以外之陳述即可視為前瞻性陳述,包括但不限於未來營運之計劃、策略和經營目標之陳述,當中包括成本削減計劃及重組與整合計劃的執行;任何有關產品與服務之預期發展、績效或市場佔有率之陳述;任何有關預計營運與財務結果之陳述;任何預期或相信之陳述;以及與任何前述相關的假設之任何陳述。風險、不確定性與假設包括宏觀經濟及地緣政治趨勢和事件;HP業務面臨的競爭壓力;為滿足客戶需求及回應新興技術趨勢的新產品與服務的發展與轉變(以及現有產品與服務的強化);HP及其客戶、供應商與合作夥伴對於合約的履行與績效;HP知識產權資產的保護,包括從第三者獲得許可的知識產權;與業務組合及投資交易有關的整合及其他風險; 重要員工的僱用及去留; 有關成本削減計劃的執行、時間性、重組及整合的預期與假設;有關進行中的調查,索賠及糾紛的解決方法;以及在2012年1月31日截止的HP財政季度之Form -10Q季度報告及HP呈報美國證券及交易委員會之其他文件所載之其他風險,包括在 2011年10 月 31日截止的HP財政年度之Form 10-K年報所載之其他風險。HP沒有任何義務且不計劃更新此類前瞻性陳述。

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