SAS調查顯示只有12%企業運用大數據



香港 (2013年4月15日) – 儘管大數據備受業界關注,但大部份機構尚未開發和實施一個大數據策略。商業分析領袖者SAS和SourceMedia調查了339位數據管理專家,分析其機構管理數據技術的策略。調查結果顯示只有少部份的機構有充分運用產品數據、顧客數據和其他來源的數據資料。
只有12%的受訪機構在日常業務中正執行針對大數據的策略,而一些沒有充分利用大數據的普遍原因如下:

  • 21%對大數據沒有充份的理解
  • 15%不明白大數據帶來的好處
  • 9%缺乏企業的支持
  • 9%認為現時系統中的數據缺乏質素

如一些開始運用大數據的企業想了解關於大數據在業務上的需求,以及其他相關的問題,可參考Big Data, Data Governance and MDM這份白皮書。

SAS® DataFlux® Data Quality全球產品營銷經理Todd Wright表示:「調查報告中那12%已利用大數據作公司策劃的企業正享受着顯著的商業競爭優勢,如同SAS客戶可以全權掌握數據並提供多元化的信息管理方法。我們的綜合解決方案、工具、方法和工作流程可以使企業能夠有效管理大數據,將其轉化成有價值的資產,並加快主要業務流程和策略性決策,從以增加競爭優勢。」


缺乏數據質素,數據管治阻礙了努力成果

當受訪者被問及其機構在2014年運用外來大數據的可能性,只有14%的受訪者表示「很有可能」,而19%的受訪者則指「沒有可能」。具體關注的地方包括:數據質素和準確性、取得正確數據、調整數據差異,以及發現受訪者對數據本身和其合時性、規格和安全性缺乏宏觀的視野。

調查發現,關於數據管理策略上誰是負責人並沒有取得真正共識,答案由中層資訊科技工作人員至行政總裁亦有。這種混淆在數據策略發展和執行上,亦可能會造成額外的挑戰。

數據管理的願望清單:數據視像化和儀器板、數據剖析和軟件即服務 (SAAS)


大部分受訪者認為,支援業務決策的首先要求為詳細的數據分析,接着是增加內部的報告和資料存取。當被問及他們想從數據解決方案獲取甚麼,最多的答案是數據視像化和儀器板(73%)、數據剖析(53%)及軟件即服務(44%)。

客戶和產品數據是機構收集數據的首位類型。協助機構作出決定的客戶數據類型有: 企業對消費者(B2C)數據(66%)、最終客戶數據(59%)、市民數據(29%)以及病人數據(23%)。另外,協助機構作出決定的產品數據類型包括賣家數據(62%)、買家數據(61%)以及管理、維修和營運數據(40%)。

資訊管理專家將數據轉成收益

如欲索取更多研究結果,請即下載Big Data Survey 簡報。這個網上調查於2012年12月對資訊管理專家進行訪問,篩選出339名參與其組織的數據管理工具和流程的受訪者。總樣本在95%的置信水平內,而誤差幅度為+/-5.3%。

Wright續:「無論是否有大數據,數據管理將有助於奠定哪些公司會蓬勃發展,而哪些會掙扎求存。法國汽車中心網絡Feu Vert是一個好的例子,它在歐洲擁有400間零售商店。 Feu Vert和SAS利用6個月以上的時間透過SAS DataFlux Data Management及SAS DataFlux Master Data Management一起創造一個獨特的參考數據樞紐。該項目還建立了客戶數據管理計劃,改善了客戶的數據價值和規格,並幫助降低每個客戶的成本。Feu Vert正在提升客戶數據的準確度和品質去提升其市場的領導地位。」


SAS簡介

SAS是全球領先的商業分析軟件與服務供應商,也是商業智能市場中最大獨立廠商。透過包含在一個整合框架中的眾多創新解決方案,SAS協助全球超過60,000家用戶可以在更短時間作出更完善的決策,從而提升表現,創優增值。自1976年以來,SAS一直為全球客戶提供 THE POWER TO KNOW®









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