GSM 協會稱隱私擔憂阻礙拉美移動應用發展

— GSM 協會公佈首項關於拉美用戶對移動隱私的態度的綜合性調查



香港2013年4月25日電  GSM 協會 (GSMA) 今天公佈了一項關於隱私擔憂如何影響拉美移動應用和服務普及的調查。該迎向巴西、哥倫比亞和墨西哥4500名移動使用者展開的調查顯示,人們對個人資料的收集和分享方式缺乏信任,這阻礙了移動應用在拉美的廣泛普及,拉美市場價值290億美元,年增長率達36%[1]。

市場增加風險
該調查顯示,使用者希望得到更好的隱私保護,並且認為移動營運商理當保護他們在移動設備上的隱私:

  • 88%的移動用戶擔心應用可能在未經他們同意的情況下收集個人訊息;
  • 其中一半的用戶表示,除非得到更好的保護,否則將限制他們對應用的使用;以及
  • 60%的受訪者表示,如果在運行應用時隱私被嚴重侵犯,無論負責方是誰,他們都會向移動營運商反映。只有31%的人會向應用商店反映,而34%的人會直接找應用開發商。

若不能採取措施保護用戶隱私,拉美在新移動服務普及方面可能會落後於全球其它地區。移動營運商意識到有必要與政府和更多產業相關方緊密合作解決這些問題。他們呼籲政策制定者在起草新用戶保護法之際加強與移動產業鏈的溝通。


GSM 協會首席政府與監管事務官 Tom Phillips 表示:“立法者不能簡單將過去的資料保護規定照搬到現代移動應用市場。他們需要考慮切合市場現實的解決辦法,例如美國正在發展的隱私符號[2],為使用者提供簡單的方法來瞭解他們的隱私選擇並控制他們的資料。”

對定位服務的擔憂
該調查還凸顯了使用者對位置訊息的擔憂。92%的受訪者希望在與服務或應用分享他們的位置時能徵求他們的許可。然而,47%的最受歡迎應用在用戶不知情或未經使用者同意的情況下將手機的唯一設備識別碼傳輸給其他公司[3]。74%定期使用位置服務的受訪者擔心他們的位置在未經允許的情況下被分享給協力廠商。

除非這些服務直接由移動營運商提供,否則,由於適用的法律不盡相同,這些問題都是非常現實的。移動營運商對位置訊息的使用進行嚴格限制,而互聯網公司提供的服務對此則沒有限制。

Phillips 補充道:“在位置隱私規定面前,所有此類服務的提供方應人人平等。目前因缺乏統一性,使用者的資料被置於危險的境地。拉美各市場正在制定新隱私法。GSM 協會呼籲政府確保所有產業參與者在新法律面前一律平等。”


該調查由 GSM 協會委託 Futuresight Ltd. 開展。它建立於先前在西班牙、英國和新加坡展開的調查和 GSM 協會正在展開的工作的基礎上。GSM 協會正幫助制定產業準則和辦法,以解決用戶對移動隱私的擔憂並增強移動用戶的信心。

如需查看來自巴西、哥倫比亞和墨西哥的完整調查結果,請閱覽:www.gsma.com/publicpolicy/mobile-and-privacy/resources

致編者
[1] 資料來源:Strategy Analytics,2012年

[2] 如需進一步瞭解應用信任計劃 (App Trust Project) (http://apptrustproject.com ) 美國國家電信暨資訊管理署 (National Telecommunications Informational Administration) 移動應用透明度計劃中的其它措施,請訪問:http://www.ntia.doc.gov/other-publication/2013/privacy-multistakeholder-process-mobile-application-transparency

[3] 資料來源:華爾街日報,網址:http://online.wsj.com/article/SB10001424052748704694004576020083703574602.html


GSM 協會簡介
GSM 協會是全球移動營運商利益的代表。它聯合了全球220多個國家的近800家移動營運商,以及更廣泛的移動產業鏈中的230多家企業,其中包括手機制造商、軟體公司、設備供應商、互聯網企業以及金融服務、醫療衛生、媒體、交通與公用事業等組織。GSM 協會還舉辦世界移動通信大會 (Mobile World Congress) 和亞洲移動通信博覽會 (Mobile Asia Expo) 等產業主要活動。

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