CA TechnologiesSAP合作推出全新服務保障解決方案

全新產品助客戶加速實現價值
運用SAP Extended Diagnostics協助獲得更深入的診斷洞見



香港,2013年5月23日 — CA Technologies(NASDAQ:CA)今日宣佈與SAP(NYSE: SAP)合作擴展應用程式效能表現解決方案產品及應用程式效能表現服務部署套件。CA Technologies同時亦交付全新產品-CA應用程式效能表現管理快速部署解決方案。以上產品均可預期為客戶提供更深入的監察洞見,而經測試的最佳部署服務方式更可快速地實現投資回報。

SAP於2008年已開始通過SAP® Extended Diagnostics application by CA Wily轉售CA Introscope,協助客戶在他們大型及複雜的Java及.NET環境中獲取更高可視性。CA Technologies及SAP現正合作以其他應用程式效能表現管理工具擴展解決方案,並將推出予SAP的客戶採用。CA Technologies及SAP期望客戶將可獲取更深入的可視性,協助他們評估基於網頁的終端用戶交易,作為橫跨網絡應用程式的表現及質素。通過由交易組件的水平實時監控商業流程,客戶可識別、優先排序,並在用戶受影響前解決問題。

CA Technologies亞太及日本地區服務保障副總裁Stephen Miles表示:「通過在我們的服務保障解決方案中加入更多與SAP Extended Diagnostics同時使用的功能,我們預期客戶將可進一步為終端用戶提供更高質素的服務。我們期望這將可衍生更高的客戶滿意度及保留度,亦可讓客戶獲得驅動更多收入的能力。」


透過CA應用程式效能表現管理快速部署解決方案,CA Technologies致力協助公司得以快速運行SAP Extended Diagnostics,並讓他們加速實現價值。

CA Technologies計劃安裝及部署具有預先制定、預計時間表及固定價格部署服務的CA應用程式效能表現管理快速部署解決方案。該方案結合SAP軟件及包含附加CA Technologies服務的內容,為客戶提供資訊,從而協助他們更佳管理應用程式在生命週期中橫跨物理、虛擬及雲端環境的效能表現。該方案亦從問題來源-應用程式、終端用戶及基礎設備著手,掌握交易表現數據,使用整合終端用戶的資訊協助減少解決預期問題的猜測,令SAP客戶可在關鍵性業務服務上提供高質素的體驗。

快速部署解決方案為典型的可即用組合,包含同級最佳的預設軟件、備有固定價格部署服務、配以為特定行業、商業線度身訂造的內容及終端用戶的可實施性,更可於數周內交付。該解決方案組合是為了提供快速、具成本效益及較低遷移風險的方式統一化流程而設計。一般部署平均需時八周或以下,助客戶減省部署成本,加速實現價值,同時保留根據個別需要擴展解決方案的彈性。

有關詳情,請參閱CA Technologies於SAP EcoHub解決方案的市集:http://ecohub.sap.com


關於 CA Technologies

CA Technologies (NASDAQ: CA) 提供 IT 管理解決方案,協助客戶管理並保護複雜的 IT 環境,支援靈活的商業服務。 機構運用 CA Technologies 軟件以及 SaaS 解決方案以加速創新腳步,改革基礎架構並保護數據與身分識別,從數據中心到雲端。 若要了解更多CA Technologies 的資訊,請瀏覽 www.ca.com.。

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