甲骨文調查發現營運孤島會降低雲應用效率

廣泛的綜合雲應用能協助企業促進營運效率,並減少創新所帶來的挑戰



香港201364——

企業希望藉由雲運算改革購買和運用IT的傳統方式之餘,更渴求以雲來實實在在改變其商業運作模式。事實上,企業部署雲應用的主要驅動力之一,就是要提高業務的靈活性和效率。為確定雲應用是否達到了這一目標,甲骨文與市場研究機構Dynamic Markets合作,共同對來自世界各地的1,355名、年營業收入在6,500萬美元以上的公司高級行政人員進行了調查。結果表明,營運孤島 (operational silos) 往往遏制了企業提升經營績效的努力,同時企業對廣泛的綜合雲應用產品有迫切的需求。

  • 甲骨文新近發布了「商業經理云:優秀、較差、極差 (Cloud for Business Managers: the Good, the Bad, and the Ugly)」調查報告,該報告指出,世界各地的企業,大部分尚未在他們的各項業務功能中充分整合雲應用。由此,許多企業的經營效率低下,且在創新方面面臨著很大挑戰。
  • 這項市場研究由獨立機構Dynamic Markets進行,對來自全球1,355名企業高級行政人員作出了詳細訪談。受訪者分別從不同商業領域挑選出來,包括研發、銷售/商務/電子商務、市場、客戶關係管理 (CRM)、財務及人力資源等。
  • 報告表明:
    • 超過一半的受訪者 (54%) 表示,在過去6個月中,雲整合問題使其部門人員停工,甚至公司內其他沒有使用雲應用的部門,也因此受到了影響。
    • 超過一半的企業 (52%) 延誤了工作;也有四分之三的受訪者 (75%) 因為雲應用的整合不理想,使這些應用與其他業務功能未能配合,使公司的創新能力大打折扣。
    • 對廣大的企業來說,以上強差人意的結果,與它們當初部署雲應用來提高業務靈活性和效率的原意大相逕庭。

主要調查結果


  • 不如理想的雲整合對企業生產力的影響:有超過一半 (54%) 的企業指出在過去6個月中,雲整合問題導致其部門人員停工,甚至公司其他沒有使用雲應用的部門也因此受到了影響。 更有54%的人同時表示,由於應用欠缺完善整合等類似問題,在過去的6個月內,已經使項目不能如期完成。
  • 應用孤島已成為創新的阻礙:大多數 (83%) 的企業無法發揮其部門雲應用的最佳效用,當中有四分之一的企業歸咎於這些雲應用與其他應用方案的整合不足。更重要的是,有75%的受訪者表示,他們使用雲應用進行創新的能力受到了制約,約有二分之一 (53%) 的企業承認應用缺乏整合。有36%的公司認為,雲應用未能與公司其他軟件整合的問題尤為突出,有33%的公司則認為雲應用無法度身訂造來滿足公司的特定需求。
  • 業務流程孤島 (Business Process Silos) 導致雲功能無法實現:有超過四分之三 (76%) 的企業表示,其部署雲應用的動機是為了能迅速存取軟件,有47%的企業實施了雲運算是為了使其部門獲得更合適的軟件。這與企業的實際情況形成了強烈的對比,同時也凸顯了致力使業務流程和應用突破組織內各種孤島的重要性。
  • 企業需要更佳的應用整合:可喜的是,大多數企業已經認識到業務功能與應用實現更佳整合的重要性。大多數 (81%) 公司表示,雲應用非常重要,有必要完全與企業內部各個分散的應用以及其他軟件整合。同時有50%的企業表示,雖然透過整合雲應用,它們部門本身的業務應用能夠直接存取其他部門的雲數據,但仍有一半的部門目前還無法做到這一點。

Oracle產品市場副總裁Rex Wang

引言

  • Oracle產品市場副總裁Rex Wang表示:「雲應用能夠大幅提高企業經營績效,並降低成本,但這只有在可跨各不同部門工作的條件下方能實現。例如,銷售經理需要將其區域營銷規劃和報價管理工具與人力資源及薪酬應用相整合,才能加強推動銷售並達到銷售目標。訂用雲服務雖然相對直接,但相關應用如何與企業其他部門配合,包括既有內部部署系統和其他雲應用,都必須深思熟慮。Oracle雲產品組合乃基於上述考慮而設計,使我們能為整個企業提供綜合的雲解決方案。這是一項獨一無二的優勢,它意味著我們的客戶憑藉同一個供應點就能滿足所有的雲需求,並可以涵蓋所有的業務項目,實現整合處理。」

性資源

備註:

這份報告的1,355份調查均來自於年業務收入在6,500萬美元或以上的公司。所有受訪者在接受訪問之前,都確認了其企業的經營規模、本身的工作職位/部門,以及工作資歷。是次調研由獨立的市場研究機構Dynamic Markets負責。接受調查的企業來自以下國家:澳洲、巴西、中國、法國、德國、匈牙利、印度、意大利、北歐、俄羅斯、新加坡、南非、西班牙、土耳其、阿聯酋,英國和美國。


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