最新企業社交調查反映超過40%亞洲區企業員工

希望獲得更多在職社交工具

合和實業透過Microsoft企業社交工具獲得更佳的工作協作 享受真正業務價值



現今社會的資訊交流頻繁而緊密,社交媒體頻道已成為亞洲社會包括香港,作為社交連繫的新趨勢,而且工作地方使用社交工具亦愈來愈普遍。亞太區的企業員工不只帶動BYOD (自攜裝置) 的趨勢,更將BYOS (自攜服務) 趨勢引進工作地方。由Microsoft委託進行的新一項企業社交調查顯示,儘管存在一些內部困難,現今亞太區的企業員工均希望工作時能取得更多應用社交工具的機會,而員工在使用個人應用裝置服務時,越過IT完成工作的情況亦愈來愈普遍。

Microsoft Hong Kong Information Worker業務部主管David Hooper 表示:「正如九十年代電子郵件的出現大大推動了業務發展,企業社交工具將為廿一世紀的工作場所帶來更大靈活性及轉變。當我們展望協作及溝通將繼續發展,我們相信人們今天所使用的工具包括電子郵件、即時通訊、語音及視像會議方案以及社交網絡工具,將互相合併並真正融入我們的工作場所中,改變人們的工作模式。」

最新調查顯示企業員工期望在工作上可取得更多社交工具


最近由Microsoft委託Ipsos進行了一項有關企業社交研究,受訪者為來自亞太地區合共2,132名企業員工。根據研究顯示,58%亞太區受訪員工表示社交工具在工作上可協助他們提升生產力;37%認為公司低估了社交工具的優點,甚至限制員工使用;而41%受訪者表示他們工作上的協作不夠,認為社交工具可帶給更佳的團隊協作。

當中有些員工正面對公司對推行社交工具抱有猶疑態度的處境。調查結果指出,40%受訪者表示資訊科技部門可妨礙他們使用新社交工具;74%提及安全性的疑慮;50%則認為公司擔心因而引致生產力下降。即使他們面對以上挑戰,21%亞太區員工表示他們會漠視公司在安裝社交工具方面設有的資訊科技政策,31%表示知道身邊的同事會採取類似態度。

該調查實為一個更大規模的全球性調查中的一部分,該全球調查訪問了橫跨32個地區的9,908名企業員工。社交工具令中小企於全球市場的競爭力加強。以全球性來說,中小企的員工較在專業環境上比大型企業更容易接受社交工具。該調查發現48%的中小企覺得他們的生產力得以提升,實在有賴於在工作上使用社交工具,對比之下,較大的企業員工僅得45%有同感。

可以預期,對比中小企,大型企業對使用社交工具有更多限制。約有34%的大型企業限制外來的社交網絡,中小企只得25%。33%大型企業限制博客活動,中小企只得24%。


合和實業有限公司外貌

合和實業採用Microsoft企業社交方案 實現全新工作方式

與網絡掘起對業務帶來的影響類同,企業社交將成為業務創新的工具,徹底改變公司與員工連繫的方式,分享資訊及相互協作,因員工對流動或彈性工作環境的要求愈來愈高,使用企業社交工具將可於四個範疇上提供實質及重要的業務價值:生產力、員工溝通、公司架構上的連繫及實踐與建立顧客的忠誠。

合和實業有限公司(「合和實業」)是香港其中一間具領導地位的大型綜合企業,於1972年在香港聯合交易所有限公司上市。合和實業主要致力於香港及中國珠江三角洲的項目投資,業務遍及物業投資和發展、公路基建、能源、酒店及餐飲業等。業務多元化及營運橫跨中港兩地,加上不斷有新一代年青僱員加入,促使集團尋找更快捷及高效率的溝通及協作方案,以維持市場上競爭力。

合和實業有限公司網頁。

合和實業希望加強團隊協作、員工之間的溝通及迎合新世代對工作環境的新要求。以電郵作主要溝通方式已不能滿足業務運作及新一代員工的需求,因資訊不能輕易地整合,及數據不能有效地與其他人分享,尤其是考慮到集團業務及辦事處遍佈中國大陸及香港,加上新世代已習慣於日常生活中使用方便的即時訊息工具。以上種種原因促使合和實業考慮部署一套更完善及統一的企業社交及溝通工具。

經過考慮不同供應商的溝通工具後,合和實業決定採用Microsoft SharePoint,因它可以有效協助他們簡化工作流程,並縮短不同地方的辦公室於地域上的距離,加強緊密溝通。Microsoft SharePoint能將所有相關資料,放置在同一個平台上,給使用者展示每個項目的運作及進程,以及參與項目的有關同事或部門。同時,合和實業的員工可以使用SharePoint 2013的NewsFeed功能,追蹤全部的對話內容,對比起使用電郵,員工於擷取同一標題的內容時,更方便及省時。其他功能如Issues Log及工具列,令員工可以共同參與同一項目,並即時知道項目的狀況。相比單單使用Excel,在整合項目和處理報告方面,可以為員工節省最少50%時間。


合和實業採用Microsoft SharePoint,讓員工透過企業社交平台溝通及協作。

合和實業有限公司企業事務董事及公司秘書羅左華表示:「員工期望透過先進的科技工具改變工作方式,使員工之間能夠更緊密連繫,正如他們在個人生活中互相交流的模式一樣。透過採用Microsoft SharePoint,我們為員工提供他們希望使用的企業社交工具。社交工具幫助我們改善協作、管理項目和妥善地保存資訊。Microsoft企業社交工具讓我們公司獲得莫大裨益,我們會考慮把這些工具進一步擴展至其他部門及評估部署其他的Microsoft工具。」

「合和實業目標是於2013年底為超過500名員工部署Microsoft SharePoint,包括人力資源部及市場銷售部的員工。SharePoint 2013現已成為合和實業的核心平台,提供更靈活及更佳協作性,為集團帶來更非凡的業務成績。」

由於企業社交工具的日益普及,Microsoft可見其企業社交網絡業務的強勁增長。在這些工具中,現在SharePoint是價值2億美元的業務,每3名企業員工中,便有2名可使用SharePoint。在亞太地區,Lync的業務在過去12個月則達到四倍的增長,而部署企業語音的人數亦於過去3年,增長了45倍。自2012年6月收購 Yammer以來,用戶的數量已經增長了55%,達至全球約800萬註冊人數。至於Office 365,其業務成果更是達至每年10億美元的收入。根據IDC的統計,Office 365已經歷了每年150%的業務增長,是市場增長的3倍,而當中超過90%的用戶是中小企。

人力資源部門透過Microsoft SharePoint與員工分享資訊。

Microsoft Hong Kong Information Worker業務部主管David Hooper 續稱:「企業社交網絡的方向是明確的 – 例如SharePoint、Lync及Yammer的技術可引領更強大的生產力及協作,甚至節省營運成本。就像BYOD的演進,亞太地區的企業員工已漸趨主動地將企業社交工具帶到工作上。這項調查明確地表示,企業使用社交方案的主要障礙是由於商界領袖的看法,而不是技術的限制。我們建議企業認真地考慮為新世代的企業員工提供更強大的社交連繫,從而可以連接至新的工作環境。」


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關於 Microsoft

Microsoft 成立於一九七五年,是領導全球的電腦軟件、服務及解決方案供應商,藉著各種產品和服務協助個人及商業用戶充分發揮潛能。










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