香港國際機場與ARINC續約五年

延續長期合作夥伴關係

ARINC將繼續為全球其中一個最繁忙的機場提供
行業領先的航空技術解決方案,以及支援和維修服務。



2013年10月29日, ARINC有限公司與香港國際機場續約5年,將繼續為該機場提供旅客處理技術和解決方案,日後雙方可選擇再續約5年。

香港國際機場獲多個業界權威機構和刊物評為全球最佳機場,自2008年起一直使用ARINC產品與服務,包括處理有關辦理登機和離港手續的多用戶系統環境(Multi-User System Environment,MUSE)共用系統、BagLink行李輸送和Fallback Tag服務。此外,雙方亦簽定一份24小時維修服務和駐場技術人員服務合約,為期40個月,有關服務和人員由ARINC附屬公司ARINC Managed Services(AMS)提供。

ARINC航空及地面系統解決方案總監Glen Oliveiro表示:「隨著香港國際機場成為全球最大的工程和建築發展項目之一,ARINC提供旅客管理系統亦成為最複雜的系統之一,合共逾1,300個共用工作站,現分別安裝於機場一號及二號客運大樓、海天客運碼頭;並覆蓋本地兩個場外機場快綫鐵路站,以及內地和澳門多個客運碼頭和巴士車站的預辦登機服務地點。」


香港機場管理局首席資訊主管卞家振表示:「香港國際機場是全球最繁忙的客運機場之一,秉誠『安全、營運效率、顧客服務及環境』的原則,選用穩定可靠的共同平台是最為重要。ARINC一直提供表現可靠和優質的服務,令旅客處理效率和營運生產力於過往五年間得以提升。」

ARINC亞太區董事總經理Michael DiGeorge表示:「ARINC創立至今已經84年,一直是全球領先機場和航空公司值得信賴的夥伴。香港國際機場乃全球最大的機場之一,連接亞洲各大主要城市,他們把這個項目交託予ARINC,足證我們提供最佳技術和解決方案以滿足客戶需要的努力。我們於2003年在新加坡設立亞太區總部,開拓區域業務,而我們與香港國際機場的策略性合作,確立ARINC拓展此增長迅速的地區之決心。」

ARINC MUSE旅客訊息技術讓航空公司能夠利用共同工作站,分享機場辦理登機手續的櫃位和登機閘口資料,令營運效率提升至最高,並降低整體成本。航空公司得到IP和傳統主機系統的瀏覽器支援,而航空公司職員亦能夠使用桌上工作站或手提終端機。

ARINC的BagLink是智能行李輸送系統,主要向多家航空公司主機收集行李路線訊息,並將之分發至各行李分類和其他機場系統,令行李能夠正確且準時運送上機。


ARINC有限公司是The Carlyle Group的投資組合公司,為全球各地的商業客戶和政府提供通訊、工程及綜合解決方案。ARINC的總部設於美國馬里蘭州的安納波利斯,地區總部則位於倫敦和新加坡。公司已取得ISO 9001:2008和AS9100:2009 Rev C認證。如欲查詢詳情,請瀏覽www.arinc.com。



共用操作系統: 香港國際機場採用ARINC旅客系統已成為最複雜的系統之一,合共逾1,300個共用工作站,現分別安裝於機場一號、二號客運大樓以及海天客運碼頭。



自助登機專櫃:除了於機場安裝自助登機專櫃,ARINC於本地兩個場外機場快綫鐵路站設置預辦登機專櫃;並於來往中國及澳門的跨境碼頭安裝多重頻道預辦登機設施。



登機櫃枱:航空公司地勤服務員使用ARINC MUSE系統處理旅客資料,令航空公司可同時在登機櫃枱與離港閘口的共同工作站同步接收信息,提升營運效率亦可減低整體成本。

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