香港商家於「網絡星期一錄得達174, 000宗交易

──平均每分鐘120

美國「網絡星期一的節日為香港商家帶來巨大的跨境貿易業務增長



香港人購物的熱情全年無休,但於北美、歐洲及澳洲等地,11月是銷售高峰期的開始。此時的全球買家均於網上尋找折扣優惠,購買別緻的聖誕禮物,為香港商家帶來巨大商機,情況於「網絡星期一」,即美國感恩節後的一段時間最為明顯。單單在香港,PayPal在第四季最繁忙的銷售日當日錄得每分鐘平均120宗交易,單日達超過174,000宗交易。PayPal香港及台灣地區經理James Mirfin向商家提供銷售秘訣,並鼓勵香港商家抓緊佳節帶來的商機。

「在2011年及2012年,『網絡星期一』均是香港商家最繁忙的銷售時段。我們預測今年跨境買家的反應亦會同等熱烈。當美國努力改善疲弱的經濟狀況及增加消費者信心的同時,PayPal於2012年第四季的數據卻顯示增長市場如澳洲(+16%)及俄羅斯(+14%)的消費者需求不斷增加,而德國(+9%)則位列第三。就以上數字所得,香港商家需透過跨國貿易發掘更多商機,重新計劃新的國際銷售策略吸引更多上述國家的消費者。」

「在香港,服裝(+22%)、玩具(+13%)、相機(+12%)、手機(+11%)及電子產品(+11%) 均是最熱賣的商品。當中以玩具的需求增長最為顯著,充份反映消費者在聖誕佳節前為小朋友和家人準備禮物的需求。跨境購物讓商家可全日24小時捕捉世界各地的銷售機會,商家若想擴展業務便應放眼全球。商家若善用電子貿易的優勢及迎合海外購物熱潮,便可增加本年最後一季的營業額,過一個豐盛的聖誕。」


COSME-DE.COM高級業務發展經理施嘉凌表示:「我們的產品遠銷至亞太區、歐洲、北美及南美超過160個國家。我們了解向海外買家推廣公司品牌及產品的重要性,但同時意識到我們在國際的知名度較低,海外買家未必熟悉我們的品牌。為解決這個問題,我們選擇值得信賴的PayPal作第三方支付平台,讓消費者知道交易是安全的。我們亦於今個聖誕推出特別的優惠吸引初次購物的買家。從11月中起,所有買家均可於我們網站的禮物區享有折扣優惠,PayPal用戶更可在部份產品額外獲得八折優惠。PayPal讓我們可以年中無休地營業,並為買家提供一個快捷、安全及流暢的支付體驗。」

James續指:「積極進行跨境貿易的香港商家把聖誕視為推動年終前銷售的主要機遇。我們最近推出更全面的賣家保障計劃能有效地於未經授權交易及貨品未能送達買家的情況下保障商家,為商家省卻不少時間和資源。只要符合資格的網上商家即可自動享有賣家保障計劃的全面保障。」

PayPal為今個節日作海外銷售的商家作出以下的建議:

  • 了解不同的市場 ── 建立一個支援多國語言的網站,吸引如俄羅斯、德國等偏遠國家的消費者,抓緊銷售機會。
  • 提供優秀的客戶服務 ── 聘請能操作不同語言的客戶服務代表,回應買家查詢,增加消費者對公司的信心。
  • 選用可靠的送貨服務 ── 買家期待能盡快收到貨物。選擇可靠的送貨服務以確保貨物能準時送達目的地。
  • 支援流動裝置 ── 為買家提供專為流動裝置而設的專頁,讓他們能隨時隨地以方便、快捷、安全的方式瀏覽產品及進行付款。
  • 建立結帳捷徑 ── 為買家提供PayPal結帳捷徑,省卻買家需要填寫收件地址及聯絡資料的冗長過程。
  • 信賴PayPal ── PayPal的賣家保障計劃減低商家在海外銷售遇到欺詐交易的風險,亦讓你無憂接受26種貨幣的交易。




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