CA Technologies發佈2014IT 五大預測

技能差距擴大,IT應用需求增加,體驗為王等



香港2013129——雲運算及跨平台IT管理領先供應商CA Technologies近日發佈2014年IT行業五大預測。

CA Technologies香港及台灣區副總裁洪慶豐表示:「2014年,IT將促使業務和服務之間更加緊密融合。在提供端對端的服務交付模型、利用所有必需元素和技術創造全面使用者體驗的過程中,CIO越來越習慣於放鬆控制。透過以流動化實現系統交付,並越來越依賴應用性能管理,IT在這個充滿活力的新環境下,正加速向值得信賴的顧問和服務代理者的角色轉變。」

CA Technologies預測2014年IT將會面對:


  1. 技能危機日益增加:
    企業正迅速採用社交、流動和雲端技術,並增加相關投資,與此同時,這些技術的空前發展也給企業帶來了顛覆性影響。然而,要真正發揮這些強大技術資產帶來的業務效益,需要企業在文化和技能基礎方面做出巨大轉變。

    大數據需要新生代的數據科學家,以及流動化、社交和傳感技術的進步,而這種進步來源於應用程式和用戶介面設計和架構方面的革新。這些正是目前缺乏的高度專業化技能,並且在任何單一機構內都難以全面掌握。

    專家認為,在未來十年,30個發展最快的職業幾乎都將要求勞動者熟練掌握科學、技術、工程和數學(STEM)等方面的技能。但如今這些高技能人才的供應卻很難滿足未來的需求。一項研究*預測:到2018年,美國實際擁有大專學位的勞動者數量將比企業所需少三百萬人。透過向不同年齡和學業水平的年輕人提供定制課程,並為他們熟練掌握STEM創造機會,新一代創新者和領導者必將由此產生。

    只有主動掌握和應對上述「技能荒」的企業——他們需要在短期內採用開放的社區開發方法,並從長遠角度投資技術教育——才會成為真正的贏家。

  2. IT變成應用程式大胃王,推動API經濟發展:
    雲運算、流動化的廣泛應用和其他先進技術為應用開發和部署帶來根本性變化。

    應用程式不再獨立託管於單一平台,而可以由內部元件或供應商構建的元件進行快速組裝。這些元件獨立存在於本地(任何硬件平台)或雲端,或兩者皆有。在此環境下,透過提升價值鏈更多投入於應用程式和服務的CIO將進一步提升企業實力以推動業務成功。

    與過去相比,IT正扮演著業務服務代理人和應用程式組裝者的角色。當軟件即服務(SaaS)、平台即服務(PaaS)、基礎設施即服務(IaaS)為運算能力提供訪問時,IT將更加關注組合業務應用,而非「購買—構建—管理」這一模式,從而使速度、創新、性能和成本或風險效率達到更高水平。為成功實現此轉型,CIO需要充分利用以服務為向導的架構,從而更有效的使用和控制API。

  3. 體驗為王:客戶和員工都在積極採用顛覆性技術。企業已無法掌控自己的品牌。
    如今,客戶就是IT服務所關注的全部。這將為應用程式開發帶來巨大改變,增加以體驗為主導的設計,同時也將使DevOps模式(由開發者和IT運營專家協作加速新業務服務交付的軟件發展方法)的發展成為必然。

    傳感技術將被更多運用在現代流動和可穿戴裝置上。「流動第一」的發展將讓位於「體驗第一」的多渠道方法,並將運用到智能手機、平板電腦、智能電視、遊戲機、手提電腦,或其他消費者所需的產品或服務。

    流動或社交IT管理將減低對裝置本身的管理和保護,而更多的是對流動應用和流動數據的管理和保護,以期實現更具吸引力的用戶體驗。

  4. 快速交付的需求:
    新時代的消費者十分樂意透過社交媒體分享經驗和資訊。隨著消費者和員工更加熟悉以體驗為主導的、多渠道應用和傳感等技術,他們對參與式體驗的需求也將以驚人的速度增長。進入市場的障礙已經消除——一夜之間,競爭正在處處展開。

    面對此現狀,社交、流動化、雲端和開發運營正逐漸成為一種運動。這些體驗促使各種業務需要具備同等水準的敏捷性。這加速了開發運營運動的發展——推動資訊技術基礎構架庫(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)等傳統格局的重構,提取其最有價值的概念並加以調整,以適應現代的敏捷開發。

  5. 安全性成為IT和業務的的首要任務:
    流動化、社交、開發運營和雲端正被企業採用,同時也將新的業務風險帶入工作場所。這種快速擴張、協作開放的企業削弱了對IT的控制,同時也需要CIO和電腦服務機構(CSO)在支持和保護業務中找到微妙的平衡。

    確保安全的便利性(在後台既簡易又自動化得運行)也是保證生產力和支援業務的一種方式。再加上針對潛在破壞進行「預測,預防和準備」的方法,IT將在平衡業務支持與業務保護的道路上擁有一個良好的開端。

此外,雲端已是不可或缺。隨著人們意識到雲端只是處理業務的一種方法,關於雲端的話題在2014年也不再如以往熱門。事實上,如今雲端正是社交、流動化等顛覆性技術的關鍵推動因素。儘管雲端運算已經成為主流,但許多企業仍處於雲端運算技術採用的初期。這些企業也將被日益增長的技能短缺危機所影響,進而更廣泛的採用服務供應商託管的公共和私有雲端服務。

*喬治城大學教育及勞動力中心《復蘇:2020年職業和教育需求預測》 20136

*Recovery: Projections of Jobs and Education Requirements through 2020, Georgetown University, Center on Education and the Workforce, June 2013.

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