Adobe Analytics 加入先進功能以拓展其市場領導地位

全新預測分析功能及實況串流 (提供源源不絕的實時活動資訊)

市場營銷人員向高價值目標顧客作推廣



香港 2014 5 14 Adobe (Nasdaq:ADBE) 今日宣布 Adobe Marketing Cloud 數據及分析核心服務 Adobe Analytics 的全新功能,有助市場營銷人員根據數據並作出精確的決定,增加企業在市場營銷的投資回報。據《Forrester 2014 年第二季Wave報告》 指出,Adobe Analytics 為最有實力的行業領導,現推出實況串流 (提供源源不絕的實時活動資訊)、預測市場營銷決定的樹形圖、全新流動應用程式分析及 Apple iBeacon 支援功能,務求拓展其市場領導地位。

Adobe Analytics 及 Adobe Social 副總裁 Bill Ingram 表示:「Adobe Marketing Cloud 為現時最能整合市場營銷解決方案的組合,為提供市場頂級分析的行業之冠。今日的公布將 Adobe Analytics 提升至另一層次,其預測功能及流動性能確保為市場營銷人員帶來最佳的影響和回報。」

Adobe Analytics 全新功能包括:


  • 實況串流 市場營銷人員現可將 Adobe TargetAdobe SocialAdobe Media Optimizer 的實時數據加入至 Adobe Analytics,以獲得所有實時的活動數據。實況串流讓市場營銷人員實時顯示多個活動的數據資料,並可於顧客猶豫不決時於同一網站再作營銷,同時亦可顯示特定渠道或轉介網站的實時網絡流量。Adobe Analytics Premium 用戶不必另行安裝,便可實時享用實況串流服務。
  • 預測分析 利用 Adobe Analytics 全新的市場決定樹形圖,市場營銷人員可預測顧客最大機會作出的決定,從而影響他們購買產品或服務、收看短片及其他行動的決定。而地理位置、性別和購買紀錄等因素均用作預測顧客的數碼購物過程。利用實時的數據顯示,市場營銷人員可於適當時間為顧客提供合適的資訊,提供實時和個人化的推廣服務。市場決定樹形圖能協助市場營銷人員為網站建立智能規則、電郵推廣,以及協助客戶中心服務員在活動發生時的同時與客戶進行個人化的對話。
  • 統一建立目標顧客群 市場營銷人員現可透過全新且精密的群組建立模式在短時間內探索、建立、預覽和管理高價值的目標顧客群。只要拖放主要變數如性別、地區、平均訂購價值及其他因素,便可輕易建立目標顧客群。建立目標顧客群後,用戶可於 Adobe Marketing Cloud 的核心服務 Master Marketing Profile 跨方案分享資料,讓市場營銷人員可在不同工作流程中管理不同項目。
  • 流動應用程式的分析 — 市場營銷人員現可把成功的流動應用程式下載及行動連結至不同的項目來用作評估活動成效,這包括用戶如何開始使用應用程式、用戶於應用程式的參與度、用戶如何把應用程式內容分享至社交媒體,以及購買產品等資訊,讓他們可深入了解應用程式的有效價值。流動應用程式的分析把市場營銷人員從流動應用程式網頁轉移到高忠誠度的應用程式體驗及能把不同的應用程式活動歸因於不同的項目。
  • 支援 Apple iBeacon —Adobe 是首個評估及回應支援 iBeacon 的流動應用程式用戶參與度的流動供應商,該等應用程式應用於體育館、零售店及其他場地。為 Apple iBeacon 而設的分析,有助市場營銷人員為正在購物、參觀展覽、或位於連接至 iBeacon 環境的顧客,透過他們的流動裝置提供個人化的內容或優惠資訊。

顧客引言

  • ASOS 客戶情報主管 David Williams 表示﹕「通過透徹考慮市場上的產品後,我們認為 Adobe Analytics 最能滿足我們現時和將來的分析和優化需要。我們需要的解決方案是能夠配合我們全球業務的規模,提升生產力,以及為我們的主要合作夥伴提供更佳的整合,為現時的投資獲取更多回報。Adobe 不斷的發展為我們公司增值,實況串流 (源源不絕的活動資訊) 這項最新功能可為我們帶來更多與客戶互動的機會。」
  • Starwood 酒店數碼分析聯席總監 Jen Yacenda 說﹕「Adobe Analytics 內新增的群組建立器 (segment builder) 可使 Starwood 這類需具彈性的企業管理於全球超過 1,200 棟的物業,為幾百萬顧客服務。我們依賴 Adobe Analytics 協助我們明白顧客的網上行為和提供關鍵性的分析,以推動我們日後與顧客的互動。」

面市時間

具備新功能的Adobe Analytics 預計將於2014年春天面市。需備有Adobe Analytics Premium  權限,以使用實況串流和優化分析功能。

實用連結


About Adobe Analytics

屢獲殊榮的Adobe Analytics 是Adobe Marketing Cloud 的核心服務。它是業界中最暢銷及最先進的企業分析解決方案,曾被全球著名品牌的超過 140,000 名市場營銷人員及分析員使用並透過大數據,來了解其企業之業務。Adobe Analytics 每年量度伺務器呼叫近7萬億次。

關於 Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud 匯集了數碼營銷人員所需要的一切,包括一套完整的分析、社交媒體、廣告、定位、網絡體驗管理及跨渠道活動管理解決方案以至核心服務及手機功能,讓市場營銷者可全面了解其項目,讓營銷人員在取得數據、洞悉見解以至行動的過程將比以往更快速、更明智。

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