Rackspace 於香港正式推出Managed Cloud方案

協助企業管理、擴展及支援其雲端科技

全新方案提供更優質服務水平、高透明度收費模式及developer+計劃



香港,2014716,Managed Cloud(管理式雲端運算)公司Rackspace® Hosting (NYSE: RAX) 今日宣布, 其於香港的公共雲端服務已正式以全新管理服務模式營運,讓企業及開發者能獲得所需協助,以便設計、管理、擴展及發展其雲端營運。

此外,Rackspace亦同時推出專為開發者而設的全新developer +計劃,提供建立可擴展應用程式的各種必要服務,讓開發者能輕鬆體驗Rackspace Managed Cloud (管理式雲端運算)服務及其熱誠支援服務®(Fanatical Support®) 。

Rackspace共同創辦人兼首席執行總監Graham Weston表示:「雲端市場正在不斷演變,越來越多客戶希望能物色既可靠且具備專業知識的合作夥伴來協助他們管理雲端。Rackspace獨具優勢,領導市場內管理雲端領域。我們的嶄新服務等級將有助企業發揮雲端的潛能,並避免需自行招聘多名技術專家的煩惱。作為合作夥伴,我們將會與客戶攜手踏出每一步,成功實現其雲端策略。」


全新管理服務等級:

Rackspace推出了兩個屬於Managed Cloud(管理式雲端運算)的全新管理服務等級:Managed Infrastructure 及Managed Operations。與企業自行管理其雲端營運相比,兩個服務等級均提供較多專長,而且總體成本較低。其主要特點包括:

Managed Infrastructure (管理式雲端基礎建設) 此全新服務等級為客戶提供一籃子效益,遠超其他雲端服務供應商提供的同等服務。客戶將可享用著名的Rackspace熱誠支援服務®(Fanatical Support®),包括:

  • 雲端工程師24小時x 7日即時支援
  • 基礎設備建議
  • 提供全方位安全指引
  • 程式碼發展援助
  • 服務啟動援助

Managed Operations (管理式雲端操作服務) – 此服務等級為客戶提供熱誠支援服務®(Fanatical Support®),以及Managed Infrastructure (管理式雲端基礎建設)


等級所包括的全套服務,加上多項主動性增值服務,例如專人帳戶經理、24×7可用性監察及應變,以及常見操作系統及應用堆疊管理。Rackspace提供以下兩種不同形式,讓客戶享用Managed Operations(管理式雲端操作服務):

  • 方式一:Rackspace登入客戶的伺服器來進行管理,並在有需要時協助修復。
  • 方式二:採用Rackspace 的自動化服務DevOps Automation Service,把客戶的基礎設備當作程式碼方式進行管理,以達到更迅速部署及精簡操作。

此外,Rackspace Managed Cloud(管理式雲端運算)策略的其中一個關鍵部份,就是為客戶監察雲端系統並讓能客戶隨時隨地即時檢閱其基礎設備。現時兩個Managed Cloud(管理式雲端運算)服務等級的客戶均可享用Rackspace Cloud Monitoring服務,毋須額外收費。Rackspace雲端工程師亦會24×7全天候為Managed Operations客戶監察系統,以及對系統警報作出應變處理。

Rackspace的增強服務等級亦提供額外價值,並帶來其他供應商未能提供的服務水平協議。Managed Operations服務等級的客戶,將可獲得較一般服務等級協定 (SLA) 多一倍的補償,最高可獲達到其受影響組件於當月計費期間的100%費用。

此外,Rackspace比其他非管理雲端供應商提供更多元化的服務價值,包括所有服務等級均包含的雲端部署策劃及主動性協助。計劃舉行高流量活動的Managed Operations客戶,可與Rackspace合作以確保其Managed Cloud(管理式雲端運算)基礎設備能應付預計的流量水平。該計劃現時只適用於部份Managed Operations客戶,在所計劃活動舉行期間提供10x加速SLA服務信貸,最高可達客戶每月平均支出的200%,有關服務須符合相關條款限制。

Rackspace專家及客戶的意見:


Rackspace亞太區董事總經理Ajit Melarkode

「雖然雲端運算在美國及歐洲、中東和非洲地區日趨成熟,反觀亞太區企業及各地政府則仍然正在部署必要的基礎設備及法規,準備迎接雲端市場,因此亞太區實在潛藏龐大商機。然而,若要成功採用雲端運算,企業需要度身訂製專門化方案來迎合其獨特的工作負載。他們需要一支雲端專家團隊來全天候管理及監察其伺服器,讓其IT部門能專注於增添企業的商業價值,而非費盡心力管理其IT基礎設備及雲端運算技術。有見及此,Managed Cloud(管理式雲端運算)便因此而誕生──提供滿足業務需要的最佳基礎設備,結合專門化人才、專業知識及熱誠支援服務®(Fanatical Support®)。」

SmartBuyGlasses.com共同創辦人Tony Zhuang

「作為眼鏡電子商貿零售業的領導商,為顧客提供優質的網上購物體驗一向是我們為保持業務發展而追求的最終目標 。Rackspace於2008年為我們建立網站基礎設備的根基,讓我們能隨時獲得可靠性及擴展能力。從我們的網上業務開始至今,Rackspace一直是我們的策略性合作夥伴。特別在2013年假日期間,我們能達到雙倍銷售額的目標,全賴 Rackspace出色的專屬伺服器維持我們網站的正常運作。Rackspace的Managed Cloud Solutions(管理式雲端運算方案)現已面世,我們期待能尋找最佳方式來實行該方案,以應付2014年假日流量高峰,獲取更多收益。」


Mindtree 計劃總監Girish Prabhu 表示:

「全球資訊科技服務領導者Mindtree於2010年開始採用Rackspace的雲端運算及寄存服務以迎合其客戶的基礎設備需求及寄存方案。透過革命性科技創新成果並克服複雜的業務挑戰,Mindtree為Global 1000企業提供科技服務、協助其加速業務增長 。Mindtree是全球增長最迅速的科技公司之一,在14個國家擁有超過200個客戶及分公司。過去四年多以來,Rackspace的雲端運算及寄存服務提供了我們所需的擴展能力及靈活性,以滿足我們對基礎設備管理服務(IMS)的業務需求和客戶需要,讓我們迅速增長。時至今日,隨著Rackspace的管理式雲端運算方案面世,我們期望能進一步增強我們客戶的業務,提升應用程式的回應敏捷度及基礎設備的可用性。」

提供電影前後期製作服務的DigitalFilm Tree首席技術總監Guillaume Aubuchon表示

「Rackspace是我們應用研發的重要部份。其中關鍵就是我們可以即時聯絡到能同時了解Rackspace基礎設備及我們應用程式的專家,以便在我們擴展或建立新功能時提供指引及支援。但Rackspace Managed Cloud的價值遠不止此。若沒有Rackspace,我們每年就要花費超過100,000美元來聘請工程師以保持我們的Critique伺服器24×7全天候不停運作。Rackspace讓我們能專注我們的應用研發,令業務更有效率、提高利潤。」

Rackspace國際首席技術總監Nigel Beighton

「理想中的雲端服務應該是在任何時候都能配合機構的工作,但現實中,企業往往未能察覺到設定、管理和保持雲端項目暢順運作所涉及的龐大複雜性。雖然部分企業擁有龐大的內部營運團隊,能夠部署快速並高彈性的雲端服務,但我們發現大部份公司的需要遠遠超過原始的基礎設備;他們需要應對其雲端策略的專業知識及長遠管理,以支持其業務目標。」

「按這個方式,開發者毋須自行營運雲端服務,可在研發方面一展所長;IT部門可專注於增添真正業務價值,毋須分心管理雲端的複雜性;企業可專心經營及發展其業務。這就是Managed Cloud(管理式雲端運算)的意義──迎合業務需要的最佳基礎設備,結合專門化專長及熱誠支援服務®(Fanatical Support®)。」

Managed Cloud收費模式

Rackspace的 Managed Cloud(管理式雲端運算)收費模式適用於全部公共雲新客戶,現有客戶亦可選用。模式清晰顯示雲端基礎設備的價格,而非服務和支援,因此透明度較高。該模式亦可讓客戶更準確比較各供應商雲端基礎設備的真正收費。例如Rackspace旗下 Performance Cloud Servers的收費由1GB伺服器的每小時美元 4仙起,已包括RAID 10 SSD、冗餘配件、ECC RAM(主記憶體),全部運行於高度可靠的Rackspace數據中心。該模式還更清晰地顯示Rackspace提供的所有服務, 讓採用非管理式雲端供應商的客無須自行聘請工程師,獲取這些服務收費。

  • Managed Infrastructure (管理式雲端基礎建設)服務等級收費為0.005美元 per GB/hr  RAM,每月最低收費50美元,另加標準基礎設備收費。
  • Managed Operations (管理式雲端操作服務)服務等級收費0.020美元per GB/hr RAM,每月最低收費500美元,另加標準基礎設備收費。

此收費模式將可讓客戶清晰比較其基礎設備費用與市場上其他服務的收費。

Rackspace亦將繼續提供批量價格折扣,隨著客戶業務增長,添加額外伺服器的收費將隨之降低。這些折扣將自動計算在費用內。同時,客戶的單位收費亦會因客戶的業務增長而降低。批量折扣從4%至24%,將會從每月超過5,001美元的運算收費開始計算。

IDC研究副總裁Melanie Posey表示:「公共雲端市場的競爭從去年開始變得激烈,Rackspace的 Managed Cloud(管理式雲端運算)則帶來了脫穎而出的機會,其嶄新Managed Cloud(管理式雲端運算)策略具備增強的SLA,加上其提供卓越支援的長遠往績,令Rackspace可在競爭日益劇烈的市場內創造可持續競爭優勢。」

developer+計劃

Rackspace嶄新的developer+計劃提供限時雲端服務套裝的基礎設備信貸,專門為偏好快速而精簡管理的開發者而設計,讓他們能專注於發揮開發才華,毋須為管理IT營運而特意聘請未必能直接幫助其業務發展的工程師。該計劃為有意讓客戶與Rackspace齊步向前,以及了解和採用其混合及專屬服務。該計劃不單讓開發者體驗Rackspace的服務,並可通過Rackspace全面的雲端產品陣容,包括最近在美國推出的OnMetal產品,幫助客戶建立和擴展雲端應用程式。

Rackspace 將為參與developer+計劃的客戶提供基礎設備信貸,例如包括Performance Cloud Server、Cloud Load Balancer、Cloud Monitoring、Cloud Networks、Cloud Backups、Cloud Files、Cloud DNS 及通過Mailgun 提供的內建電郵即服務。此外,developer+計劃的客戶將可在任何地區以優惠基礎設備價格享用全部其他Rackspace雲端服務,毋須繳付套裝服務級別費用。

開發者將可使用公共論壇、IRC支援、網上文件、與Rackspace開發者直接聯絡,以及全面重新設計的開發者入門網站。開發者可參與該計劃最多12個月,然後過渡至Managed Infrastructure 或Managed Operations服務等級。developer+計劃將於七月下旬服務於客戶。

如欲了解有關Rackspace管理雲端策略及新服務的資訊,請參閱Rackspace主席Taylor Rhodes的網誌

關於Rackspace

Rackspace ®(紐約證券交易所代碼:RAX)是管理式雲端運算的全球領導者。Rackspace擁有的技術專業人才及提供的熱誠支持®(Fanatical Support®)讓企業能無須僱用不同技術專家,亦能享用雲端科技的強大效能。Rackspace亦是混合雲端的全球領導者,能因應不同客戶的需要訂製最適合的混合雲解決方案 ﹣不論單一租戶、多租戶技術,或以上的混合技術。總部設在德克薩斯州聖安東尼奧,Rackspace®經營四大洲的數據中心,為超過200,000名商業客戶服務。 Rackspace®亦位列第29名財富雜誌(Fortune最適合工作的100家企業名錄 。欲了解更多信息,請訪問www.rackspace.com.hk

前瞻性聲明

本新聞稿具有前瞻性的陳述,其中涉及風險、未知數及假設。當遇上此等風險和未知數,或有關假設不成立,Rackspace Hosting的實際成效可能與以上具前瞻性的內容有所出入。除了歴史事實外,所有內容均可視為前瞻性陳述,包括任何有關所收購Rackspace Managed Cloud Services及developer+之預期發展、表現或市場接受度的陳述;來自Rackspace Managed Cloud Services及developer+之預期營運及財務效益; 包括任何與Rackspace雲端產品相關的、與任何客戶或間接客戶有關預測發展、表現或營運效益;任何預測和信念相關的陳述;以及任何對上述情況所作出的任何假設。風險、未知數及假設包括產品及服務未獲市場普遍接受,引致來自Rackspace Managed Cloud Services及developer+的預期效益未能實現的可能性,有可能導致此等情況的個別因素包括:(i)未能以具成本效益的方式把所收購產品及服務推出市場、有效區分有關產品及服務與競爭產品及服務或傳達其中分別;(ii)有關所收購產品及服務之可靠性、品質或兼容性;(iii)我們無法有效把更新技術融入我們的產品或服務內;(iv)對有關產品或服務產生負面影響的技術變化;(v) 影響有關平台、產品及服務之內部策略決定;(vi)任何因除Rackspace以外第三者為用戶設定而引致產品表現的影響;及(vii)Rackspace於2014年5月12日向美國證券交易委員會遞交的10-Q表格上(於2014年3月31日終結的季度)所列的風險。除法例要求外,即使日後有相關資料,Rackspace亦無責任公開更新此等已公布的前瞻性陳述,或更新導致結果與前瞻性陳述預期不相符的原因。

###











Arlo Pro 網絡攝錄鏡頭 - 防水、內置電池、無線
詳情請點擊:http://www.anlander.com


此文章首發於 TechRitual;標題:Rackspace 於香港正式推出Managed Cloud方案 協助企業管理、擴展及支援其雲端科技;內容贊助:NETGEAR orbi,Mesh WiFi 子母機設計打通村屋