香港企業已為渴求資訊的新世代消費者作好準備



新聞摘要

  • 人們希望隨時隨地進行網上互動,促使雲端運算、流動網絡、社交媒體及海量數據等趨勢急速冒起。
  • 72%受訪者相信,把IT視為策略性業務驅動因素的高級管理人員(CXOs)人數,會是歷來最高。
  • 本地受訪者透過部署雲端運算、流動網絡、社交媒體及海量數據來豐富用戶體驗(35%)、自動化程序(33%)及實現節流和尋求效率(31%)。
  • 儘管如此,只有18%受訪者相信IT部門擁有足夠的技能以緊貼未來一至兩年的技術發展。

於Twitter分享:#EMC調查揭示72%本港企業視IT為革新的驅動因素: http://bit.ly/1rmBS8G

主要內容


2014年9月5日,香港訊 EMC 公司(NYSE:EMC)今天宣佈一項本地調查結果,探討IT決策者在邁向雲端運算、流動網絡、社交媒體及海量數據等大趨勢的過程中,對於IT部門作為推動業務轉型的角色的看法。這些大趨勢帶來的影響,徹底改變了消費者和終端用戶的期望,他們對隨時隨地進行網上互動的需求日益增加,促使IT部門策略性的角色越來越顯著。一直以來,IT部門只專注於提高效率和降低成本。然而,EMC Forum論壇的調查揭示,在香港,IT部門已被視為推動業務增長及加強與客戶聯繫的策略性驅動者,這些趨勢構成的三大主要影響包括改善客戶體驗 (39%)、精簡企業職能和提升效率(37%),以及管理關鍵任務業務營運(25%)。隨著更多企業邁向雲端, 67%受訪者認同結合公共和私有雲有助提升高靈活性和安全性。儘管如此,企業必需衝破障礙,方可盡享雲端的所有潛能。

左起:EMC 香港及澳門區總經理梁成琯、EMC全球資深副總裁暨資訊長 Vic Bhagat 、
EMC全球高級副總裁及大中華區總裁葉成輝、Pivotal Software, Inc.- Director,
 Head of Product Marketing,Sean Lee 、及EMC香港區環球服務總監郭榮忠。

IT是業務驅動者

  • 72%本地受訪者認為,現時把IT視為策略性業務驅動因素的高級管理人員(CXOs)人數是歷來最高。
  • 本地企業應用嶄新技術時首選的三大優先業務任務為:豐富用戶體驗(35%)、自動化程序 (33%)及實現節流和尋求效率(31%)。
  • 74%受訪者認為軟件定義儲存等自動化程序對促進業務增長最為關鍵。

善用大趨勢(Mega Trends)的優勢

  • 88%本地受訪者期望流動網絡、社交媒體、雲端運算及海量數據等新一代技術能為企業創造競爭優勢。
  • 本地受訪者指出,嶄新技術將對業務各主要的領域構成影響,包括:改善客戶體驗 (39%),精簡企業職能和提升效率(37%),以及管理關鍵任務業務營運(25%)。
  • 當商業運作逐步遷移到網上,67%受訪者認為有需要採用結合公共和私有雲的混合雲服務,以提供更高靈活性和安全性。

IT的未來


  • 只有66%本地受訪者相信他們具備適當的技能和知識以成功完成優先業務任務。
  • 82%受訪者相信,要擁有足夠的技能以追上IT未來一至兩年的創新步伐將會是一項挑戰。
  • 儘管72%企業視IT部門為業務驅動者,大部份企業(50%)卻認為投放於技術的支出並不屬於IT部門控制範圍之內,反映IT部門仍需要努力爭取決策者的信任。
  • 77%受訪者認為未來IT部門將會成為公司內部的服務供應商,提供平台即服務、公共雲和私有雲服務。

管理層引言

EMC產品營運及市務部總裁Jeremy Burton表示:「消費者期望現已徹底改變。消費者不但期望與他人進行網上互動,更渴望能透過流動設備、以及即時地與眾多網上企業進行網上互動。為保持關聯性和競爭力,各行各業均要改革其業務模式,以應付消費者對網絡大規模的存取和互動。因此,IT應該透過混合雲及相關技術取得主導權,從削減成本角色轉型為促進企業轉型。」

EMC香港及澳門區總經理梁成琯表示:「本港企業認為IT是推動業務增長的重要策略性驅動因素,並且積極利用新一代技術如混合雲解決方案,為企業帶來競爭優勢。然而,企業需付出更多努力才能重新定義他們的業務。IT部門亦需克服各種障礙來獲取決策者的信任,同時不斷開發新技能,與創新同步。」

調查方法

是次調查的數據,是於受訪者完成登記是日舉行的EMC Forum論壇後,以自願性問卷形式收集所得。此調查共訪問了127位來自不同行業的商界業領袖及IT管理人員、技術架構師、數據科學家和儲存 / 基建部門主管。


EMC Forum論壇簡介

逾50個EMC Forum論壇於2014年7月至11月期間在全球各地舉行。

請瀏覽http://www.emc.com/campaign/global/forum2014/survey.htm進一步了解各個國家的調查結果,全球調查報告將於12月整理及公佈。

EMC簡介


EMC公司是一家領導全球的廠商,推動企業和服務供應商營運轉型,提供IT即服務。這轉型的根基是雲端運算。EMC通過創新的產品和服務,加速雲端運算之旅,幫助IT部門以更敏捷、更可信、成本效率更高的方式,儲存、管理、保護和分析他們最有價值的資產——資訊。有關EMC的更多資訊,詳情請參考網址:www.EMC.com

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