BT將助力WILLIAMS LEA優化其全球網絡

更有效的語音和數據管理服務可改善通訊通道並節約成本



業務流程外判和行銷服務公司Williams Lea選擇全球著名的通訊服務和解決方案供應商BT助其完善全球通訊基礎架構。

BT取代之前的30家供應商成為Williams Lea的服務供應商,並將按照雙方簽訂的外判合同規定將Williams Lea的語音和數據服務發佈到全球統一平台。這無疑將幫助Williams Lea降低成本,並提高運營效率。

BT將為Williams Lea提供先進的語音和數據服務,其中包括客戶電話交換(PBX)管理和One Voice SIP Trunking服務。合同內容還規定BT應為Williams Lea的歐洲服務中心建立標準IP連接,並提供互聯網閘道。將來,通過部署統一通訊與協作(UC&C)解決方案,Williams Lea可利用這些新服務來進一步完善內部通訊流程。


Williams Lea資訊總監Matt Porter表示:「BT與我們的母公司德國郵政敦豪集團一直以來都保持著良好的合作關係。BT是一家真正的全球化運營商,並且不斷以實踐證明他們能夠把握不同國家消費者的具體需求,因此它也必將會是我們的理想合作夥伴。本次合作將幫助我們加快高品質服務交付的速度,並且降低成本,此外BT還將通過提供穩定可靠的服務加強我們企業內部的協作方式。」

BT環球服務亞洲、中東和非洲區總裁Kevin Taylor表示:「在快節奏的今天,一個真正全球化和可靠的網絡是成功的關鍵。在BT,我們深深地認識到了這一點,我們非常高興能有機會幫助Williams Lea開展業務轉型工作,並全面挖掘其內在潛力。」

關於Williams Lea

Williams Lea是一家全球領先的業務流程外判公司。我們專注于開發可重新設計端到端業務流程的企業資訊解決方案。我們通過將顧問服務、獨家技術和最新集成技術相結合開發出的解決方案能夠改變企業間通信方式及書面和電子資訊交換方式。Williams Lea在説明客戶改善顧客通信方式方面取得了驕人業績,讓客戶能夠專注于核心業務,同時可享受更優的效率和管控體驗、降低成本,提升整個行銷供應鏈內的客戶體驗。


Tag和TSO均為Williams Lea集團旗下的全資子公司,其中Tag是一家致力於管理和執行全球通訊活動的著名服務企業,而TSO是專注於英國公共部門的著名出版解決方案提供商。Tag的客戶分佈在全球120多個國家,並且有超過47家為世界500強企業,他們都相信我們能夠有效管理並保持其活動的一致性,並説明他們提高上市速度和效率。Tag在全球範圍內共擁有2,000多名員工,其豐富的經驗和龐大的運營網路可説明12萬名行銷人員集中精力實現品牌潛力。

Williams Lea集團在全球範圍內共擁有員工近11,500名,在美洲、歐洲、中東、非洲和亞太地區設有重要辦事處。我們與眾多行業的全球知名品牌保持著合作關係,例如金融服務、法律機構、零售商、快消行業、電信行業、投資銀行、汽車、製藥、專業服務和公共部門。垂詢詳情,請訪問www.williamslea.com

關於 BT

BT 是世界領先的通訊服務與解決方案供應商之一,客戶遍佈 170 多個國家和地區,其主要業務包括在全球提供網絡 IT 服務;為家庭、公司和流動用戶提供本地、全國性和國際電訊服務;寬頻與互聯網產品和服務以及固定/流動融合產品和服務。BT 主要由四個業務部組成:BT 環球服務、BT 零售、BT 批發和 Openreach。

在截止到 2013 年 3 月 31 日的財年中,BT 集團實現收入 181.03 億英鎊,稅前利潤 23.15 億英鎊。


英國電訊 (BT) 是 BT 集團的全資子公司,擁有 BT 集團幾乎所有的業務和資產。英國電訊集團在倫敦和紐約證券交易所掛牌上市。

如需了解更多資訊,請瀏覽www.btplc.com












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