流動時代推動應用變革


作者:甲骨文亞太及日本地區中介軟件產品管理高級總監李國棟

______________________________



智能手機和平板電腦日趨普及,令流動應用市場發展蓬勃。客戶端的流動應用程式早已包羅萬有,選擇眾多,而目前亦有越來越多企業認識到流動應用的重要性,大力開發或重塑原有應用程式,藉此擴大客戶基礎,支援員工實現高效流動作業,以及重塑用戶體驗,進一步提高企業生產力。

然而,流動應用程式的發展現時仍處於方向不一的階段,並無重大躍進。迄今為止,企業主要採取兩種方法,分別是在流動設備上簡單複製網絡應用並進行二次開發,又或是重新開發流動應用程式。雖然這兩種方法看起來快速有效,卻很難實現突破,而最大的危機是可能會在不知不覺下,產生更多信息孤島,最終重現昔日企業應用的紊亂情況。我們已到了要突破流動應用和企業應用變革的時刻。流動時代的來臨最終不僅會改變企業營運方式,亦會改變企業外部的客戶體驗,以及企業各部門之間和與合作夥伴的工作方式。


我認為要突破變革的兩大原因,就是要令應用簡單化,並提高安全性。

「前端 」簡單化

簡單化關乎內容、環境及便利程度。在流動設備上,無人會有耐性為了使用某個應用程式而參加培訓班。過於複雜難用的應用程式,往往會被刪除。無法在適當時間提供適當內容的應用程式亦有相同命運。這是由於流動設備的螢幕大小、流動設備的使用習慣、網絡基礎設施條件等眾多複雜因素造成,現階段無法改變。

因此,企業應用程式的「前端」(包括用戶介面)應該要一目了然並具吸引力,就像憤怒鳥或Instagram等深受歡迎的應用程式或遊戲,簡單快捷、容易上手。


企業如想擴大客戶基礎,提高現有員工生產力,並吸引新的員工和客戶,成功之道是要有簡單易用的前端,以及深入解讀流動環境。因此,簡化前端已在業界達成共識,在發展上亦有很大進步。然而要在現有的企業級應用程式和流動應用程式追求前端簡單化,本身存在矛盾。大多數的企業級應用程式比較複雜,遵循的是資訊多元化、完整化。流動應用必須達到的是展示資訊精簡化、實用化,而迄今已有不少流動應用開發人員致力研發種類廣泛的工具,讓應用能被簡單創建。這種工具往往由於開發人員沒有企業級應用開發經驗,或受到現有技術局限,加上大部分是專為流動應用而開發,而沒有結合企業級應用程式,最終結果是大量湧現流動應用信息孤島。

甲骨文一直致力研發流動和企業級應用的統一開發平台,並運用多年來的豐富經驗,將企業級應用程式以及新興流動應用程式的開發無縫結合。此外,更嚴格遵循流動應用程式的要求和特點,同時推動企業級應用程式的變革,利用相關經驗來消除和避免日後出現信息孤島和資訊來源不足問題。

儘管應用程式本身可以被簡單創建和使用,但若無適當內容便會一文不值。當應用程式與「後端」系統整合並提供適當內容時,無論這些內容是針對內部應用或是客戶應用,開發人員和IT部門都將面臨複雜、高昂和耗時的任務。

對於這些複雜任務,安全存取的「後端」系統非常重要。那麼企業如何能在遵從IT安全政策與簡單用戶體驗(也就是用戶端直接快速存取數據)之間達致平衡?

企業要應對流動應用程式在整合、擴展和安全性等各方面的挑戰,需要耗用大量資源,成為創新變革的阻力。要是這些挑戰能夠減少甚至消失,那麼真正的流動應用變革就會出現。其實應用程式在整合、擴展和安全性上的挑戰,早已通過在應用開發中使用中介軟件,以及將應用開發模組化及SOA化,還有採用階層安全機制化等中介軟件特性,在企業級應用開發工具中得到解決。流動應用完全可以借鑒或引用這些開發框架來解決和簡化現有問題。


簡化應用程式的整合、安全和擴展,可以減省時間和成本,但這關乎創新的程度。這種創新需求正在企業中大行其道,而現在它將不再被限制。簡化的後端整合可讓合作廠商的應用開發人員全力協助企業和流動用戶,通過創新的前端功能來實現價值。

簡化的後端整合會因此點燃流動變革的火花,引領更強大的全新應用時代。

我們看到許多企業已開始創建應用來推動新收入來源,實現新的客戶互動,推出新的工作方式。其中一些應用程式極具突破性,我們可以從中深入洞察這場流動變革。我們以一家與甲骨文合作無間的航空公司為例:

這家航空公司為機艙服務員創建了一套嶄新解決方案,能夠把忠誠度、客戶關係管理和操作的數據傳送至客艙,讓乘客和空中的運算數據實現電子存取。這意味著該航空公司能夠在飛行過程中為客戶提供個性化、無縫的一對一服務。


那麼,其他企業應該如何在本身的流動平台上準確創建簡化的應用?

流動為本的企業

企業如想獲取變革性的應用,必須採取以流動為中心的思維模式。若企業秉持長期以流動為中心的願景,便能在前期的產品開發階段將此願景轉化為重要環節,以確保流動體驗是所有應用程式中不可或缺的部分。

一旦在企業中建立了合適思維模式,開發人員必須能夠依賴這個平台,簡化後端整合。首先,要有全面統一的整合平台來支援企業系統。利用服務主導的體系結構(SOA)是成功實現企業流動性的關鍵,可讓企業跨越整個IT生態系統,在單一平台上輕鬆實現整合和連接應用,從而加快產品面世時間,提高生產力,降低總體擁有成本。

其次,這個平台應能具備針對流動設備「一次寫入並在任何地方運行」的功能,從而協助企業簡化內部合作廠商應用程式的整合。這一點十分關鍵,因為流動性需求通常來自IT以外的業務部門,例如市場部外聘公司來為公共應用商店建立流動應用。

安全的自攜設備(Bring your own deviceBYOD)管理

最後,流動用戶非常注重方便性,員工都渴望企業能夠採用BYOD政策。企業須確保具安全性的BYOD管理,從而放心地在企業應用中為任何流動設備進行分隔及提升保護性。BYOD管理亦意味著用戶個性化的應用和數據,可與企業的資訊保持獨立,讓他們更有信心地使用設備上的企業應用,這是另一個在企業內推動應用變革的因素。

加入變革

以流動為中心的業務策略將是全球企業大勢所趨,能夠滿足企業面對的轉型需求。隨著企業逐漸意識到借助流動平台來簡化企業流動、有效應對在整合、安全和擴展上的挑戰,我們將看到越來越多創新成果被應用到企業內部,助其改變工作方式,在發展中創造出新的全球領袖。

###











Arlo Pro 網絡攝錄鏡頭 - 防水、內置電池、無線
詳情請點擊:http://www.anlander.com


此文章首發於 TechRitual;標題:流動時代推動應用變革;內容贊助:NETGEAR orbi,Mesh WiFi 子母機設計打通村屋