雲端視像會議的發展及為企業帶來的優勢



在資訊科技發達的今天,企業不再為存放文件檔案的空間而煩惱,轉而為了管理大量數據資源、升級應用軟件應付業務發展,以及系統的維護保養而頭痛。因此,雲端運算技術應運而生,成為近年資訊科技界及企業的焦點所在。據香港政府資訊科技總監辦公室2013年的調查顯示,本港約有6%至12%的中小企採用雲端運算技術。相信隨着有關技術漸趨成熟,比率將會快速上升。

雲端技術中,由於雲端視像會議備有自助式的彈性、可訂制、全兼容、規模大以及虛擬化的特點,無論大中小型企業皆適用,故相關技術及產品發展迅速。對於中小型企業來說,只需交付服務費用,便可使用切合其運作規模的資訊及通訊科技解決方案,並且可減低系統保養及升級的技術人員需求,有助提升企業優勢;而對於大企業,全兼容及規模龐大的雲端視像會議解决方案有助優化企業內部以及與客戶之間的溝通,讓他們可以隨時隨地通過各類通訊設備進行規模大小不一的會議,提高協作效能。

國內首個混合雲視訊會議系統


現時雲端視像會議的部署方式有多種,包括提供給公眾使用的公共雲、給予多個企業單位組成的單一機構專用的私有雲、供特定機構和用戶群組專用的社區雲,以及由兩種或以上不同的雲設施組成的混合雲。擁有中國最大客戶網絡的商業銀行為了加強競爭力,已於2010年採用Polycom的雲端運算技術搭建了全國首個混網式高清視訊會議系統。系統規模龐大,橫跨總行、省行、地市行和縣支行四級結構,共覆蓋66個高清會場。620部桌面IP可視電話系統覆蓋總及總行直屬機構副總經理、一級分行副行長以上高級領導。整套系統支援最新的雙流視訊會議技術(P+C/H.239),可實現視頻與資料同步傳輸。

此外,銀行利用遠程視像系統進行日常會議和領導決策會議外,還可以針對國內不同分行進行統一的遠端培訓、遠端傳送圖表等業務的共用和討論。系統還支援銀行的股票資訊瀏覽、K線圖顯示和lotus notes系統通訊錄。另外Polycom亦按客戶的要求,將銀行內網新聞和外網新聞推送至可視話機,用戶只須觸控話機屏幕便可瀏覽相關內容。自從建立了這套與普通電話和UC融合的通信系統後,每年有紀錄的視頻會議次數都上萬次。

雲端視像平台應用於各行各業

除了一般企業用戶以外,雲端視像會議的普及更延伸至各行各業中,包括政府部門及教育機構等等。政府機構的分支和部門相對較多,而往往面對維修和保養工作人員不足的問題。雲端視像會議具有方便快捷的管理系統及簡單的一體化部署模式,能統一部門間的資訊,毋需更改太多架構。此外,視像會議可透過雲端技術進行直接發布,不同地方的與會者可於視像會議的同時分享不同的文件,進行學習和統計,提升會議的效率。


一般院校或教育機構缺乏視頻共享平台,難以分享教學資訊或學生作品。雲端運算技術能為學生提供龐大平台,除可進行遠距離授課,學生更可透過錄制小品的視訊內容記錄各種重要活動及課程。而教授更可與學生進行在線授課或電子教學,便於進行遠距離科學,而學生致可進行自助學習,提升學習成果。

虛擬化將成為雲端視像會議發展趨勢

隨着雲端運算技術的發展,催生了軟件即服務(SaaS)、平台即服務(PaaS)及基礎設施即服務(IaaS)等服務。Polycom大中華區技術總監余寶生表示:「雲端視像也促成視像會議虛擬化的趨勢。這趨勢無論是電訊業者或用戶端都有益處。電訊商或服務供應商可以通過視頻即服務(VaaS)擴展業務,用戶則無須再為幕後基礎設施的維護和管理而煩惱,也無需具有專業知識便能輕易使用。」 Polycom較早前推出的Polycom® RealPresence® CloudAXIS™雲端跨地域平台,就是專為服務供應商而設,有了這款支持企業之間(B2B)或企業與個人(B2C)的視像協作解決方案,服務供應商可以更快速將VaaS推向市場。預計VaaS可以為業者及用戶創造更大的價值和發展空間。

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