全球IT研究顯示數據遺失和系統故障導致本港企業

每年損失逾20億美元

全球數據遺失數字上升400%,企業指仍未為流動網絡、

雲端技術和海量數據新世代做好準備


研究主要內容

  • 全球企業過去兩年的數據遺失率平均上升400 %[i](相當於企業每年遺失約2,400萬封電郵[ii]
  • 數據遺失及系統故障導致本港企業損失逾20億美元[iii]
  • 然而,66% IT人才未有足夠信心在故障發生後把資訊復原
  • 同時採用三間或以上廠商的企業遺失的數據,比只採用單一廠商的企業多出8.48倍。
  • 31%企業欠缺針對新興工作負載[iv]的災難復原計劃。只有6 %為海量數據、混合雲技術及流動網絡制訂修復計劃
  • 只有1%企業為數據保護的「領導者(Leaders)」、26%為「採用者(Adopters)」,73%則落後市場
  • 中國、香港、荷蘭、新加坡和美國的數據保護發展最為成熟;瑞士、土耳其、阿聯酋則相對落後;本港於24個受訪國家與地方之中排名第二

2014128日,香港訊 EMC公司(NYSE:EMC)今日宣布最新的全球數據保護研究結果,顯示過去十二個月內,數據遺失及系統故障令本港企業損失22億美元,而亞太及日本區平均損失達340億美元。全球企業自2012年起的平均數據遺失量增加達400%,然而66%本港企業未有足夠信心在故障發生後把資訊復原。

由市場研究機構Vanson Bourne 進行的EMC 全球數據保護指數(EMC® Global Data Protection Index)訪問了3,300名來自24個國家、由中型至企業級公司的IT決策者,當中包括來自本港企業的125名受訪者。


數據遺失及系統故障造成的影響
好消息是,數據遺失事故的數字整體下跌。但是,在事故發生時,數據遺失的數量卻以幾何級數倍增。

在香港:

  • 57%受訪企業表示過去十二個月內曾經歷數據遺失或系統故障。
  • 過去十二個月內,企業平均遭遇的意外系統故障時間多於兩個工作天(22小時)。
  • 業務中斷引致的主要損失包括員工生產力下降(63%)及業務機會流失(54%)。

新一輪數據保護挑戰
海量數據、流動網絡和混合雲技術等業務趨勢為本港數據保護帶來全新挑戰:

  • 31%的企業欠缺針對新興工作負載的災難復原計劃,只有約6%針對三項業務趨勢制訂復原計劃。
  • 事實上,77%受訪企業視海量數據、流動技術及混合雲的保護「困難」。
  • 41%主要數據儲存於各式雲端儲存,此舉可造成重大損失。

保護悖論
採用先進的數據保護技術可大幅減少系統中斷等事故。同時,不少企業採用多家IT廠商以應付其數據保護挑戰。然而,部署多項解決方案的孤島模式可造成更大風險:


  • 全球數據顯示,從未部署持續可用性策略的企業遭遇數據遺失的機會,較有所準備的企業高出接近兩倍。
  • 在本港,同時採用三家或以上廠商提供的數據保護解決方案的企業遺失的數據,比只採用單一廠商、採用統一數據保護策略的企業多出8.48倍。
  • 相較採用單一廠商,採用三家或以上廠商的本港企業平均花費多200萬美元於數據保護基建上。

成熟度矩陣圖
EMC數據保護指數基於受訪者的回應評分,並將其數據保護成熟度分為以下四等(詳見研究方法):

  • 大多數(73%)本港企業的數據保護成熟度被評定為最低兩級。
  • 全球有13%企業於領先業界,當中11%企業為數據保護的「採用者」 、 2%為「領導者」 。
  • 全球受訪國家及地區中,中國擁有最多領先的企業(30%),阿聯酋則最低(0%)。
  • 全球數據顯示,擁有超越5,000名員工的巨型企業(24%),相比擁有250 – 449名員工的較小型企業(12%)容易領先業界兩倍。而美國和荷蘭的企業(分別為20%和21%)則是亞太地區和日本以外的先驅。

EMC 管理層引言
EMC核心技術部門總裁Guy Churchward表示:「這項研究顯示,意外系統故障和數據遺失事故,為世界各地的企業帶來沉重的經濟損失。我們看到全球62%受訪IT決策者認同保護混合雲、海量數據和流動網絡為他們帶來挑戰,能夠理解為甚麼他們絕大部份均對數據保護能否應付未來業務挑戰缺乏信心。我們希望這份全球數據保護指數能促使IT領導者停下來並重新審視目前的數據保護解決方案,應付現時的業務需求以及其長遠目標。 」

EMC香港及澳門區總經理梁成琯表示:「企業積極尋求方法保護其現有工作負載的同時,全球研究顯示本港企業仍未充分準備好迎接隨著新興數據儲存技術而生的數據保護挑戰。數據保護的技術將伴隨其面對的挑戰一同演進,本地企業將通過掌握數據保護發展,作出更具策略性的思維,更容易地保護自身業務,以充分準備面對突如其來且及耗費高昂,並有機會導致系統故障和數據遺失的事故發生。」

附加資料
1. 閱覽足本研究結果:http://emc.im/DPindex
2. 瀏覽全球結果圖解:http://emc.im/DPindex

研究方法
研究由研究機構Vanson Bourne於2014年8月至9月間獨立進行。受訪的IT決策者均來自規模超過250人企業。為數3,300名的受訪者涵蓋24個國家:美國、英國、法國和德國各地200名受訪者;加拿大、墨西哥、巴西、俄羅斯、南非、土耳其、阿聯酋、意大利、瑞士、荷蘭、澳洲、日本、中國、韓國、印度、新加坡、香港、菲律賓、泰國和印尼的受訪者各地125名受訪者。


為製作成熟度趨勢曲線(Maturity Curve),IT決策者需回答有關其備份和復原經驗、策略和基建的問題。每部分滿分為64分,將得出分數按比例建立曲線並以100分為總分。評分後,這些IT決策者將由低至高分分成四組:落後者(Laggards)(1-25分) 、評估者(Evaluators)(26-50分) 、採納者(Adopters)(51-75分)和領導者(Leaders)(76-100分) 。

EMC簡介

EMC公司是一家領導全球的廠商,推動企業和服務供應商營運轉型,提供IT即服務。這轉型的根基是雲端運算。EMC通過創新的產品和服務,加速雲端運算之旅,幫助IT部門以更敏捷、更可信、成本效率更高的方式,儲存、管理、保護和分析他們最有價值的資產——資訊。有關EMC的更多資訊,詳情請參考網址:www.EMC.com

EMC EMC在美國及/或其他國家的註冊商標。


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[i] 對比數據基於以往的EMC災難復原調查。
[ii] 企業平均總損失為2.33TB 。假設郵件平均大小為100KB。
[iii] 企業指規模超過250名僱員的公司,數據來自分析機構Dunn and Bradstreet。數據代表EMC委託研究機構Vanson Bourne研究全球24個國家的企業中所得出的總預計虧損。
[iv] 「新興工作負載」在此指混合雲,海量數據和流動網絡。


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