達科助知名國際建築工程企業重新釐定統一化通訊策略

技術生命週期管理評估服務及統一化通訊發展範例制定出有效的部署路線圖



市值達六十八億美元的領先環球資訊科技服務及解決方案供應商達科 (Dimension Data) 獲一家全球領先的建築工程企業委任,把其在亞洲的專用自動電話交換 (PABX) 系統及獨立的語音和視像會議設備升級並整合到託管式統一化通訊平台。新基建旨在長遠節省成本及提升營運效率,同時憑藉加強流動性技術和增添網真高清視像通訊 (telepresence) 效能成為可滿足未來需求的解決方案。

該建築工程供應商亞洲總部設於香港,在亞洲九個市場設有辦事處。不同地區及工作項目之間的協作使商旅和通訊成本不斷上升,加上該公司傳統專用自動電話交換系統的壽命快將完結,因而委託達科重新設計通訊系統及服務交付模式。達科的顧問團隊最終成功協助該公司制定出長遠的統一化通訊策略,從而實現節省營運成本及提高員工生產力的業務目標。

達科以技術生命週期管理評估 (Technology Lifecycle Management Assessment,簡稱TLMA) 服務協助該供應商釐清能夠優化轄下網絡的方法,以提升業務靈活性。這項全面的評估服務為雙方提供深入獨到的見解,有助規劃升級計畫、在IT基建和資產上作出明智的決策,以及為各種所需的升級與備件制定預算,預先解決問題。


此外,達科利用統一化通訊發展範例 (Unified Communications Development Model,簡稱UCDM) 作為策略性規劃工具,為客戶制定統一化通訊平台部署路線圖。達科透過統一化通訊發展範例,與業務相關者共同判斷客戶各種營運及策略能力。該模式還能監察項目進度,使顧問團隊得以在有需要的時候重新釐定項目方針和策略。

達科先設計出統一化通訊策略,繼而部署統一化平台。該平台包含思科的通訊系統以及配備了流動語音、視像、即時通訊和網上會議功能的軟客戶端Jabber,並且把telepresence及流動性技術整合起來,有效確保通訊效率。達科憑藉遍及全球的業務版圖,還能為客戶在亞洲各辦事處的員工提供全面的Uptime V3支援服務。

全新統一化通訊平台將可降低該建築工程公司在固網電話、流動數據服務及商旅方面的營運開支。視像通訊功能則藉著省去商旅時間並促進各地員工之間的互動,提高員工生產力。

該建築工程供應商的發言人表示:「達科深明我們正面臨專用自動電話交換系統老化的挑戰,於是設計出最能實現我們業務目標的理想解決方案。達科協助我們以長遠可行的策略性方法投資通訊技術,備受我們的讚賞。」


達科香港區董事總經理林展鵬指出:「有愈來愈多企業意識到,要成功實行通訊平台升級等關鍵任務項目,就必須委託可靠的IT合作夥伴。達科非常高興能夠成為該供應商值得信賴的IT夥伴,並深信我們在制定技術路線圖方面以用戶為本的理念,必定使客戶長遠獲益。」

達科簡介

達科 (Dimension Data) 成立於一九八三年,為領先環球資訊科技服務及解決方案供應商,憑藉其技術方面的專業知識、環球性服務供應能力及企業家精神,助客戶加速實現其商業雄心。達科為NTT集團成員之一。

達科於亞太區內十三個主要市場設有五十家辦事處,致力協助商業機構客戶採用合適的技術,運作IT基建,以及改善能夠創造價值的技術解決方案。達科融合其在網絡、資訊保安、通訊、數據中心和終端用戶運算方面的專業知識,以及在IT外判、IT即服務、系統整合服務與培訓上的先進技術,為客戶創優增值。如欲獲取更多資訊,請瀏覽公司網頁:www.dimensiondata.com












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