全球調查顯示九成受訪企業於現今應用經濟的大數據中獲益

大部份應用大數據分析的企業更了解客戶並獲得更高回報



香港,2015年6月29日— CA Technologies委託進行的一項全球研究調查顯示,即使在部署上面臨已知的挑戰,大數據策略仍為機構交付關鍵效益。最值得注意的是,90%機構正體驗到或預計將會看到,可更有效地推行針對指定目標的市場營銷及銷售活動。同時,88%受訪者表示已觀察到或預期收入會所有增加。雖然有92%受訪者指出其大數據項目的障礙,但是這些效益實在令人印象深刻。

這份名為《大數據基礎設施現況:全球大數據用戶驅動未來的表現評估》的調查報告揭示了成功部署大數據需要克服的五大障礙,包括:現有基礎設施不足 ( 32%)、結構複雜性 (27%)、安全性及合規性顧慮(26%)、缺乏預算或資源(25%),以及欠缺資訊及流程的可視性(25%)。

大數據所帶來的利益明顯遠大於障礙,有84%大型機構已經或正計劃在未來一年內部署大數據項目。管理人員亦指出改進客戶體驗 (60%)、吸納客戶(54%)及保持競爭力(41%)均是關鍵的商業因素,亦是部署大數據項目的主要驅動力。


CA Technologies亞太及日本地區解決方案副總裁Chris Wilson表示:「該報告揭示了大數據的前景及其在眾多機構的重點項目上應用。同時,機構亦要面對應付與部署相關的複雜性,但報告的結果亦顯示企業仍然致力於開發及部署完全整合性大數量策略。只要能跨越障礙,企業將可在應用經濟的市場競爭中成功制勝。」

根據調查,企業視大數據為在應用經濟數碼轉型的重要方向。受訪者表示已經見到、或預計到大數據能提升收入的效益 (88%),促進市場競爭力 (92%),具交付新產品及服務的效能 (94%),以至更有效地推行目標市場營銷企劃 (90%)。

報告中其他重要發現包括:

  • 近乎所有受訪者(98%)均承認要大數據項目運作良好需要重點投資;
  • 逾半受訪者(56%)視大數據項目的主要優先排序為擴展現有項目,分析處理更多數據源;
  • 大部份大數據計劃都是獨立的,有五分之一機構的項目局限於一個部門或領域。

過去兩年,數據機構數目的平均上升了16%,而預計在未來兩年將更進一步增長24%。同時,部署大數據項目的是於應用經濟成功致勝的方向,最終其帶來效益更會遠超業務上的各種挑戰。而受訪者亦因為成功的大數據項目體驗到業務效益增進高達21%。


來源

大數據基礎設施現況白皮書

資訊圖表

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資訊圖表-Bright Lights Big Data












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