hybris獲獨立研究公司之調查報告譽為B2B商務套裝領導供應商


現代化、靈活架構、內嵌PCM功能、強大合作夥伴生態系統及
緊密結合客戶維繫和市場推廣方案,令hybris在策略及市場份額份額類別獲最高評分


香港 – 2015630 SAP旗下企業hybris software今日宣布獲Forrester Research在其2015年6月26日發表的<The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q2 2015>研究報告譽為B2B商務套裝領導供應商。

hybris及SAP客戶維繫及商務首席策略總監Brian Walker指出:「所有不同大小和行業的企業均受到數據顛覆浪潮所波及。hybris作為SAP旗下客戶維繫和商務產品組合的主要組件,推動B2C和B2B機構通過商務體驗來實行數碼革新。Forrester最新發表的報告印證了我們有能力協助B2B客戶採納創新B2C策略以滿足不斷變遷的顧客期望。」

根據<The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites>研究報告,hybris「於過去兩年在B2B功能方面作出重大的研發投資,包括與SAP旗下CPQ工具整合、開發 DataHub(結合SAP的ERP以提供強大整合的數據交流工具),以及專注於客戶和組織架構,還有反應敏捷的全新B2B參考商店。」


報告並指出「B2B潛在客戶繼續因為以下六大主要原因而被hybris吸引:1) 建基於Java的現代化架構;2)內嵌的產品內容管理(PCM)功能; 3)平台架構擁有極高靈活性,能夠度身訂造方案以迎合特定的業務場景; 4)配合SAP旗下ERP及CPQ方案的參考整合架構; 5) 強大的合作夥伴生態系統;及6) hybris在核心商務功能及相關客戶維繫和市場推廣方面的系譜。」

此外,報告亦指出「美國的B2B電子商務已上軌道,將於2020年前達到$1.113兆美元。然而,雖然B2B市場的規模是B2C兩倍,而且還在迅速增長,但B2B公司在數碼成熟度和所提供的客戶體驗品質方面,仍然遠遠落後於其B2C同業。此外,許多B2C企業必須面對其傳統行業以內和以外的突如其來新競爭。」

該報告評估了8個商務套裝供應商展示以下各項的能力,其中hybris在策略及市場足跡類別獲得了最高評分:

  • 支援複雜B2B銷售渠道的產品
  • 在大型企業支援B2B商務的優秀業績
  • 支援Forrester所定義「商務套裝」的原生產品或合作夥伴
  • 利潤豐厚或穩定的業務,營收及客戶動態達到至少1000萬美元
  • Forrester客戶基礎的認同

請登入下列網站以下載「Forrester Wave B2B Commerce套裝報告」:
https://www.hybris.com/en/downloads/analyst-report/forrester-wave-b2c-commerce-suites-2015/718


關於hybris軟件公司

SAP旗下的hybris軟件公司提供全渠道顧客維繫及商務的解決方案,讓企業能够實時對客戶建立全面的理解,提供一個更具影響力及相關的客戶體驗,以便通過每一個觸點、渠道和設備去銷售更多商品、服務及數碼內容。通過世界最先進的客戶數據管理,情景驅動的營銷工具,統一商業流程,hybris已力助世界領先的集團吸納、保留並發展創造可觀利潤的客戶組群,其中包括3M,ASICS,Bridgestone,EE,Galeries Lafayette,Johnson & Johnson, Levi Strauss & Co, 雀巢,Nespresso, Nikon, Rexel, 三星電子,Ted Baker, Tommy Bahama和W.WGrainger。hybris商務套件hybris營銷hybris Billing 位於SAP顧客維繫及商務 (CEC) 解決方案套件的中心, 連同SAP® Cloud for SalesSAP Cloud for ServiceSAP CRM。這些能為企業通過提供基礎,框架和業務工具來創建一個跨渠道全面的的客戶視圖,從而簡化客戶互動,解決複雜的業務問題。如需更多資料,請瀏覽www.hybris.com

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