Adobe《Best of the Best》報告指香港數碼市場營銷人員

於流動市場營銷表現出色

Adobe Digital Index Best of the Best 研究顯示對數碼市場營銷人員而言,

流動裝置乃增長最快和最重要的渠道



香港 — 2015 9 15 Adobe 的最新研究證實,香港的市場營銷人員越來越注重以流動裝置作為高效地與顧客互動和參與的方式。該研究同時反映亞太區正領導以流動為先的商業轉型,原因在於該地區的智能手機訪問率超越了美國。

Adobe Digital Index 的《Best of the Best Benchmark 2015》報告針對東南亞*、澳洲及紐西蘭、印度、南韓、香港、中國、日本和美國 8 個地區的整體平均與表現最出色的 20% 網頁作出比較,當中 6 個主要的表現指標分別是智能手機和平板電腦的流量、瀏覽持續率**、訪客人次、停留時間、轉換率及點擊率。該研究提供了深入的見解,以釐定最頂尖的數碼市場營銷機構的表現相較於平均的機構有何不同。

Adobe Digital Index 總監 (Director, Adobe Digital Index) Tamara Gaffney表示:「香港最優秀的數碼市場營銷人員正於智能手機的訪問和消費等的主要表現範疇有所進步。我們不單可以看到表現最出色的網頁和平均網頁之間的智能手訪問率差距越來越大,我們同樣可以看到頂尖網站於持續瀏覽率方面的表現正超越均網頁,顯示流動能力及顧客參與之間的直接關係。」


Best of the Best Benchmark》報告中有關香港的數據包括:

  • 在香港,與去年同期相比,智能手機的訪問次數方面可見 40% 的增長,當中頂尖網站的訪問次數上升了 17.3%,而平均網頁則上升了 8.7%。
  • 在平板電腦的訪問次數方面,無論就頂尖網站 (10%) 或平均網頁 (7.3%) 而言,香港的流量與去年相比幾乎不變。
  • 在報告涵蓋的所有地區之中,香港頂尖網站和平均網頁的瀏覽持續率有很大的差距 (17.8%),顯示頂尖網站在吸引和滿足消費者需求方面的能力也越來越高。
  • 除了澳洲和新西蘭,香港比大部分的地區享有較高的回訪流量,這相當於擁有較高的忠誠度和吸引客戶的成本較低。平均網頁和頂尖網站的表現差距收窄,意味著更多的市場營銷人員都留意到訪客的訪問率越高,代表需要花在吸引客戶的成本便會越低。
  • 香港 (1.5%) 與中國及南韓的轉換率為亞太區最低,顯示對消費者如何使用流動和桌面裝置的了解不足。
  • 要量度網站參與度,花在網站的時間便是最好的指標。人們花在頂尖網站的時間比平均水平高出27.1%,所有亞太地區的國家表現比美國出色。

Gaffney表示:「明顯地流動優化已經不再是可有可無,如果企業不善於流動發展,只會令他們處於嚴重的劣勢。亞太區在以智能手機和平板電腦訪問方面具有領導地位。我們看到亞太區的頂尖網站領先美國,當中超過 50% 為智能手機訪客,以及在消費率及瀏覽持續率方面的表現越見出色。這些數據顯示在跨設備中的無縫傳送體驗為吸引用戶和參與度的重點。」

《Best of the Best Benchmark 2015》報告是Adobe回饋從業人員的策略之一。想知道你的機構屬於報告中的哪一個行業,可參考Adobe 的數碼市場營銷成熟度評估 (Digital Marketing Maturity Assessment)

* 這項研究所指的東南亞國家為新加坡、柬埔寨、老撾、緬甸、泰國、越南、汶萊和馬來西亞。
** 瀏覽持續率 (Stick rate) 為瀏覽多於一頁的次數比率。


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