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Mahindra Comviva押注大數據分析

公司推出MobiLytixTM Suite,幫助電訊網絡營辦商提升客戶體驗和提高收入

新德里2016年7月5日電 /美通社/ — 流動解決方案領域的全球領導者 Mahindra Comviva 宣佈推出大數據驅動型流動分析解決方案 MobiLytixTM Suite。該解決方案能夠生成可付諸實施的客戶觀點,通過將多個接觸點的用戶使用數據集中在一起,幫助電訊網絡營辦商提升客戶體驗和提高收入。

(圖片:photos.prnewswire.com/prnh/20160704/813032
(圖標:photos.prnewswire.com/prnh/20130626/625127

MobiLytixTM Suite 是一項完整的商業解決方案,能夠滿足服務提供商的商業需求,幫助他們提升客戶體驗。其核心是一個分析引擎,目的是在客戶的生命週期中解各種事件,幫助制定策略,最大程度上提高客戶的生命週期價值。它還幫助市場推廣總監和市場推廣商分析隱藏的增加收入模式,並制定合適的產品和增長戰略。此外,個性化關聯市場推廣活動的無縫、實時和全渠道執行可確保產品以更快的速度推向市場,幫助營辦商抓住增收機遇。

Mahindra Comviva 行政總裁 Manoranjan ‘Mao’ Mohapatra 就此次產品發佈表示:「在全球範圍內,營辦商越來越關心客戶關係的維護。他們也在試圖通過向現有客戶交叉和追加銷售其他服務來增加收入。通過推出 MobiLytixTM Suite,我們希望針對客戶和渠道價值管理,建立一個新的分析與可付諸實施觀點驅動型商業利基點。我們也希望憑藉我們的 MobiLytixTM 產品線成為發展最快的手機細分市場上的重要參與者。」

Mahindra Comviva 的 MobiLytixTM Suite 使營辦商能夠獲得可付諸實施的實時觀點,使用增長率約為5%。此外,電訊網絡營辦商還能夠顯著提高回應率和到達率。

這套解決方案擁有多個模塊,包括活動管理贏回客戶流失預測互動通知次佳選項用戶和零售商忠誠度解決方案以增量銷售獲取增量收入(IRIS)數碼關顧(Digital Care)。作為一項高度可擴展的解決方案,MobiLytixTM Suite 可在單一部署平臺上每秒支持2萬筆交易,同時可執行600多場活動。

憑藉超過15年的行業專長以及對電訊生態系統和客戶行為的深刻解,Mahindra Comviva 已向90多個國家的110家流動網絡營辦商交付解決方案。

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Sundeep Mehta
全球公關與企業傳訊部
Mahindra Comviva
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