Oracle-21-horz

 

甲骨文推出針對債務人的銀行業雲端解决方案

顯著提升客戶體驗

 
香港,2016711 – 甲骨文出全新的Oracle銀行催收賬款解决方案 (Oracle Banking Collections) ,讓金融機構在收回逾期賬款的同時,也能維護良好的品牌形象。該雲端解决方案可讓貸款機構更全面掌握債務人的整體財務狀况,從而協助債務人償還貸款。

雖然目前信用卡和房貸違約率比較穩定,但學生貸款和汽車貸款違約現象則顯著上升。惠譽國際評級 (Fitch Ratings) 顯示,次級汽車貸款的60天以上拖欠率在今年2月份上升至5.16%,達到近20年以來的新高,而且催收過程複雜、欠缺效率,更出現嚴重欺詐現象。

市場研究機構IDC個人銀行業務部研究總監Marc DeCastro表示:「現今市場上的選擇和技術衆多,消費者真正需要的是一個以他們爲中心,並且讓他們掌握控制權的解决方案。在處理逾期賬款的時候仍然繼續秉承客戶至上的理念是十分獨特,但如果處理恰當,就能有效提高約定利率,同時真正協助違約債務人。」


甲骨文金融服務銀行産品高級副總裁Chet Kamat表示:「美國聯邦儲備報告顯示,截止2016年3月31日,僅北美地區的家庭債務總額就達到了12.25萬億美元。Oracle銀行催收賬款解决方案涵蓋了與逾期賬款相關的所有産品,讓金融機構可以透過這單一系統展開全面的催收賬款工作。該催收流程專爲現今數碼時代而設計,具有高效率的工作流程、協助加強决策能力及以客戶爲中心且易於操作的功能,讓消費者可自助方式補救賬戶。金融機構可選擇在Oracle雲端或內部部署該解决方案。」

爲了解决催收賬款問題,金融機構每年都會浪費數以百萬計美元在一些使用落後技術和無法提供準確借款人數據的第三方催收賬款機構上。這些機構完全不了解金融機構的客戶,以及兩者之間的關係。他們的催收賬款手法相當擾人,包括不分晝夜打電話、寄送催款信,甚至威脅起訴借款人。Oracle銀行催收賬款解决方案主要透過以下三個獨特、強大功能,幫助金融機構及其催收賬款機構提高逾期賬款的回收率:

  1. 深入了解借款人與金融機構之間的關係,讓催收賬款機構可以更加了解借款人,透過有效的溝通補救賬戶。
  2. 針對所有催收賬款工作建立的單一記錄系統,協助遵守嚴格的催收賬款法規,包括美國消費者金融保護局 (Consumer Financial Protection Bureau) 的規定。
  3. 獨特的自助功能可讓消費者主動計劃賬戶補救的方法,從而避免金融機構催收賬款流程的介入。

更多訊息:

甲骨文簡介


甲骨文公司 (NYSE:ORCL) 提供全面整合的雲端應用和平台服務。如欲獲得有關甲骨文的業務詳情,可登入甲骨文網頁oracle.com

 

商標

甲骨文 (Oracle) 及JAVA 是甲骨文公司及 (或) 所屬公司的註冊商標,其他名稱可能屬於其個別公司所擁有之商標。

 

 

 

 

 

 

 

 








此文章首發於 TechRitual;標題:甲骨文推出針對債務人的銀行業雲端解决方案 顯著提升客戶體驗;內容贊助:NETGEAR orbi,Mesh WiFi 子母機設計打通村屋