根本亂來,Samsung 竟然還沒完全得知 Galaxy Note 7 起火主因

13/10/2016


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雖然稍早確認將永久停產Galaxy Note 7,但三星依然未能具體釐清此款手機實際起火燃燒,導致造成爆炸原因。

紐約時報報導說法指出,三星目前依然未能具體掌握Galaxy Note 7具體起火燃燒因素,除了原本歸咎造成事故的電池之外,部分看法也認為可能發生在電路板設計、USB Type-C連接埠、快充設計或是處理器無法正常控制電力使用模式等因素,同時也有看法認為由於Galaxy Note 7採用許多新設計,加上必須將所有元件放進更薄機身內,多少也讓問題釐清變得更加困難,並且必須花費更久時間作確認。

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因此,三星在第一次確認召回手機時,其實應該花費更多時間仔細找出問題發生原因,但或許基於希望讓這款旗艦手機早點回到市場競爭,因此發現第一批採用電池可能有問題後,便認定此為起火燃燒主因,結果卻在第二批新機再度發生起火燃燒意外,導致不得不宣佈永久停產此款手機。


而在稍早調查過程裡,曾認為Galaxy Note 7具體起火原因可能與電池沒有直接關連,實際起火主因可能源自其他元件,同時也有說法表示更換後的電池零件雖然不像原本三星SDI生產規格略大,造成電池安裝時產生折角導致無法正常蓄放電,因而產生起火燃燒情況,但或許也存在其他問題使得第二波更新版手機仍有爆炸風險。

目前即便三星找出造成手機一再起火燃燒問題,終究無法挽回Galaxy Note 7慘澹告終局面,但至少在未來上市新機將能避免同樣問題再度發生。


此文章來自 Mashdigi

針對已經購買Galaxy Note 7,或是已經更換新版手機的消費者,目前三星已經宣佈全面召回,並且提供相關退款、更換其他機種 (如Galaxy S7 edge或Galaxy Note 5),甚至針對已經包膜、黏貼螢幕保護貼的消費者更提供補償方案。此外,三星目前也已經著手製作可將Galaxy Note 7存放資料完整移轉至其他手機的軟體,協助消費者順利備份原本存放資料。








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