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三星 Galaxy Note 7 回收事件可說進入尾聲,三星讓用戶自由選擇退款或換成其他 Galaxy S7 Edge 手機,那麼到底有多少人仍然繼續用三星呢?

美國電訊商 Sprint CEO 就於訪問中表示,公司大部的 Galaxy Note 7 顧客都選擇將手機更換成 Galaxy S7 或 S7 Edge。雖然仍有部分退款及轉換成 iPhone 或其他 Android 手機,但堅持使用三星手機的人還是大多數,是令人意想不到的品牌忠誠。

除了 Sprint CEO 外,T-mobile 的 COO Mike Sievert 亦表示公司出現相類似的情況。Mike 表示「許多客戶都堅持使用三星」。到底是什麼令到三星客戶對品牌如此忠心呢?




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