Facebook幫助小商家成功發展流動業務



【2017年4月11日】Facebook的目標是創建社區並助其發展壯大,故此,Facebook 及 Instagram一直致力協助小商家成長。隨著越來越多人使用手機探索新事物,小商家需要制定強大的流動策略來發展業務。Facebook 流動解決方案是 6,500 萬 Facebook 主頁商家和 800 萬 Instagram 主頁商家的理想之選。

Facebook 目前擁有超過 500 萬活躍廣告商,需要為商家提供合適的解決方案,便於客戶詳細瞭解他們的商品、訪問網站、下載應用,以及發送消息。

Facebook以他們的小商家社區引以為傲,並希望他們能與客戶更輕鬆容易建立聯繫。


透過Facebook 及 Instagram,小商家可以:

節省時間並發現拓展業務的有效方法

使用廣告管理工具應用,只需幾個簡單步驟即可管理廣告和獲取成效分析。Facebook還更新了應用,以優化節省您的時間。

您不僅可以對主頁廣告的表現一目了然,還能對比廣告帳戶在本周與上周的表現。經過改良的導航設計,使您能在廣告帳戶與主頁之間輕鬆切換。此外,您還可選擇多達 5 條廣告進行並排比較。


Facebook致力於幫助您提升廣告表現。全新應用將為您推薦可以提升廣告表現的操作,您只需點擊一下即可輕鬆實現。例如,當表現良好的廣告(相比其他類似廣告)即將結束投放時,Facebook會通知您,您只需點擊Facebook提供的選項即可將投放期延長 1 天、3 天或 7 天。

系統也會通知您在定位中添加相關的興趣,以便提升投放中的廣告表現,您只需點擊一下即可將推薦的興趣加入定位條件。此外,Facebook還將通知您最近剛剛結束投放的高效廣告,您也只需點擊一下即可複製並再次投放。

運用創新方法

創意對商家而言從未如此重要。現在,即使最宏大的創意也能盡顯於一掌之中。流動裝置成為展現創意的新舞臺,所有商家都能在這裡面向世界呈現一流創意。但小商家告訴Facebook,他們希望透過更輕鬆快捷和經濟實惠的方式在 Facebook 和 Instagram 創建新內容。正因如此,Facebook創建了 Mobile Studio,為商家提供全新的內容創建方式,只需使用流動裝置即可創建出色的廣告。

所有商家都可以利用流動應用和工具改進創意,最終提升廣告成效。您只需幾分鐘時間即可學會使用 Mobile Studio。千萬不要錯過這些重要技巧,無需耗費時間、精力和資源即可助您發展業務。


學習新技巧

Blueprint 網路培訓課程為您介紹使用 Facebook 系列應用和服務投放廣告的最佳實踐,您可以自主掌控學習進度。

Blueprint 網路培訓平台支援 10 種語言,目前已擁有超過百萬名獨立用戶,其中半數是小商家。

精選課程包括「Facebook 術語」、「A/B 測試」和 「成功行銷最佳實踐」等,我們每月更會增加新的課程。事實上,超過 150 個國家和地區的使用者已經開始學習 Blueprint 課程,課程學習量高達近 250 萬節,其中 50% 的課程報名者是中小企業的老闆和員工。


輕鬆與客戶交流

快速回應客戶是提供優質服務的關鍵,但保持與大量客戶溝通並非易事。2016 年 11 月,Facebook 宣佈在主頁管理應用中使用單個收件箱統一管理 Facebook、Messenger 和 Instagram 的通信消息。今天,Facebook將這些功能擴展至桌面。

尋找新客戶,不論遠近

Facebook使全球行銷活動可更容易地在任何地方推出,並提供新的解決方案協助企業與新客戶建立聯繫:

  • 國際類似受眾可協助商家在其他國家和地區尋找與優質客戶類似的人群。
  • 世界/全球地區定位可説明商家創建全球行銷活動並高效提升轉化率。
  • 國家快照和成效分析手冊可幫助商家針對各個國家和地區度身定制行銷活動。

借鑒其他商家的成功經驗

Facebook希望通過小商家來瞭解如何更好地協助商家發展業務,因此創建了 Facebook 小商家委員會。今天,Facebook很高興在美國發佈了專門宣傳該委員會的網站。

這個新網站介紹了各行各業各地區超過 40 個商家秉持執著、激情和堅韌精神拓展業務的故事,他們在信念上均認同服務客戶和社區的重要意義。

Facebook已經在美國、印度、巴西和德國創建了小商家委員會,並計畫於今年稍後宣佈在更多國家和地區成立小商家委員會。

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