【解析】Amazon 收購 Whole Foods 佈局:上集

08/07/2017
1683 Views
1 Comments


Amazon (US:AMZN)宣佈以總代價 137 億美元 (約 1,060 億港幣) 收購高端超級市場 Whole Foods Market (下稱 Whole Foods;US:WFM),正式踩入實體零售業務。

當美國的沃爾瑪 (Walmart;US:WMT) 及 Target (US:TGT) 等大型實體連鎖店想盡辦法趕上 Amazon 網上銷售步伐,Amazon 現在卻搶先由網上銷售搶灘至連鎖店這個實體零售戰場。有趣地,沃爾瑪同日卻宣佈以 3.1 億美元收購男裝電商 Bonobos,並併入早前以 30 億美元收購只有三年歷史,以低價作招倈的電商 Jet.com

這條線下 (Offline) 跟線上 (Online) 的戰線,似乎已不知不覺間消失了。從前,大家只會爭論線上和線下的銷售比例,作為勝敗的指標。由今日起,大家要搶的客戶基本上沒分別了,相信戰情會更激烈。


如果你認為 Amazon 只是為了擊敗沃爾瑪等實體店而進行這次收購,或許太低估 Amazon 創辦人 Jeff Bezos 的侵略性。沒錯,今次收購絕對可以令 Amazon 由零開始的實體零售業務,一夜間變為有 431 間分店的大型連銷店,更好戲卻在後頭。

AmazonFresh

AmazonFresh 是 Amazon 的其中一個零售業務,專注新鮮食物包括蔬果等等,當然也有一般家庭雜項。蔬果食物網購最大的挑戰,就是不能夠長期囤貨,因為蔬果食物會過期,會變壞,令供應鏈的管理變得更重要 — 一邊要確保有新鮮供應,另一邊要確保儘快將貨品送抵顧客手裡。正因如此,網購雖愈見盛行,但蔬果食物的網購,卻尚未有太大起色。

AmazonFresh 需要的是富戰略性的分銷及發貨點

AmazonFresh 其中一項最大的成本是運輸,而 Whole Foods 的 431 間店,正正補足了這一環。Amazon 在今年三月時就推出了一項新服務,名叫 AmazonFresh Pickup。顧客可以在網上選購所需貨品,然後預設時間 (最快 15 分鐘) 去就近的超市提取貨品,AmazonFresh 職員還會幫顧客將貨品放到車上。

這項服務最需要的,就是集齊多種貨品的發貨點。由於需要實體地方,這項服務暫時只出現在 Amazon 的根據地西雅圖 (Seattle)。但收購了 Whole Foods 後,AmazonFresh 基本上可以將 AmazonFresh Pickup 這個服務立刻推至全美國,以 Whole Foods 現有的店舖作為發貨點,極速完成整個佈局。


Amazon Go

2016 年 12 月,Amazon 在西雅圖開了首間 Amazon Go 實體零售店。Amazon Go 有趣的地方是不需要排隊付錢,顧客只需將貨品放進自己的袋裡,然後離開,Amazon 就會自動在你的信用卡收取相應金額。由於 Amazon Go 尚處於試行階段 (beta),暫時只服務 Amazon 的員工。

假如 Amazon Go 真的可行,擴張最大的陣礙就是如何有效地在全美國開新的實體零售店。收購了 Whole Foods,開店問題即時解決。Amazon Go 的技術不但可以逐步在每一間店推行,必要時,所有店舖可以一夜間全部採用 Amazon Go 服務,反轉整個零售市場。

食物速遞服務

Whole Foods 有 20% 的收入來自高級「快餐」銷售,即如香港 CitySuper 的壽司、三文治、沙律等等。如果有了這些「餐牌」供應,加上 Amazon 的運輸團隊,有機會踩進食物速遞行業,挑戰 UberEats 等對手。

實驗室 (Testbed)

Whole Foods 的收入年年增長,本身業務穩健,加上 Amazon 已表明保留現有團隊及員工,就算 Amazon 不插手,Whole Foods 依然會繼續成長。對 Amazon 而言,一間穩健的實體零售連鎖店,正正就是一間最適合不過的「實驗室」(Testbed)。

只要有新的想法或技術,無論是實體還是 O2O (Online to Offline) 的想法,都可以立刻找幾間分店試行。也可以隨時做 A/B Testing (簡單說:為兩批顧客提供兩種不同服務,從而知道哪一種服務較有效、受歡迎或迎合主要量度指標。),加快研發及測試進度。


有了 Whole Foods,除了財務上令 Amazon 的收入及盈利增加,最重要就是 Whole Foods 已有的 431 個分銷點。當沃爾瑪等對手還在進攻網購時,Amazon 已俏俏地從它們的實體零售本業著手。現存大型實體連鎖店的前景,實在不太樂觀。

最後,Amazon 其實有一招殺手鐧 — 將技術以 SaaS (Software as a Service) 形式賣出去,有興趣可以看 Amazon 收購 Whole Foods 佈局解析:下集



Arlo Pro 網絡攝錄鏡頭 - 防水、內置電池、無線
詳情請點擊:http://www.anlander.com


Mesh Wi-Fi 智能路由器
詳情請點擊:http://www.anlander.com
此文章首發於 TechRitual;標題:【解析】Amazon 收購 Whole Foods 佈局:上集;內容贊助:NETGEAR orbi,Mesh WiFi 子母機設計打通村屋引用自: Journesis

One Response

  1. Pingback: Amazon 收購 Whole Foods 佈局解析:下集 | TechRitual.com 科技 好物 情報