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甲骨文鞏固在ERP雲端領域的領導地位 香港，2019年9月20 日 – 甲骨文發佈Oracle企業資源計劃雲（Oracle ERP Cloud）和Oracle企業績效管理雲（Oracle EPM Cloud）更新，進一步彰顯其在 ERP雲端市場的領導地位和宏大願景。各種規模的企業都能利用甲骨文的創新產品和行業特定解決方案，有效提高生產力、降低成本、增強控制。 甲骨文應用開發高級副總裁Rondy Ng表示：「甲骨文持續革新產品，增強在ERP雲端市場的領先優勢，迎合財務團隊和營運團隊不斷變化的需求。通過集成智能助手和機器學習功能，Oracle ERP雲可以減少員工處理單調乏味卻又極其重要的工作需求，不僅幫助企業提高生產力和準確度，提升業務洞察和決策能力，還能讓員工騰出更多時間來處理須運用創意、滿足感更高的策略性工作。」

Tata Communications支持思科Webex聯絡中心的運作，不但加快上線時間，並簡化管理流程及為新的聯絡中心服務帶來創新性 全球領先的數碼基礎設施供應商 Tata Communications與思科擴大合作夥伴關係，為企業提供一個集合安全、全面管理、多渠道、智能及基於雲端元素於一身的思科Webex 聯絡中心解決方案。是次合作為一個端對端的管理解決方案，並透過Tata Communications的全球數碼基礎設施及專業管理服務知識以實現全球覆蓋，讓各種規模的公司可以藉此獲得競爭優勢。 Tata Communications業務協作副總裁 Peter Quinlan 表示：「企業希望透過更具人性化的智能客戶體驗來突顯自身品牌。他們希望能夠深入地利用人工智能及預測分析來提供進階的無縫客戶體驗。思科與Tata Communications 的結合意味企業能夠從基於雲端聯絡中心獲得可擴展性和成本效益，以及在全球範圍內作出調整、整合、監控、管理及支援服務，允許企業創造獨特且具吸引力的客戶體驗。」 這項新服務透過Tata Communications全球逾150個國家的網絡，為聯絡中心用戶提供無縫的用戶體驗，擴大思科Webex聯絡中心的全球覆蓋範圍。新服務亦允許客戶服務經理為代理商提供人工智能及情境智能的功能，減少重複性工作，並透過使用單一數據視圖進行分析，提高員工生產力和個性化客戶體驗。