上週日,Google 對於近日 Pixel 做出回應,表示正在進行調查。不到一週,Google 就對這次調查結果做出說明:他們認為 Pixel 2 XL 的屏幕並沒有問題,但他們還是會做出軟件上的更新,擴寬色域並防止屏幕「燒屏」。同時為了讓用戶安心,他們還對 Pixel 系列的兩隻手機提供兩年保修。

在 Google Pixel 官方支援論壇中,產品副經理 Mario Queiroz 表示:「在我們的調查表明,Pixel 系列手機的屏幕就如我們預期的那樣棒,但我們也對部分用戶的擔憂做出回應」

對於 Pixel 2 XL 最大的擔憂就是「燒屏」。目前我們所看到的一些「燒屏」現象,並不一定是真正的燒屏。Google 還表示,Pixel 2 XL 並不會比其他手機更容易出現燒屏。任何顯示面板在長時間使用後都會出現「燒屏」的現象。不管怎麼說,Google 決定用軟件更新來消除用戶對於硬件質量的擔憂。


「在我們對於 Pixel 2 XL 的測試中,並沒有發現這款手機會比其他高端手機更容易出現燒屏,目前我們測試的結果表明,屏幕老花的過程並不會影響用戶使用壽命。我們明白,用一些特殊的專業屏幕測試軟件會得出屏幕容易老花的結論,我們決定用軟件更新的方式來延緩屏幕老化過程。

我們對於屏幕下方,容易出現燒屏的導航鍵做了顏色上的「漸變」處理。我們會對不同 App 進行測試,儘量讓這些 App 使用淺色的導航欄。這次更新同樣會醬 Pixel 2 XL 的整體最高零度減少 50 尼特。」

對於除了「燒屏」之外的擔憂,Google 表示他們會讓手機默認設置成更窄的色域,顏色將不會那麼鮮艷。Google 還會加入新的色域選項,來滿足那些不滿 sRGB 色域的用戶。「我們將會加入一個「飽和」色域選項」。


對於新機安全質量的質疑,Queiroz 表示目前還只是雷聲大雨點小,他認為現階段出現的問題都更像是「小概率」和「隨機」的。目前對於 Pixel 2 系列手機質量問題沒辦法有完美的答案,因為作為製造商,Google 對於手機質量頗有自信,而新機出現一些小概率的問題也不是無法接受,就像每年新款 iPhone ,首批貨都會出現一些小毛病。無論 Pixel 2 系列手機上出現的問題是否是小概率時間,這些負面消息都將極大程度的影響 Pixel 2 的銷量,畢竟還有一週時間,Apple 的新旗艦 iPhone X 就要送到用戶手中了。

 



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此文章首發於 TechRitual;標題:Google 對 Pixel 2 XL 的「質量問題」作出回應;內容贊助:NETGEAR orbi,Mesh WiFi 子母機設計打通村屋引用自: theverge