中免拉格代爾全球首發全新品牌Duty Zero by cdf
營運香港國際機場免稅煙酒店
為旅客呈獻新商品組合、新購物體驗、新顧客服務

 

(20171116日,香港) 由中國免稅品(集團)有限責任公司(下稱中免集團)和拉格代爾旅遊零售共同成立的合資公司 ── 中免-拉格代爾有限公司,今天為旗下位於香港國際機場的全新免稅煙酒品牌Duty Zero by cdf舉行全球首發儀式,並公布新商品組合、新購物體驗及新顧客服務。由11月18日起,往來香港國際機場的旅客除可於Duty Zero by cdf 新店享受「差價雙倍奉還」的價格保證外,新店更會陸續引進「亞太機場最齊全的單一麥芽威士忌組合」、「全球機場最齊全的亞洲酒水產品組合」、「軒尼詩專櫃」並首次以香港地道下午茶為主題匯集本地最佳美食,八間總計約3400平方米經營面積的Duty Zero by cdf 免稅煙酒店,在未來數月將分階段進行裝修工程,預計於明年六月竣工,亮點包括多個互動體驗區,讓旅客踏上涵蓋品賞知識和製作工藝等元素的難忘旅程。

為慶祝是次兩大全球旅遊零售業界品牌首次合作,中免-拉格代爾有限公司特別為全新品牌進行揭幕儀式。出席嘉賓包括中免集團總裁陳國強及拉格代爾旅遊零售亞太區首席運營官Emmanuel de Place;知名藝人張曦雯亦出任特別嘉賓,即場示範花式調酒;而不少商務夥伴亦應邀出席酒會。

中免集團總裁陳國強表示:「集團對中標香港國際機場煙酒產品經營牌照,感到非常榮幸,這是集團免稅業務國際化發展的重要里程碑;衷心感謝香港機場管理局對我們的信任和肯定。我們將與拉格代爾旅遊零售攜手,為旅客呈現全新免稅購物體驗。」


陳國強亦稱,香港國際機場作為世界知名的國際及區域航空樞紐,連繫全球220個航點,去年的旅客運送量再創新高,是全球最繁忙客運機場之一。所以,其免稅煙草、酒水業務在免稅業界的重要性不言而喻。「中國企業銳意『走出去』,開拓國際市場和資源,實現多元化業務營運,已經是企業發展戰略的大勢。今次與拉格代爾的協作,落戶香港這個國際城市的機場,正正反映中免集團在這方面的努力成果。」

「這個全新品牌,不但反映免稅業務的特性,更能夠在云云免稅店中,突顯出一份時尚態度和高級形象。Duty Zero by cdf的品牌精神,就是為來自全球各地具品味、具質素的顧客,帶來世界級的產品、服務和體驗。我期望在未來的日子,Duty Zero by cdf 品牌會進一步擴展,成為中外旅客的首選。」

拉格代爾旅遊零售亞太區首席運營官Emmanuel de Place表示: 「中免集團與拉格代爾旅遊零售的合作,可以說是東方與西方的有機結合,完美地發揮了兩大旅遊零售商的優勢,為香港國際機場旅客帶來全新購物體驗。」

他續稱,中免-拉格代爾有限公司將從產品、體驗和服務三個方面著手,打造全球免稅煙酒新層次。在銷售貨品方面,Duty Zero by cdf將帶來極具吸引力的產品組合,包括呈獻「全球機場最齊全的國產煙酒產品組合」、「全球首家亞洲酒水店中店」、「亞太機場最齊全的單一麥芽威士忌組合」、「軒尼詩專櫃」,並首次以香港地道下午茶為主題匯集本地最佳美食。


香港機場管理局商務執行總監陳正思女士表示:「我們非常高興能夠與中免-拉格代爾有限公司合作,期望將來能夠為各位旅客提供嶄新的購物體驗,進一步奠定香港國際機場作為全球最優秀機場之一的地位。」

根據中免-拉格代爾的市場調查,大部分的旅客在香港機場停留超過3個小時,而逾65%的旅客對產品體驗和產品製作過程感到興趣。但傳統的煙酒免稅店,往往強調快速銷售和成交,忽略與旅客交流所帶來的購物附加值。Duty Zero by cdf 將逐步在香港國際機場煙酒免稅店推出多個互動體驗區,主題涵蓋干邑和威士忌製作工藝及亞洲酒水等,而且購物體驗主題會按季度更新,讓經常出入香港國際機場的香港居民和旅客,在每次步入Duty Zero by cdf時,也有不同的體驗。

此外,Duty Zero by cdf 將在香港國際機場全部八家煙酒免稅店內設立服務台,為旅客以至會員和貴賓提供全方位服務,包括預定提貨服務、諮詢服務等;同時並設貴賓休息室,讓尊貴客戶享受一對一購物引導服務,並可預覽高端限量版產品。針對時下流行的電子支付,Duty Zero by cdf並會引進微信支付以提供更多元化的服務。

另一方面,Duty Zero by cdf將重點打造全新煙草酒水免稅價格體系,以確保香港國際機場的免稅煙酒貨品售價,與亞太區其他主要機場的免稅店相比,保持一定競爭力。故此,Duty Zero by cdf將推出極具吸引力的「差價部分雙倍退還」承諾;如旅客在Duty Zero by cdf購買正價免稅煙酒商品後,在30天於亞太區主要機場免稅店發現較低的定價,Duty Zero by cdf會就差額部分雙倍退還,為旅客帶來信心保證和消費優惠。

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圖片說明:

圖片一:

中免集團總經理陳國強(左)及拉格代爾旅遊零售亞太區首席運營官Emmanuel de Place主持全新品牌Duty Zero 揭幕儀式

圖片二:


張曦雯現場示範花式調酒技術

圖片三:


祝酒儀式,嘉賓名稱號由左至右:
中免-拉格代爾有限公司總經理蔡炳偉
香港機場管理局零售及廣告,零售統籌經理利超穎
中免集團首席運營官李灿清
拉格代爾旅遊零售大中華區首席執行官Eudes Fabre
香港機場管理局零售及廣告助理總經理曾德輝
中免集團黨委書記陳建山
拉格代爾旅遊零售亞太區首席運營官Emmanuel de Place
中免集團總經理陳國強
中免集團副總經理王軒
中免集團副總經理趙鳳
中免集團首席信息官謝春豐
張曦雯

– 完 –

關於中免集團

中免集團是中國免稅業的領軍企業。經過30餘年的急速發展,中免集團現時已經在中國大陸、港澳臺及東南亞,擁有248家零售門市,包括全球最大單體免稅店 ──  三亞國際免稅城。中免集團並與全球逾300家世界頂級奢華品牌,建立了長期的業務合作關係。集團母公司中國旅遊集團公司,是中國旅遊行業中規模和實力排名第一的企業;由港中旅集團與國旅集團於2016年全面戰略重組而成。

關於拉格代爾旅遊零售

拉格代爾旅行零售是全球性領先的旅遊零售運營商,業務分佈在歐洲、中東、非洲、 北美、亞洲和太平洋的31 個國家、 220個機場和 700個火車站。提供免稅品、奢侈品、旅遊必需品和餐飲服務。
















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