眾安保險聯合奧緯諮詢發佈保險科技行業發展趨勢洞察報告

金融科技加速傳統企業轉型 五大關鍵技術將重塑保險科技發展

 

香港,2017年12月6日-奧緯諮詢聯合中國互聯網保險科技公司眾安在綫財產保險股份有限公司(“眾安保險”或「眾安在綫」或「公司」,股份代號:6060)於今日正式發佈「保險科技行業發展趨勢洞察報告」 – 《科技彰顯價值,保險未來已來》(「報告」)。 該報告深度剖析了保險企業如何透過雲計算、物聯網、大數據、人工智能及區塊鏈五大前瞻技術,完善並升級現有保險產品、開發創新型產品及重塑行業格局。


從左至右:奧緯諮詢合夥人盛海諾先生、眾安科技首席執行官陳瑋先生

近年來,金融科技的發展為保險行業帶來顛覆性轉型升級,保險公司在改善運營模式、提升價值、開發新產品等方面得到全新動力。報告重點闡釋及分析了現今五大關鍵科技技術如何驅動傳統保險業的變革:

 

  1. 雲計算:個人客戶通過更加完善的互動平台和數據管理系統,從雲計算科技中受益;企業用戶於成本效率和勞動力流動性上都將有顯著提升。
  2. 物聯網(包括車聯網): 物聯網技術為風險評估提供全方位及新類型的動態數據信息,幫助保險公司完善數據收集方案、發展以客戶為中心的服務,從而改變風險選擇、定價和監控模型。
  3. 大數據:保險公司正積極革新傳統分析工具,轉向採用新型數據源分析方法,獲取更多未被開發的數據,並不斷增加大數據的價值,從而讓消費者實時獲取多樣化服務。
  4. 人工智能: 通過進一步實現流程自動化,人工智能將幫助保險公司更快、更穩定地與客戶互動。在未來,虛擬客服代表將接管聯絡中心各項咨詢服務及協助交易流程。同時,人工智能亦將改良保險業中各類流程,包括:產品及定價、市場策略、索賠及業務運營等。
  5. 區塊鏈:區塊鏈得益於獨特的分佈式賬本技術、透明公開和不可纂改等優勢,可幫助各方建立信任,並有效提高服務質素和效率。同時,區塊鏈也可運用於詐騙識別,技術評估等流程。

 

奧緯諮詢合夥人盛海諾先生表示:「中國金融科技公司的發展飛速,大數據分析、物聯網和區塊鏈技術將成為最具潛力的三大技術力量。透過此次與眾安的合作發佈行業報告,我們不僅深入分析了科技技術在金融保險業中起到驅動力作用,亦相信企業將在這些方面都取得更多重大突破。」報告顯示,中國保險科技市場預計2021年將達到1.4萬億人民币總規模。

 

報告稱,數據和信息處理是金融服務進行決策的關鍵,尤其是在中國。報告還指出,這些技術的應用將會顛覆價值鏈,並為金融服務的主要領域創造難得的發展機會。

 

眾安在線全資子公司眾安科技*首席執行官陳瑋先生表示:「作為中國首家和最大的綫上保險科技公司,眾安在綫相信科技及數字化將給客戶創造最大化價值。互聯世界正重新定義保險,我們希望藉此次與奧緯諮詢公司聯合發佈的行業報告,深入分析目前尖端科技給保險行業帶來的巨大機遇與挑戰。眾安在綫的長遠目標將為向其他企業輸出自身的前沿技術,真正成為「世界互聯生態」, 體現互聯網金融的普惠優勢、並為實體經濟保駕護航。」


 

通過全面分析及全球案例分享和研究,該報告針對五大關鍵科技技術,對保險科技行業的影響作出技術評估和價值綜述。從各技術的成熟度、發展潛力、應用範圍和影響力四方面展示它們目前的發展階段及運用程度。報告指出,人工智能和大數據在提高競爭力和創造額外銷售方面有著巨大影響潛力,同時,區塊鏈技術可改善非壽險業務的賠償款、分銷和管理等。此外,雲技術對保險公司的業績也起到一定作用;而物聯網將對降低賠償成本產生影響,更可能在增加市場份額方面發揮重要作用。

 

陳瑋先生補充:「科技賦予保險公司巨大的優勢,我們只有充份深入了解客戶需求,不斷革新技術解決方案,才能為客戶提供最完善的服務。眾安在綫將開發的工具進行標準化和模塊化,使之能成為企業級的解決方案,我們相信在未來,這類型技術將進一步被行業內其他公司接受和廣泛運用。」

 

據陳瑋透露,眾安科技目前申請中的專利15項,4項已經提交專利號。

 

長遠來看,保險公司已經開始逐步採用和結合多種技術,以發展核心業務系統,集成先進解決方案已成為現實,科技創造的附加值也不斷得到投資者的高度認可。報告指出,重視技術的保險公司將很有可能成為領先市場的技術供應商。



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