八達通就『第一代卡八達通交易紀錄』傳媒報導之回應

 
(香港,2018年6月4日)就近日有關第一代八達通卡交易紀錄的媒體報導,八達通卡有限公司(八達通)回應如下:

八達通系統運作穩健,報導中的第一代八達通卡經詳細調查後,證實交易紀錄正常,並無發現異常狀況。由於第一代八達通卡有記憶容量限制,若該卡過往超過17年均沒有進行任何交易,於查詢交易時,閱卡機或未能如常顯示原本的交易日期和時間,唯對交易額並無影響。如客戶就此罕有情況需要協助,可聯絡我們。

所有以八達通卡進行的支付活動,客戶必須透過實體卡在接受八達通支付的交通或零售點進行實際交易,才能扣除相關費用,若不出示實體卡,將無法扣除款項。我們鼓勵客戶保留交易收據、或透過設於港鐵站的八達通查閱機、八達通服務站、八達通PC閱卡機或八達通App不時查閱其八達通的交易紀錄及餘額。

此外,客戶亦可致電八達通顧客服務熱線2266 2222查詢。

我們再次提醒客戶經常使用其八達通,並可以將不再使用的租用版八達通卡退回本公司。

關於八達通卡有限公司 (牌照號碼: SVF0001)

八達通卡有限公司(八達通)根據儲值支付工具牌照營運,提供多元化的線下及線上八達通支付服務,以配合客戶不同的支付需要。


公司於1997年推出八達通系統,為領先全球及服務範圍最廣泛的非接觸式智能卡支付系統之一。現時於市面上流通的八達通卡逾3,480萬張。八達通系統每天平均處理1,490萬宗交易,金額逾2億3百萬港元,本港現有超過10,900間來自各行各業的服務供應商在22,900多個零售點接受八達通付款,包括公共交通、泊車、零售、自助服務、學校、康樂設施以及住宅和商業大廈門禁系統等。八達通的應用已拓展至網上及流動支付領域,產品包括八達通好易畀、八達通App、Smart Octopus in Samsung Pay及八達通電話卡等,帶給客戶嶄新的支付體驗。而八達通集團的業務已邁向國際,以其獨特經驗和科技優勢,為世界各地的機構提供顧問服務。有關更多八達通的資料,請瀏覽網站:www.octopus.com.hk

















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