BOSE 為睡眠而推出的 sleepbuds 遮噪睡眠耳塞大受歡迎，但它還是有一些問題，例如：遮噪睡眠耳塞未能完全充電、意外關機或者同時出現這兩個問題。
經過一段時間的研究及推出解決方案，BOSE 宣佈為 sleepbuds 遮噪睡眠耳塞的客戶提供回收產品服務：所有購買者可以在 2019 年 12 月 31 日前退回產品並獲得全額退款。
有退回收退款並不能夠於專門店處理，需要前往 BOSE CS 處理，資料如下：
致電 (852) 2123 9000
電話支援 服務時間:
星期一至星期六：上午9時至下午 6時(星期日及公眾假期休息)
Bose 客戶服務中心
九龍新蒲崗大有街1號 勤達中心12樓1203室 (鑽石山港鐵站 A2 出口)
服務時間:
星期一至星期五：上午10時至下午 2 時及下午 3 時至下午 6 時 30 分
星期六：上午 10 時至下午 1 時 30 分(星期日及公眾假期休息)
